??? 本報(bào)訊（通訊員尚小?。橛行У鼐S護(hù)農(nóng)機(jī)消費(fèi)者的合法權(quán)益，農(nóng)機(jī)局質(zhì)量監(jiān)督投訴站外抓宣傳、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，通過(guò)電話聯(lián)系、現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)解決等方式，及時(shí)幫助農(nóng)民群眾和農(nóng)機(jī)生產(chǎn)、經(jīng)銷企業(yè)解決農(nóng)機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量糾紛問(wèn)題。
??? 強(qiáng)化學(xué)習(xí)，完善制度。定期組織工作人員學(xué)習(xí)《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《國(guó)家三包規(guī)定》等法律法規(guī)；制定完善《農(nóng)機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量投訴工作職責(zé)》、《工作人員紀(jì)律》等各項(xiàng)規(guī)章制度，為工作開(kāi)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
??? 強(qiáng)化宣傳，提升維權(quán)能力。把維權(quán)宣傳工作同農(nóng)機(jī)年檢年審、掛牌發(fā)證、購(gòu)機(jī)補(bǔ)貼、跨區(qū)作業(yè)機(jī)手培訓(xùn)等業(yè)務(wù)工作相結(jié)合，開(kāi)展豐富多彩的宣傳活動(dòng)，讓群眾知道投訴渠道，了解投訴方法，并向農(nóng)民宣傳農(nóng)機(jī)化新技術(shù)，為農(nóng)民講解農(nóng)機(jī)假冒偽劣的辨別常識(shí)，提升農(nóng)民群眾的辨別能力，大大提高農(nóng)機(jī)手的法律維權(quán)意識(shí)。截至目前，印發(fā)各種宣傳材料3000余份，解答咨詢170余人次。
??? 部門聯(lián)動(dòng)，加強(qiáng)源頭治理。與工商、質(zhì)監(jiān)等部門聯(lián)合對(duì)農(nóng)機(jī)維修、農(nóng)機(jī)經(jīng)銷市場(chǎng)進(jìn)行集中整頓，凈化農(nóng)機(jī)市場(chǎng)環(huán)境。截至目前，出動(dòng)執(zhí)法車37輛次，檢查各類農(nóng)機(jī)維修網(wǎng)點(diǎn)、經(jīng)銷企業(yè)150余家，查糾假冒偽劣等不合格產(chǎn)品70余件。
??? 落實(shí)責(zé)任，維護(hù)權(quán)益。堅(jiān)持誰(shuí)受理，誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，認(rèn)真受理每一起投訴；對(duì)待消費(fèi)者的投訴，有記錄，有回執(zhí)，受理案件及時(shí)協(xié)調(diào)解決，杜絕無(wú)結(jié)果案件，得到了消費(fèi)者、經(jīng)銷商的滿意，促進(jìn)了全市農(nóng)機(jī)質(zhì)量投訴監(jiān)督工作的順利開(kāi)展，維護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益。