?? 本報訊（通訊員任秀梅）今年以來，房管局以服務(wù)群眾、服務(wù)民生、服務(wù)房地產(chǎn)行業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展為出發(fā)點，積極履行房產(chǎn)管理職能，優(yōu)化房管服務(wù)，大力推進(jìn)依法行政，打造出一支高素質(zhì)的法制房管隊伍，不斷促進(jìn)房地產(chǎn)管理工作步入規(guī)范化、法制化軌道。
??? 加強(qiáng)普法宣傳，不斷提高行政執(zhí)法人員和全社會的房地產(chǎn)法律意識。加強(qiáng)對干部職工的培訓(xùn)教育工作。通過舉辦培訓(xùn)班，參加市法制辦舉辦的各類行政執(zhí)法、業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)等多種形式，對全局干部職工進(jìn)行系統(tǒng)地法制宣傳、培訓(xùn)、教育，提高了全員法制觀念、法律意識和執(zhí)法、用法水平，有效地減少了違法和不當(dāng)具體行政行為的發(fā)生。抓好對社會的普法宣傳工作。在加強(qiáng)對內(nèi)培訓(xùn)、教育的同時，通過咨詢熱線和房管局網(wǎng)站、微信公眾平臺等向社會廣泛宣傳房地產(chǎn)法律法規(guī)知識，著力提高廣大群眾的法律意識和接受管理的自覺性，為房地產(chǎn)依法管理奠定了良好的社會基礎(chǔ)。
??? 嚴(yán)格執(zhí)法，熱情服務(wù)，用執(zhí)政為民的思想指導(dǎo)和處理房管工作。在行政執(zhí)法過程中，一方面注重掌握一個“法”字，嚴(yán)格行政管理程序、嚴(yán)格行政執(zhí)法要求，按照國家法律、法規(guī)和法定程序去處理工作，嚴(yán)肅認(rèn)真，公開公正，決不放棄原則，切實做到了有法可依、有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究，全力維護(hù)了法律的尊嚴(yán)。另一方面注重把握一個“情”字，牢固樹立服務(wù)意識，堅持做到以情感人、以情動人。對群眾信訪投訴或群眾對行政執(zhí)法工作不了解、不理解、不滿意的問題，在堅持原則的情況下，做好耐心細(xì)致的解釋工作和思想工作，幫助他們排憂解難，使房管部門成為處理房產(chǎn)糾紛的“減壓閥”，維護(hù)社會安定的“穩(wěn)壓器”。
??? 準(zhǔn)確用法，積極防范和應(yīng)對房地產(chǎn)行政復(fù)議應(yīng)訴案件。針對與房地產(chǎn)相關(guān)的民事糾紛、行政糾紛呈逐年增長趨勢的現(xiàn)狀，首先從防范入手，變事后處理為事前控制。在行政執(zhí)法過程中，對業(yè)務(wù)受理、權(quán)屬審核、內(nèi)查外調(diào)等各個環(huán)節(jié)，都制定和完善了一整套內(nèi)部規(guī)章制度，從根本上減少、防止直至杜絕不當(dāng)具體行政行為的出現(xiàn)，把問題消滅在萌芽之中。其次，變被動消極應(yīng)付，為主動積極面對解決。對于出現(xiàn)的行政復(fù)議訴訟案件和其他房地產(chǎn)行政糾紛，認(rèn)真研究案情，準(zhǔn)確把握重點，積極準(zhǔn)備答辯，嚴(yán)格按審判機(jī)關(guān)的要求提交答辯狀、相關(guān)證據(jù)材料和出庭應(yīng)訴。通過案件審理，對發(fā)現(xiàn)各類業(yè)務(wù)操作程序中存在的問題，及時加以改進(jìn)規(guī)范，制定更加符合法律規(guī)定的規(guī)范文本和業(yè)務(wù)程序，真正從源頭上做好房地產(chǎn)行政復(fù)議訴訟案件的防范工作。