市第七人民醫(yī)院急診科24小時嚴(yán)陣以待——做護佑生命的“急先鋒”
□本報記者邢仁宇本報通訊員牛漪
5月17日上午8點29分，一陣急促的警報聲在德州市第七人民醫(yī)院急診科響起，醫(yī)生王新玲立刻接通電話詢問情況?！坝形焕先嗽谖覀兂械瓜铝?！你們快點來吧！”王新玲一邊詢問地點，一邊示意同事準(zhǔn)備發(fā)車。
不到1分鐘，急診科醫(yī)護人員已乘坐救護車前往5公里外的事發(fā)地。8點37分，醫(yī)護人員到達現(xiàn)場，初步判斷患者為腦血管疾病。返回途中，護士張堯堯為患者測量血糖血壓、建立靜脈通路，值班醫(yī)生劉永瑞聯(lián)系影像中心準(zhǔn)備檢查事宜，并通知急診科做好搶救準(zhǔn)備。8點45分，患者被送到醫(yī)院，綠色通道已全部開通。8點50分，經(jīng)過檢查確診為腦部出血，患者被送入重癥醫(yī)學(xué)科，接受進一步治療。
從出車到救治，整個過程不到30分鐘，市第七人民醫(yī)院急診科搶救的高效與高質(zhì)量，體現(xiàn)的是醫(yī)院與科室的管理水平與技術(shù)水平。近10年來，市第七人民醫(yī)院急診科不斷優(yōu)化管理、培養(yǎng)人才，形成了專業(yè)化、規(guī)范化急救團隊，各項考核基本保持在全市前三名。日前，在2022年度全市院前急救網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)急救站年終工作考核中，醫(yī)院急救站獲得第一名的好成績。
加強管理搭建高效救治平臺
5月6日下午，急診科培訓(xùn)組長葛濤醫(yī)生與周維峰護士分別帶領(lǐng)醫(yī)生與護士學(xué)習(xí)急救與疑難病例相關(guān)知識，醫(yī)護人員們聚精會神，生怕聽漏知識點。這是急診科自發(fā)組織的每月培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動，培訓(xùn)組長會總結(jié)上月出現(xiàn)的問題，為醫(yī)護人員鞏固急救知識，提升急救水平。在培訓(xùn)結(jié)束的次周，急診科負責(zé)人與護士長還會對醫(yī)護人員一一進行考核。
“急診科的救治工作往往時間緊、任務(wù)重，通常不會給醫(yī)護人員過多的思考時間，因此，扎實的理論基礎(chǔ)對于我們尤為重要?！奔痹\科負責(zé)人郭玉彬介紹，科內(nèi)每月都會組織搶救儀器操作技能培訓(xùn)、理論知識講座、疑難病例討論，熟悉各種急危重癥的搶救流程，幫助醫(yī)護人員全面掌握各種急救技術(shù)。醫(yī)院還定期派醫(yī)護人員前往山東大學(xué)齊魯醫(yī)院、山東省千佛山醫(yī)院等醫(yī)院進修學(xué)習(xí)，提升專業(yè)水準(zhǔn)，為德州百姓提供更好的急救服務(wù)。
同時，為了縮短急診患者來院時間，充分整合醫(yī)療急救資源，醫(yī)院每月對救護車駕駛員進行安全知識、急救知識、地名地形等內(nèi)容培訓(xùn)，保證救護車接診效率，提升救護車駕駛員安全意識和應(yīng)急處置能力。
不斷學(xué)習(xí)持續(xù)提升專業(yè)水準(zhǔn)
2014年，市第七人民醫(yī)院副院長管國強接手急診科的管理工作。管國強有著豐富的急診科從業(yè)經(jīng)驗，對急診工作有著自己的理解，他常說：“急診科面對的多是急危重癥，干的是與死神賽跑的活。急診科快一點，患者獲救的幾率就多一分，因此急診科效率不能不高?！?/p>
實行標(biāo)準(zhǔn)化管理。醫(yī)院嚴(yán)格按照市120指揮調(diào)度中心要求，保障急診科35項管理制度、流程、崗位職責(zé)健全，執(zhí)行到位。創(chuàng)傷中心、卒中中心、胸痛中心的成功創(chuàng)建，急救綠色通道的建立，保障了院前急救與院內(nèi)綠色通道的有效銜接，救治效率大大提升。
完善考核制度。分管院長管國強多次到急診科調(diào)研，傾聽一線醫(yī)生、護士、司機的心聲，廣泛參考和采用他們的意見和建議。他和急診科負責(zé)人共同重新制定了急診科考核方案，保障急診科工作人員各司其職、工作留痕，做到了獎懲分明，提高了醫(yī)護人員工作積極性。
如今，醫(yī)院急診科擁有救護車3輛，急診醫(yī)生7人，護士11人，日均接診人數(shù)達50余人。
科普宣教提升群眾自救能力
“心搏驟停發(fā)生后，及時正確地實施心肺復(fù)蘇術(shù)能夠為患者挽回生命爭取寶貴的時間。請仔細看我是如何操作的?！?月10日，市第七人民醫(yī)院急診科醫(yī)護人員走進德州市交警直屬三大隊開展急救知識科普宣教活動，現(xiàn)場利用示教模具，對心肺復(fù)蘇和海姆立克急救法操作進行了演示，并引導(dǎo)參加人員親自體驗，保證每個人都能掌握急救動作的要領(lǐng)和細節(jié)。
近年來，醫(yī)院積極推動急救知識進機關(guān)、進企業(yè)、進社區(qū)、進學(xué)校等，積極開展急救知識培訓(xùn)和普及工作?！熬茸o車再快也需要時間抵達，群眾掌握一定的急救知識，能夠有效提升我們的救治率。因此，科普宣傳也是保護群眾生命安全的重要一環(huán)?！奔痹\科護士長石玲玲說，今年2月以來，市第七人民醫(yī)院已開展急救知識科普宣教活動10余次，惠及群眾200余人。
“我們將繼續(xù)加強急診科與醫(yī)院各科室的全面協(xié)作，打造快速、高效、全覆蓋的急危重癥救治體系，提供24小時優(yōu)質(zhì)、安全的醫(yī)療服務(wù)，為患者生命安全保駕護航?！惫癖蛘f。
在急診科全體醫(yī)護人員共同努力下，科室多次于市級比賽中取得優(yōu)異成績：2014年全市衛(wèi)生計生系統(tǒng)院前急救技能大賽中獲得團體三等獎，2016年全市衛(wèi)生計生系統(tǒng)院前急救技能大賽中獲得團體二等獎、頸椎損傷車內(nèi)解救項目第一名等，連續(xù)8年被市衛(wèi)健委評為優(yōu)秀急救站。