??? 本報(bào)訊（通訊員馬仁達(dá)）“農(nóng)機(jī)服務(wù)大廳的便民服務(wù)真的很不錯(cuò)！ ”剛從農(nóng)機(jī)服務(wù)大廳辦理完業(yè)務(wù)的一位農(nóng)機(jī)手如是說。今年，市農(nóng)機(jī)局以建設(shè)服務(wù)型農(nóng)機(jī)窗口為重心，不斷優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，提高服務(wù)水平，贏得了廣大群眾的一致好評，農(nóng)機(jī)窗口服務(wù)群眾滿意度實(shí)現(xiàn)“全滿分”。
??? 該局加強(qiáng)農(nóng)機(jī)窗口的服務(wù)建設(shè)，轉(zhuǎn)變窗口工作人員的工作態(tài)度，熱情接待來訪群眾，辦事積極不推諉；并通過組織人員參加各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高工作人員的自身素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，更好地為群眾服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“服務(wù)型”機(jī)關(guān)職能的轉(zhuǎn)變。
??? 推展政務(wù)公開，接受公眾監(jiān)督。以便民服務(wù)為宗旨，以公正公平公開為基本要求，積極推行政務(wù)公開制度，公開業(yè)務(wù)流程、各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及投訴電話，設(shè)立意見箱及監(jiān)督欄；明確窗口工作人員的職責(zé)，提升服務(wù)效能，隨時(shí)接受群眾監(jiān)督，提高辦事的透明度，密切聯(lián)系群眾。
??? 優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，創(chuàng)新工作方式。在依法辦事的前提下，盡量簡化程序，方便農(nóng)機(jī)手，提高辦事效率，改變機(jī)關(guān)辦公型的辦公方式，開展下鄉(xiāng)入戶的一系列便民措施，面對面、零距離的服務(wù)廣大農(nóng)民朋友。