深入農(nóng)戶家做糾紛協(xié)調(diào)工作

馮丙友是我市環(huán)保局一名普通的工作人員，自2002年進(jìn)入環(huán)保局工作后，一直默默無(wú)聞的負(fù)責(zé)著全市的環(huán)境信訪受理和調(diào)處工作。 12年來(lái)，接待群眾來(lái)訪上萬(wàn)人次，處理來(lái)信來(lái)電達(dá)5000余起。 2007年至2009年連續(xù)三年被德州市環(huán)保局授予 “德州市環(huán)境信訪工作先進(jìn)工作者”榮譽(yù)稱號(hào)，2010年被德州市評(píng)為 “基層信訪和‘12345’工作先進(jìn)個(gè)人”，先后被德州市環(huán)保局評(píng)為先進(jìn)個(gè)人三次。
環(huán)境信訪工作任務(wù)重、覆蓋面大，馮丙友堅(jiān)持把環(huán)境信訪工作當(dāng)作大事來(lái)抓，每周堅(jiān)持召開(kāi)一次環(huán)境信訪工作例會(huì)，每月向局領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一次環(huán)境信訪情況，做到部署全局，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)首問(wèn)，層層落實(shí)責(zé)任制，形成了全局抓信訪，人人參與信訪工作的新局面。
記者了解到，2004年夏初，市中街道部分村莊汲水灌溉，造成部分農(nóng)作物不同程度減產(chǎn)，村民反映強(qiáng)烈。馮丙友帶領(lǐng)信訪科工作人員，頂烈日、冒酷暑，歷時(shí)一周時(shí)間，進(jìn)行了實(shí)地測(cè)量估產(chǎn)，皮膚曬黑了，鞋子跑壞了，但及時(shí)對(duì)莊稼減產(chǎn)進(jìn)行了賠付，防止了越級(jí)上訪，為我市社會(huì)穩(wěn)定工作作出了積極貢獻(xiàn)。
他還結(jié)合環(huán)境信訪工作的實(shí)際，積極培養(yǎng)環(huán)境信息員隊(duì)伍，發(fā)揮其身處基層，發(fā)現(xiàn)信訪苗頭早，掌握信訪信息多的優(yōu)勢(shì)，及時(shí)反饋信訪信息；通過(guò)了解社情民意，積極排查環(huán)境保護(hù)熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題，綜合分析，對(duì)有可能引發(fā)的信訪動(dòng)向，早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告，做好上下溝通，信息互通；同時(shí)與環(huán)保局監(jiān)察大隊(duì)聯(lián)合，每季度在全市范圍內(nèi)進(jìn)行集中環(huán)境矛盾排查，摸排社會(huì)不穩(wěn)定因素，并做好收集梳理、報(bào)告工作，力爭(zhēng)超前化解；在接待和辦理環(huán)境信訪案件過(guò)程中，由表及里，把握實(shí)質(zhì)，及早發(fā)現(xiàn)帶有全局性的情況和問(wèn)題，未雨綢繆，采取針對(duì)性措施，防止群體性上訪事件發(fā)生。通過(guò)排查梳理信訪隱患，對(duì)排查出來(lái)的問(wèn)題逐步落實(shí)，切實(shí)改變了“排而不查”的狀況，從源頭上降低了信訪量。