??? 本報訊(通訊員尚小丁)為提升農(nóng)機服務水平和群眾的滿意度,農(nóng)機局轉(zhuǎn)變工作作風,創(chuàng)新工作方式,增強服務意識,提高服務水平,采取有效措施,打造文明農(nóng)機的良好形象。
??? 加強業(yè)務培訓。集中做好職業(yè)道德教育和法律知識、業(yè)務技術(shù)知識的學習,提高農(nóng)機窗口工作人員的自身素養(yǎng)和業(yè)務水平,使每一名窗口工作人員懂政策、會業(yè)務、守紀律,做到態(tài)度溫馨、言行文明、待人禮貌。用真心、熱心、耐心、誠心的服務,為農(nóng)機手創(chuàng)建一個文明和諧的辦事環(huán)境。
??? 改進工作方法。將辦牌、換證等相關(guān)業(yè)務所需材料、所注意事項,均以一次性受理通知書告知,對來辦理人員發(fā)放簡明扼要的宣傳單,并耐心解答機手提出的問題,避免機手辦證跑彎路。全面推行依法行政、政務公開,實行一站式辦理、限時辦結(jié)制、首問責任制、服務承諾制等有關(guān)制度,在依法辦事的前提下,盡量簡化程序,提高辦事效率,做到不等待、不拖延,杜絕辦事機手“來回跑”的現(xiàn)象。
??? 建立長效機制。建立完善依法辦事、按章辦事的程序和制度,堅持公開、公正的原則,做到廉潔奉公、不循私舞弊。對上戶、考試、檢驗等各項業(yè)務都嚴把政策關(guān),不經(jīng)考試或考試不合格的不發(fā)證。堅持不上關(guān)系戶,不辦人情證,使農(nóng)機安全隱患從源頭得以控制,促進農(nóng)機工作順利開展。
??? 提高設(shè)施建設(shè)。為能夠更好地拓寬管理領(lǐng)域,強化農(nóng)機監(jiān)理業(yè)務工作,增強自身的快速反應能力,該局加強硬件建設(shè),農(nóng)機監(jiān)理站完善辦公自動化設(shè)備,提高技術(shù)裝備水平,建立了高效、正規(guī)、有序的管理體系,大大提高了工作效率。