??? “今年也能過個(gè)不受罪的冬天了，暖氣管道也馬上就要通到家里了，供暖問題也解決了，我們感謝政府啊?！贝蠹覈浾咂咦彀松嗟恼f開了。
??? 吳大娘居住的電機(jī)廠東宿舍位于天衢西路南側(cè)，建于上世紀(jì)七十年代末，是磚混結(jié)構(gòu)樓房，目前居民84戶。小區(qū)最初采取鍋爐供暖，后因不符合環(huán)保要求而被關(guān)停，同時(shí)小區(qū)無天然氣，居民生活十分不便，要求改造呼聲很高。對(duì)此，區(qū)社區(qū)公共事務(wù)管理局了解情況以后積極協(xié)調(diào)上級(jí)相關(guān)單位，使小區(qū)改造項(xiàng)目順利進(jìn)行。目前，天然氣改造已完成，并點(diǎn)火成功。排水管道改造和供暖改造正在緊張施工中，施工方表示確保居民今冬積水派出和正常采暖。
??? 自區(qū)社區(qū)公共事務(wù)管理局成立以來，共承辦市長(zhǎng)公開電話300余件，處置率100%；指導(dǎo)成立了20個(gè)業(yè)主委員會(huì)，協(xié)調(diào)了38處居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)以及社區(qū)警務(wù)室辦公用房，對(duì)46個(gè)“三無”小區(qū)進(jìn)行了初步改造。今年，區(qū)社區(qū)公共事務(wù)管理局以迎接國家衛(wèi)生城市復(fù)審為契機(jī)，積極對(duì)接上級(jí)有關(guān)部門，扎實(shí)有效地開展工作，得到了上級(jí)部門的認(rèn)可和高度評(píng)價(jià)，并為我區(qū)撥發(fā)2015年城鎮(zhèn)和困難老舊住宅小區(qū)綜合整治改造試點(diǎn)獎(jiǎng)補(bǔ)資金300萬元。
??? 在今年的“創(chuàng)衛(wèi)迎復(fù)審”工作中，區(qū)公共事務(wù)管理局嚴(yán)格按照區(qū)迎審辦工作要求，加強(qiáng)社區(qū)物業(yè)日常監(jiān)督和管理。該局副局長(zhǎng)孫濟(jì)寬告訴記者，自開展創(chuàng)衛(wèi)迎復(fù)審工作以來，該局積極創(chuàng)新工作方法，采取“領(lǐng)導(dǎo)分類負(fù)責(zé)，全員分片包干，重點(diǎn)打造標(biāo)桿，整體激發(fā)上進(jìn)”的措施，針對(duì)不同性質(zhì)小區(qū)制定工作方案。對(duì)物業(yè)管理小區(qū)，采取局長(zhǎng)約談、協(xié)調(diào)職能部門督辦等方法；對(duì)單位管理小區(qū)，主動(dòng)介入，召集單位分管領(lǐng)導(dǎo)座談，上門指導(dǎo)服務(wù)；對(duì)“三無”小區(qū)則配合街道辦事處做好技術(shù)指導(dǎo)?！凹纫褯]人管的小區(qū)管起來，又要把有人管的小區(qū)管好，保證創(chuàng)衛(wèi)復(fù)審工作落到實(shí)處?！睂O濟(jì)寬告訴記者。通過一系列措施，各居民小區(qū)環(huán)境有了較大改觀。
??? 今年，按照“提高物業(yè)公司管理水平，提升社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生”的總體目標(biāo)，該局積極協(xié)調(diào)上級(jí)職能部門，結(jié)合我區(qū)社區(qū)實(shí)際，科學(xué)合理對(duì)社區(qū)環(huán)境綜合整治進(jìn)行長(zhǎng)效管理，使得各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，效果顯著。目前，31個(gè)物業(yè)管理小區(qū)均已達(dá)標(biāo)。
??? 同時(shí)，該局對(duì)轄區(qū)各居住小區(qū)展開常態(tài)化巡邏，及時(shí)處理業(yè)主訴求，督促物業(yè)提升管理水平，制止物業(yè)方面的違法違規(guī)行為。截至目前，成功處置了國棉廠宿舍住宅樓違規(guī)拆墻開門、汽運(yùn)綜合樓業(yè)主強(qiáng)占公共部位等違規(guī)行為7起，保障了居民居住環(huán)境安定有序，社區(qū)和諧穩(wěn)定。
??? 德工1號(hào)樓和新港灣業(yè)主因儲(chǔ)藏間、圍墻修建問題產(chǎn)生矛盾。兩年來多次發(fā)生沖突，屢次到市、區(qū)上訪，要求徹底解決此事，但因土地問題雙方難以協(xié)調(diào)。今年上半年，該局積極協(xié)調(diào)有關(guān)各方，促使德工一號(hào)樓按創(chuàng)衛(wèi)標(biāo)準(zhǔn)完成小區(qū)圍墻修建，保障了業(yè)主的人身財(cái)產(chǎn)安全。同時(shí)，拆除一號(hào)樓南側(cè)的私搭亂建和樓北側(cè)的破舊自行車棚，提高了小區(qū)的整體形象?！?0月26日，德州機(jī)床廠南、北宿舍配套改造工程一期招標(biāo)完成，標(biāo)志著我區(qū)老舊住宅小區(qū)綜合整治改造工作進(jìn)入了快車道。這個(gè)工程將極大提升小區(qū)的環(huán)境質(zhì)量，更為重要的是，長(zhǎng)期困擾一些小區(qū)，特別是老舊小區(qū)的水電暖設(shè)施不健全、出了毛病沒人修等問題將得到徹底解決。 ”區(qū)政協(xié)主任郭慶悅說。
??? 我區(qū)是老工業(yè)基地，老舊小區(qū)較多，占到了全部小區(qū)的四分之三，其中“三無”小區(qū)就有46個(gè)，而且這些小區(qū)大部分又建于上世紀(jì)，基礎(chǔ)設(shè)施配套不全，亟需改造，但因改造費(fèi)較高，居民不愿承擔(dān)。該局就積極與水、氣、暖等專營單位溝通、協(xié)調(diào)，對(duì)上爭(zhēng)取資金或政策支持，對(duì)居民進(jìn)行政策解釋工作。通過積極協(xié)調(diào)，今年已經(jīng)完成了市場(chǎng)公寓自來水一戶一表改造，電機(jī)廠東宿舍氣、暖改造工作。
??? “目前我們要充分利用好上級(jí)有關(guān)政策，強(qiáng)力推進(jìn)老舊小區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施改造。到2020年努力實(shí)現(xiàn)居住小區(qū)‘基礎(chǔ)設(shè)施完善，業(yè)主委員會(huì)普遍建立，物業(yè)管理全覆蓋，群眾生活滿意，社區(qū)和諧穩(wěn)定’的目標(biāo)。 ”區(qū)社區(qū)事務(wù)管理局局長(zhǎng)宋煥忠說。
（作者：柴晶晶)