文/袁文良
　　在眼下日趨白熱化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，不少商家為了多銷商品，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷的高效益，達(dá)到經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的最大化，紛紛拿出各種經(jīng)營(yíng)新招或奇招，如“美女迎賓”、“佳麗導(dǎo)購(gòu)”、“降價(jià)甩賣”、“買一贈(zèng)一”、“精品聯(lián)展”等等，實(shí)踐也證明這些都不失為招客促銷、擴(kuò)大盈利的經(jīng)營(yíng)良策。
　　但筆者以為，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，經(jīng)營(yíng)手法的新與奇固然可貴，也的確可以收到較好的經(jīng)濟(jì)效益，但再新再奇的招術(shù)也不可離開“坦誠(chéng)”這一經(jīng)營(yíng)宗旨。做買賣，搞經(jīng)營(yíng)，最可貴的還是在于“坦誠(chéng)”二字，質(zhì)量坦誠(chéng)，價(jià)格坦誠(chéng)，服務(wù)坦誠(chéng)。坦誠(chéng)，比什么都重要，消費(fèi)者青睞的、回頭客“回”的也正是“坦誠(chéng)”二字。
　　常言說得好：“經(jīng)商當(dāng)以誠(chéng)待客”。誠(chéng)，就是童叟無欺、坦坦誠(chéng)誠(chéng)之意，是一種真心實(shí)意的行為?，F(xiàn)如今，不少消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)之所以面對(duì)琳瑯滿目的商品卻裹足不前，放心不下，不敢輕易掏錢購(gòu)買，總是要“挑肥揀瘦”，原因就在于害怕“不坦誠(chéng)”的人和事。比如“精品聯(lián)展”，消費(fèi)者看不出所展的商品“精”在何處，有的根本算不上精品，有的甚至是“劣”品，使消費(fèi)者的切身利益在“精品”的美麗幌子下蒙受損失；又如“買一贈(zèng)一”，贈(zèng)的“一”是什么？贈(zèng)的“一”有多大的使用價(jià)值？消費(fèi)者心中沒底，結(jié)果買一只手表贈(zèng)送一條表帶，買一部手機(jī)贈(zèng)送一個(gè)萬能充電器，買一臺(tái)冰箱贈(zèng)送一包保鮮膜，更惡劣的是有些“贈(zèng)品”本身就是“三無”產(chǎn)品或偽劣產(chǎn)品；再如“降價(jià)甩賣”，商品上標(biāo)的“原價(jià)”有多大的可信度，“降”的幅度實(shí)際上有多少，消費(fèi)者都無從去考證，天曉得其價(jià)格是真“降”了還是假“降”了，擔(dān)心購(gòu)買后還是被“宰”。如此這般，消費(fèi)者只能是望而畏之，畏而躲之，其根緣就在于不“坦誠(chéng)”。
　　商品有價(jià)誠(chéng)無價(jià)。作為商家，做生意，搞買賣，還是堅(jiān)持坦誠(chéng)為好。即使要?jiǎng)?chuàng)新經(jīng)營(yíng)手法，也應(yīng)孩建立在“坦誠(chéng)”的基礎(chǔ)之上，讓消費(fèi)者買個(gè)放心，用著舒心。倘尚不坦也不誠(chéng)，蒙一個(gè)算一個(gè)，騙一回算一回，誆一次算一次，豈不只是一錘子買賣？如果商家屬守“坦誠(chéng)”的經(jīng)營(yíng)待客宗旨，商品質(zhì)量、商品價(jià)格及售后服務(wù)等方面都能讓消費(fèi)者感到滿意、放心，那還愁不能在商戰(zhàn)角逐中招客盈利、獨(dú)占鰲頭嗎？