??? 本報(bào)訊（通訊員 賈亞玲）人社局三堅(jiān)持提升信訪水平。堅(jiān)持即時(shí)解決。不推不拖、不等不靠，將矛盾第一時(shí)間歸口到業(yè)務(wù)科室，業(yè)務(wù)科室及時(shí)聯(lián)系信訪人，詳細(xì)解答信訪人的問題，并形成書面材料存檔；堅(jiān)持依法辦理。處理信訪問題時(shí)，符合法律、法規(guī)、政策規(guī)定的嚴(yán)格依法辦理，不符合規(guī)定的不亂開口子，耐心做好解釋，做到嚴(yán)格依照法定職權(quán)、程序、時(shí)限處理信訪問題的同時(shí)，也讓信訪群眾滿意，不斷提高辦理信訪案件的質(zhì)量和效率；堅(jiān)持預(yù)防為主。把工作想在前面，做在前面，在工作中為群眾排憂解難，減少信訪問題的發(fā)生。 2014年，接待來訪人員100余人次，受理信訪件692件，其中涉及勞動(dòng)監(jiān)察466件，社保178件，其他案件48件，限時(shí)辦結(jié)率100%，未發(fā)生一起群體性事件。