??? 本期采訪對象：市衛(wèi)生局局長韓在平
??? 記者：韓局長，醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)關(guān)系到人民群眾的身體健康和生老病死，與人民群眾切身利益密切相關(guān)，是社會高度關(guān)注的熱點，也是貫徹落實黨的群眾路線教育實踐活動，實現(xiàn)經(jīng)濟與社會協(xié)調(diào)發(fā)展，構(gòu)建社會主義和諧社會的重要內(nèi)容之一。人民群眾往往通過醫(yī)療衛(wèi)生服務看經(jīng)濟發(fā)展成果，看政府管理能力，看黨風政風建設，看社會和諧公平，在這次全市開展的“萬名干部大走訪”活動中收集到的涉及衛(wèi)生的意見建議達412條，對這一點您是怎么看的呢？
??? 韓局長：首先感謝大家對醫(yī)療衛(wèi)生的關(guān)心，這既充分體現(xiàn)了醫(yī)療衛(wèi)生作為一項重要民生工程在群眾中的關(guān)注度，又體現(xiàn)了廣大群眾對提高全市醫(yī)療水平的殷切盼望，作為我市醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的負責人，我對大家的期望感同身受。對于這次走訪中征求到的意見建議，衛(wèi)生局將盡快逐條認真辦理，給大家一個滿意的答復。
??? 記者：韓局長，加強醫(yī)務人員管理，提高醫(yī)療隊伍業(yè)務能力是提高醫(yī)療水平的一個重要因素，在這方面我市做了哪些工作？
??? 韓局長：針對每個醫(yī)療單位普遍存在醫(yī)護人員技術(shù)水平參差不齊的問題，各醫(yī)療單位醫(yī)院定期對在崗醫(yī)護人員進行職業(yè)道德培訓并測評考核，考核結(jié)果與職稱測評掛鉤，積極培養(yǎng)主動服務意識，提高服務水平。分別在市直醫(yī)院與知名醫(yī)院、市直醫(yī)院與鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院之間建立幫扶、合作關(guān)系，針對加強醫(yī)務人員素質(zhì)及服務水平的問題，我市以開展“三好一滿意”活動努力提升醫(yī)護人員的綜合素質(zhì)。
??? 記者：韓局長，現(xiàn)在農(nóng)村的醫(yī)療衛(wèi)生不僅存在水平低的問題，還有一個較為普遍的問題就是鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院基本藥物太少，滿足不了用藥的需求，衛(wèi)生局是怎樣緩解這一壓力的呢？
??? 韓局長：目前，我們依據(jù)的是《山東省衛(wèi)生計生委關(guān)于做好2012版國家基本藥物集中采購工作的通知》（魯衛(wèi)藥政發(fā)[2014]1號）和德衛(wèi)藥政字[2014]1號文件的相關(guān)要求，在我市使用2012版國家基本藥物目錄。就基本藥物少，不能滿足用藥的問題我們也做了多方面的努力。近期，市委市政府已經(jīng)研究決定將采取臨時性招標采購辦法，應對基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)藥品短缺現(xiàn)象，目前已進入招標采購程序，事后我們將盡快派送到各基層衛(wèi)生院。
??? 記者：基層醫(yī)療衛(wèi)生與我們息息相關(guān)，人們關(guān)注著它的各個方面，除上述幾個方面外，百姓最關(guān)注的就是收費問題，藥品價格高，醫(yī)療收費太貴。降低醫(yī)療收費衛(wèi)生局做了哪些努力呢？
??? 韓局長：我市醫(yī)療收費價格嚴格按照德價發(fā)[2012]149號文件執(zhí)行，并在此基礎上下調(diào)了10%-20%。今后我們將積極推行公立醫(yī)院改革，繼續(xù)以破除“以藥補醫(yī)”機制，嚴格控制醫(yī)療費用不合理過快增長，醫(yī)院基本藥物和常用藥品配備使用工作，確保配備使用比例達標。開展高值醫(yī)用耗材集中采購，規(guī)范醫(yī)療機構(gòu)高值醫(yī)用耗材使用管理。全面推行“先診療，后付費”服務、預約診療、遠程醫(yī)療會診等便民惠民措施，相信隨著國家對民生項目投入的加大，報銷比例會不斷提高，醫(yī)療收費會越來越低。
??? 記者：最后我想問一個非常棘手的熱點問題，隨著醫(yī)患關(guān)系越來越緊張，我市衛(wèi)生系統(tǒng)是怎樣提高醫(yī)德醫(yī)風，以人為本，把患者當親人，盡力消除醫(yī)患矛盾的呢？
??? 韓局長：自4月份以來，我市衛(wèi)生系統(tǒng)開展醫(yī)務人員收受“紅包”、藥品回扣、吃拿卡要問題進行專項治理活動；從6月份開始，在全市開展醫(yī)療門診“三增一禁”便民正風行動，即增設無節(jié)假日門診、增設錯時門診、增設夏季夜間門診，嚴禁醫(yī)院工作人員帶熟人插隊、掛人情號、加塞，實現(xiàn)方便群眾就醫(yī)，糾正不良風氣的目的；衛(wèi)生局開展第三方檢查，將不定時對各單位監(jiān)督檢查，同時設立了監(jiān)督電話、意見箱等，督促各位醫(yī)護人員提高個人素質(zhì)，整醫(yī)風、塑行風。各醫(yī)療單位已經(jīng)成立患者訴求應急小組，針對患者問題訴求追責到人，立行立改，不拖延推諉，努力將醫(yī)患矛盾化解在萌芽狀態(tài)。李芳