本報(bào)訊（記者孫靜靜 吳境軒）近日，市公安局有24名民警爭(zhēng)相競(jìng)聘到各社區(qū)警務(wù)室擔(dān)任專職社區(qū)民警，他們當(dāng)中有派出所副所長、機(jī)關(guān)科隊(duì)干部，往日一直不被看好的社區(qū)民警為何成了“香餑餑”？市公安局治安大隊(duì)原辦公室主任、花園社區(qū)警務(wù)室民警張青莉深有感觸地說：“社區(qū)警務(wù)是社會(huì)治安工作的重要載體，是開展社會(huì)治安穩(wěn)定工作的第一陣線。我們的社區(qū)警務(wù)室已成為警民和諧的新紐帶，當(dāng)社區(qū)民警大有作為。 ”
“將社區(qū)警務(wù)室建成警民‘連心橋’”
走進(jìn)高新區(qū)派出所花園社區(qū)的社區(qū)警務(wù)室，一張茶桌、兩把椅子、一套茶具首先映入眼簾。如果不是墻上“民警青莉歡迎您”七個(gè)大字作提醒，這里清新的裝飾、居家化的格局、溫馨的氛圍讓記者差點(diǎn)以為走錯(cuò)了地方。這是花園社區(qū)警務(wù)室留給記者的第一印象，社區(qū)民警張青莉笑著說道：“社區(qū)警務(wù)室的建設(shè)初衷，就是讓群眾有一種貼心的感覺，拉近警民距離。 ”花園社區(qū)警務(wù)室是我市今年重點(diǎn)建設(shè)的社區(qū)警務(wù)室之一。為了把服務(wù)的觸角延伸到最基層，8月份以來，市公安局在全市治安復(fù)雜、人員密集的城區(qū)和城鄉(xiāng)結(jié)合部建立了8個(gè)社區(qū)警務(wù)室作為示范點(diǎn)，每個(gè)警務(wù)室均配備一名專職民警，并建立警民懇談、糾紛調(diào)解、治安防范等服務(wù)范圍清晰的職能體系?！吧鐓^(qū)民警的工作目標(biāo)，就是將社區(qū)警務(wù)室真正建成人民群眾與公安民警的‘連心橋’，為廣大基層群眾服務(wù)。 ”市政府黨組成員、公安局局長李壯志談到社區(qū)警務(wù)工作時(shí)一語中的。在社區(qū)警務(wù)工作中，各警務(wù)室探索推行的“六進(jìn)社區(qū)”贏得了廣大社區(qū)居民的好評(píng)。 “六進(jìn)社區(qū)”即外管進(jìn)社區(qū)、危管進(jìn)社區(qū)、物管進(jìn)社區(qū)、網(wǎng)管進(jìn)社區(qū)、消防進(jìn)社區(qū)、車管進(jìn)社區(qū)，社區(qū)民警協(xié)助相關(guān)部門積極做好涉及到的服務(wù)工作，群眾不出社區(qū)就能解決難題，真正做到了“安全有保障、服務(wù)更貼心、群眾更滿意”。
“叫我小徐就行”
在城角韓社區(qū)警務(wù)室，一位前來咨詢問題的老大爺沖著社區(qū)民警徐峰喊了聲“徐警官”。徐峰一邊請(qǐng)大爺坐下，一邊笑著說：“您叫我小徐就行。 ”
“叫我小徐就行”，體現(xiàn)出的是社區(qū)民警的自我定位和服務(wù)態(tài)度。徐峰告訴記者，當(dāng)社區(qū)人、說社區(qū)話、辦社區(qū)事是做社區(qū)警務(wù)工作的基本要求，善于與群眾交流溝通是社區(qū)民警的基本業(yè)務(wù)能力。在社區(qū)民警的競(jìng)選過程中，基層工作經(jīng)驗(yàn)、服務(wù)群眾的意識(shí)和能力被列為重要考察項(xiàng)目。 “如果高高在上、目無群眾、說話打官腔，這樣的社區(qū)民警不可能得到群眾的信任，干好社區(qū)警務(wù)工作也就無從談起。 ”
在警民懇談室，記者打開徐峰的記錄本，上面密密麻麻記錄著群眾反映的各種問題。 “咱小區(qū)的自來水壓力小，打壓設(shè)備需要維修”、“10號(hào)樓前的路燈不亮了”……這些都是社區(qū)定期召開的警民懇談會(huì)上群眾提出的問題。徐峰介紹道，目前正在探索實(shí)施的警民懇談制度是公安局在社會(huì)管理實(shí)踐中聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾、構(gòu)建和諧警民關(guān)系的一條新路。社區(qū)民警進(jìn)駐社區(qū)后，首先走到百姓中間，了解他們的所思所想，并向社區(qū)群眾發(fā)放印制的邀請(qǐng)函，邀請(qǐng)居民到警務(wù)室坐坐、聊聊，事無大小均可向社區(qū)民警反映，這種“走下去”、“請(qǐng)進(jìn)來”的方式從情感上拉近了警民的距離。為確保警民懇談不流于形式，警務(wù)室還實(shí)行承諾辦理限時(shí)、及時(shí)回訪告知等制度，使警民懇談更貼近民心、更腳踏實(shí)地。
“俺們社區(qū)沒丟過一輛電動(dòng)車”
在鑫泉社區(qū)警務(wù)室里，民警姜波帶領(lǐng)記者參觀了警務(wù)監(jiān)控室。通過監(jiān)控視頻，社區(qū)的每個(gè)角落盡收眼底，十分清晰。姜波告訴記者，除了有視頻監(jiān)控，他還組織了一支義務(wù)巡邏隊(duì)，每天拿著喇叭在社區(qū)里不定時(shí)巡邏，及時(shí)發(fā)現(xiàn)一切可能存在治安隱患，同時(shí)也對(duì)違法行為起到震懾作用。
家住鑫泉社區(qū)的李大明對(duì)社區(qū)民警的工作非常認(rèn)可。在他看來，社區(qū)民警一方面為辦事的群眾提供了方便，更重要的是保證了社區(qū)的治安。 “看到那么多的監(jiān)控探頭，巡邏隊(duì)還在社區(qū)里巡邏，大家都覺得特別有安全感，”李大明高興地說，“自打民警來了以后，社區(qū)里沒丟過一輛電動(dòng)車，沒發(fā)生過一起治安事件，可安全了。 ”
在市公安局治安大隊(duì)，記者了解到，今年以來，我市高度重視基層治安防控體系建設(shè)，通過配備充足的基層警力和警務(wù)裝備、建設(shè)覆蓋面廣泛的“天網(wǎng)工程”等措施，切實(shí)提升防控水平，并實(shí)行重點(diǎn)區(qū)域重點(diǎn)管理，發(fā)揮基層警務(wù)室“距離群眾近、發(fā)現(xiàn)問題早、處理問題快”的優(yōu)勢(shì)，將治安防控的工作陣線前移，著力將基層警務(wù)室建設(shè)成為治安防控的“主陣地”，使社區(qū)警務(wù)室真正成為社區(qū)的 “守望者”，社區(qū)民警成為百姓的 “守護(hù)神”。