對(duì) 于 她 來(lái)說(shuō)，真正的美麗不僅在于外表，更源自一顆關(guān)愛(ài)群眾、服務(wù)群眾的心。置身群眾的信賴之中，她感受到的是沉甸甸的責(zé)任。她來(lái)了，社區(qū)有了大變樣：群眾治安和生活環(huán)境變好了，留守老人多了個(gè)好閨女，大事小情群眾有了主 心 骨 …… 她說(shuō)，社區(qū)就是我的家！她，就是花園社區(qū)百姓心中的最美“警花”張青莉。
10月8日，在花園社區(qū)警務(wù)室，記者見(jiàn)到了百姓心中的美麗警花張青莉。高挑的個(gè)兒、甜美的聲音，要不是穿著一身警服，還真看不出她是一名警察。張青莉正耐心回答前來(lái)咨詢交管業(yè)務(wù)群眾的疑問(wèn)。走進(jìn)社區(qū)群眾中，聽(tīng)說(shuō)要采訪張青莉，大家打開(kāi)了話匣子。
“青莉來(lái)了，咱社區(qū)治安和生活環(huán)境變好了！ ”
彭吉愛(ài)老人是社區(qū)的老住戶，他搶先說(shuō)：“青莉來(lái)了后，社區(qū)的治安和生活環(huán)境都變好了，偷盜電動(dòng)車的嚇沒(méi)了影，綠化帶有了新模樣，健身器材也安了，這多虧了青莉??！ ”
服務(wù)好群眾，關(guān)鍵是傾聽(tīng)百姓的心聲。來(lái)到社區(qū)的第一天，張青莉做的第一件事就是開(kāi)了個(gè)警民懇談會(huì)?？吹矫窬莻€(gè)漂亮姑娘，大家開(kāi)始敞開(kāi)心扉。 “門口綠化帶影響交通了”，“小區(qū)偷電動(dòng)車的事時(shí)有發(fā)生”……了解了百姓心聲，張青莉感到有些事不易做，卻也有了工作的目標(biāo)。張青莉開(kāi)始找相關(guān)部門落實(shí)解決問(wèn)題，有時(shí)一天跑幾個(gè)部門。東奔西走，一件件為民實(shí)事都有了著落。
社區(qū)建設(shè)，關(guān)鍵還是靠大家。在她的努力下，社區(qū)門口的花池整修好了，小區(qū)的環(huán)境更美了；健身器材安上了，老人孩子有了鍛煉身體的好去處；治安變好了，群眾的心安了……一幕幕變化群眾看在眼里，記在了群眾心里，青莉也贏得了百姓的心，“有事找青莉”成了群眾們的口頭禪。
“青莉來(lái)了，我們多了個(gè)知冷知熱的好閨女！ ”
張青莉走訪中發(fā)現(xiàn)，有些老人平常自己在家，遇到什么事情非常不方便。她專門為身體不便的獨(dú)居老人建立了愛(ài)心檔案，并為他們免費(fèi)安裝了無(wú)線報(bào)警器。春節(jié)前，張秀珍老人不小心跌倒，情急之下按下了報(bào)警器。張青莉馬上趕到她家，把她送到醫(yī)院。社區(qū)的老人們，都親切地稱她為“閨女”。
今年5月13日，姜艷華不小心走失，張青莉把老人帶回警務(wù)室，給老人買了熱飯，倒上熱水，精心照顧。老人含糊不清的話中重復(fù)最多的就是“柳官屯”。張青莉立即和齊河警方取得聯(lián)系，但是呂官屯村沒(méi)有人員走失。張青莉立即組織人員將老人的照片在周圍醒目位置張貼。中午12點(diǎn)多，萬(wàn)分焦急的家人通過(guò)民警張貼的“尋人啟事”找到了警務(wù)室。老人臨走時(shí)，緊緊握著張青莉的手，口里說(shuō)著好閨女不愿松開(kāi)。老人家人感激萬(wàn)分，將一面寫(xiě)有“人民警察愛(ài)人民”的錦旗送到了警務(wù)室。
“大事小事,找青莉準(zhǔn)沒(méi)錯(cuò)！ ”
提起張青莉，社區(qū)群眾無(wú)不豎起大拇指。他們常說(shuō)：“我們大家的小事大事，青莉都當(dāng)成自己的事！ ”
72歲的趙桂蘭老人因?yàn)闅v史原因一直沒(méi)有戶口，老人患有腦血栓后遺癥，醫(yī)保不能上，老年人津貼也無(wú)法享受，老人一直感到低人一等。張青莉走訪中了解到這一情況，立即與所領(lǐng)導(dǎo)和局戶政部門聯(lián)系溝通。最終，齊全的補(bǔ)錄材料通過(guò)了審批，老人高興地說(shuō)：“多虧了青莉，俺才有了戶口，心里也敞亮了! ”
大年初一，張青莉舍棄與家人團(tuán)聚，來(lái)到社區(qū)陪孤寡老人過(guò)年，為社區(qū)群眾拜年。誰(shuí)家的大事小事，她都盡心盡力。她說(shuō)社區(qū)群眾就是家人，只有時(shí)刻在他們身邊，才能真正走進(jìn)百姓的心。張青莉的細(xì)心與貼心贏得了群眾的信賴和贊譽(yù),也讓張青莉感覺(jué)到人生的價(jià)值。她常說(shuō)老百姓對(duì)我滿意，就是對(duì)人民警察滿意，這是最大的事！
□白聰聰