“想當(dāng)‘釘子戶’都不給你借口”
高洪軍多次對(duì)各小組工作人員說，“陽(yáng)光操作，公平公正”是化解誤解的最好辦法。要嚴(yán)格政策，在依法評(píng)估的前提下最大限度地維護(hù)群眾利益，工作才能順利開展。
辛寨鎮(zhèn)梁廟社區(qū)的一戶居民，得知自己家住宅還沒有鄰居家雞舍補(bǔ)償價(jià)格高后，打來電話質(zhì)疑，表示不滿。錢霞和同事了解到這一情況后，馬上來到他家，當(dāng)面再次測(cè)量，并把在房屋測(cè)量中不看用途看結(jié)構(gòu)的測(cè)算標(biāo)準(zhǔn)耐心講給他聽。 “堅(jiān)持一把尺子量到底，才能讓群眾心服口服。”錢霞說。
為了維護(hù)被拆遷戶的合法利益，在評(píng)估過程中評(píng)估人員細(xì)致入微地進(jìn)行查勘、測(cè)量、評(píng)估、匯總、測(cè)算，考慮到有部分評(píng)估人員來自拆遷鄉(xiāng)鎮(zhèn)，被拆遷戶中有他們的親戚朋友，該局實(shí)行“屬地回避、異地評(píng)估”制度，杜絕“人情評(píng)估”、“關(guān)系評(píng)估”，保證評(píng)估數(shù)據(jù)的公平、公正、合理。
統(tǒng)一的測(cè)算標(biāo)準(zhǔn)、完善的程序操作、細(xì)致的評(píng)估報(bào)告、透明的結(jié)果公示，市物價(jià)局拆遷評(píng)估工作以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑u(píng)估過程和公正的評(píng)估結(jié)果讓群眾吃下“定心丸”，難怪有拆遷戶說“想當(dāng)‘釘子戶’都不給你借口。 ”
截至9月11日，我市已評(píng)估9個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)16個(gè)社區(qū)26個(gè)村莊的2445套房屋，認(rèn)證金額1.34億，與此形成鮮明對(duì)比的則是，評(píng)估過程中的0投訴、0上訪。
“不要人情要人情味”
“兩區(qū)同建是市委、市政府為老百姓造福謀利的好事，我們不能把好事辦成壞事。 ”市物價(jià)局副局長(zhǎng)孫正平的話樸實(shí)卻貼切。
好政策重在落實(shí)。拆遷評(píng)估中，不要人情但要人情味。在一日日的走街串巷中，評(píng)估人員和基層群眾也慢慢互相理解。“換位思考一下，一些老村民住了大半輩子的房子說拆就拆了，情感上肯定不能一下接受。 ”參加評(píng)估工作的價(jià)格管理科科長(zhǎng)云秀蓮動(dòng)容地說，“所以他們著急的時(shí)候，我們不能和他們著急，只能認(rèn)真、耐心地給他們講政策、談補(bǔ)償，打消顧慮。 ”正是這樣帶著人情味的工作態(tài)度，得到了群眾的理解和支持。
“人情味”不僅體現(xiàn)在工作作風(fēng)上，還體現(xiàn)在征收補(bǔ)償?shù)膬?yōu)惠政策上。在評(píng)估過程中，評(píng)估人員幫著居民細(xì)算賬、算細(xì)賬，在政策允許的前提下，最大限度地讓利群眾，在政策范圍內(nèi)評(píng)估值就高不就低，讓群眾感覺評(píng)估人員是“自己人”。
曾經(jīng)對(duì)拆遷評(píng)估帶著巨大抵觸情緒的梁家鎮(zhèn)后馮村一位村民，在與拆遷人員的幾次接觸過程中，態(tài)度漸漸發(fā)生了變化，從冷眼到笑臉?！?記者 宋偉