??? 本報(bào)訊（通訊員潘桂芹 史連勇）為更好地服務(wù)育齡群眾，人口計(jì)生局積極創(chuàng)新工作思路，狠抓機(jī)關(guān)作風(fēng)和服務(wù)窗口建設(shè)，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，提高工作辦事效率，完善便民服務(wù)措施，不斷提高計(jì)生服務(wù)管理水平。
??? 管理制度化。制定了計(jì)生局《機(jī)關(guān)工作紀(jì)律》、《學(xué)習(xí)制度》和各科室《工作制度》等一系列的規(guī)章制度，并裝訂成冊(cè)，每人一本，認(rèn)真學(xué)習(xí)、嚴(yán)格落實(shí)；配置人臉指紋識(shí)別考勤機(jī)，嚴(yán)格簽到簽退，嚴(yán)禁工作人員工作時(shí)間離崗?fù)獬?、辦私事，上班期間嚴(yán)禁上網(wǎng)聊天、淘寶、玩游戲，不準(zhǔn)相互串崗、聊天，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給予嚴(yán)厲的批評(píng)教育處分；嚴(yán)格落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制、一次性告知制度，限時(shí)辦結(jié)制度，同時(shí)不定期的進(jìn)行檢查和督導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為嚴(yán)肅處理。通過(guò)健全各項(xiàng)規(guī)章制度，以制度管人、以制度做事，造就一支素質(zhì)高、作風(fēng)硬、本領(lǐng)強(qiáng)、守紀(jì)律、能干事、會(huì)干事的人口計(jì)生隊(duì)伍，建設(shè)風(fēng)正氣順、高效便捷的服務(wù)型機(jī)關(guān)。
??? 業(yè)務(wù)公開(kāi)化。充分利用一站式服務(wù)大廳的公開(kāi)欄、社區(qū)、村莊的計(jì)劃生育宣傳公開(kāi)欄、人口計(jì)生網(wǎng)站等宣傳載體，把計(jì)劃生育相關(guān)證件的辦理依據(jù)、條件、程序、時(shí)限、需要提交的證明材料和服務(wù)承諾、利益導(dǎo)向政策等進(jìn)行公開(kāi)；各種計(jì)生政策、利益導(dǎo)向政策等印制成宣傳明白紙、手提袋、宣傳折頁(yè)等宣傳品，在集市、鬧區(qū)向群眾發(fā)放，國(guó)策宣傳隊(duì)進(jìn)村入戶向育齡群眾面對(duì)面地講解計(jì)生政策、獎(jiǎng)勵(lì)扶助、利益導(dǎo)向、優(yōu)生優(yōu)育等知識(shí)及相關(guān)證件辦理程序；開(kāi)通“陽(yáng)光熱線”，公布熱線監(jiān)督電話，設(shè)立征求意見(jiàn)箱，隨時(shí)傾聽(tīng)群眾的意見(jiàn)和建設(shè)，接受群眾監(jiān)督。
??? 服務(wù)規(guī)范化。開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“文明窗口”、“服務(wù)標(biāo)兵”、“青年先鋒隊(duì)”活動(dòng)，設(shè)立導(dǎo)醫(yī)臺(tái)，嚴(yán)格落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制，使用文明規(guī)范用語(yǔ)，對(duì)來(lái)站的育齡群眾進(jìn)行就醫(yī)、咨詢一條龍服務(wù)，對(duì)工作不利的個(gè)人或環(huán)節(jié)，追究科室負(fù)責(zé)人的相關(guān)責(zé)任；設(shè)立候診區(qū)，并提供飲用純凈水、休閑座椅、雜志報(bào)刊等服務(wù)，為前來(lái)辦事的群眾提供一個(gè)溫馨舒適的環(huán)境；開(kāi)展五個(gè)一服務(wù)（一張笑臉、一聲問(wèn)候、一杯熱水、一把座椅、一次嚴(yán)謹(jǐn)、精細(xì)的檢查治療服務(wù)），熱情接待來(lái)站群眾，認(rèn)真為群眾辦理相關(guān)事宜，讓群眾高興而來(lái)、滿意而歸，真正提升計(jì)生服務(wù)管理水平，促進(jìn)整體工作順利開(kāi)展。