??? 本報訊（通訊員何濤劉夢雙）近日，一位來自濟陽的市民急需辦理無房證明，當天就要返回，而該項業(yè)務(wù)需3個工作日。針對該群眾的情況，房管窗口為其申請了“綠色通道”服務(wù),當天下午該群眾就拿到了無房證明，為其節(jié)約了時間，免去了其來回奔跑。這只是房管局開展特色服務(wù)解民憂的一個小插曲。
??? 為進一步提高服務(wù)質(zhì)量，給企業(yè)和市民提供便利、快捷的服務(wù)，市房管局根據(jù)群眾需求，不斷開辟特色服務(wù)項目。針對原注銷登記與抵押登記提交資料重復(fù)的問題，開展業(yè)務(wù)合并辦理服務(wù)，將工作時限由原來的4個工作日縮短為2個工作日，積極為企業(yè)與群眾提供便利；針對一些業(yè)務(wù)量大、手續(xù)繁雜的業(yè)務(wù)，開展延時服務(wù)，堅持辦事群眾不離開不下班、辦事群眾申請的資料不辦完不下班。
??? 通過開展特色服務(wù)，房管局不斷提升服務(wù)層次和水平，完成了從一般性服務(wù)到優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)、從單一服務(wù)到全方位綜合服務(wù)的轉(zhuǎn)變，滿足群眾不同層次的需求。