◎“老百姓都支持”

??? 德州創(chuàng)建省級文明城市的工作，正式啟動于1998年。
??? 而在那之前，“文明城市”，就已經在德州大地上醞釀和發(fā)酵。2002年，德州市提出省級文明城、國家衛(wèi)生城、省級雙擁模范城“三城聯(lián)創(chuàng)”。到2008年時，榮獲“省級創(chuàng)建文明城市工作先進城市”稱號。
??? 2009年，市委、市政府對創(chuàng)建文明城市工作進行再動員、再部署。于是，創(chuàng)城，被當成推動經濟建設、政治建設、文化建設、社會建設“四位一體”建設的總抓手。從那以后，創(chuàng)建文明城市工作便從未間斷過，并且一年一個主題，每年都有新意。
??? 創(chuàng)城，這個看似枯燥的字眼，由于發(fā)動廣泛，措施得力，內容豐富，形式新穎，目標明確，迅速得到了全市各級各部門和廣大市民的廣泛支持?！斑@是好事呀，本來就想抓一抓村風，政府這一搞創(chuàng)城，在有些方面，我們村干部也就顯得不是管閑事了，干起工作來腰桿更硬了?！睂幗蚩h時集鎮(zhèn)桑莊社區(qū)黨支部書記殷志剛說：“不光我們支持，老百姓都支持。”
??? 支持，來源于“為了人民創(chuàng)城，依靠人民創(chuàng)城，讓人民群眾充分享受創(chuàng)建成果”的總方針。我市抓住經濟建設這個第一要務，圍繞人民群眾最現(xiàn)實、最關心、最直接的問題，為人民群眾辦實事、辦好事、解難題，以讓群眾滿意為最終目標。結合德州實際，確定每年在全市開展“創(chuàng)城十大工程、為民百件實事”主題活動，所確定的百件實事都是群眾關切度高、整體帶動力強、社會影響力大的工作，尤其突出了群眾住房、就業(yè)、就學、就醫(yī)等民生問題。
??? 當然，創(chuàng)城不僅僅是哪一個部門的工作，“人人了解創(chuàng)城、人人關心創(chuàng)城、人人參與創(chuàng)城”的局面，在德州構筑起了全民參與、相互支持、上下協(xié)同、干群一致、責任明確、齊抓共管的創(chuàng)建格局。其間，各縣（市、區(qū)）和市直各部門、各單位都有具體的指標任務，全市聯(lián)動，城鄉(xiāng)聯(lián)動。并且，始終堅持把人民群眾作為創(chuàng)建工作的主體，開通了三條創(chuàng)城市民熱線，創(chuàng)城工作讓群眾參與、讓群眾監(jiān)督、讓群眾評判。

◎“四大載體”激發(fā)創(chuàng)城活力

??? 創(chuàng)城工作得到了群眾的支持，還需要通過載體，將這種熱情進行聚合。
??? “通過開展創(chuàng)建文明社區(qū)、文明行業(yè)、文明單位、文明村鎮(zhèn)活動，使群眾性文明創(chuàng)建活動開展得有聲有色?！笔袆?chuàng)城辦工作人員告訴記者。
??? 據悉，近幾年，全市社區(qū)服務內容從過去單純便民利民服務為主，逐步延伸到了扶老、助殘、托幼、家政、就業(yè)、信息咨詢、醫(yī)療保健、法律援助等10大系列85個服務項目；服務范圍從為民政對象服務為主，拓展到為所有居民服務。同時，社區(qū)文化設施也不斷得到完善，所有社區(qū)全部組建了文藝隊伍，連續(xù)開展了六屆社區(qū)文化藝術節(jié)，組織開展專場演出200多場，參與觀眾超過50萬人次。另外，科技、法律、衛(wèi)生、文化“四進社區(qū)”活動也得以積極推進，“捐衣捐物資助貧困母親”、“大手拉小手、共建美好家園”等特色活動，也越來越成為創(chuàng)建文明社區(qū)活動的亮點。于是，通過文化陣地建設和特色活動的蓬勃開展，如今的社區(qū)，逐步形成了互相幫助、共同提高的文化氛圍和健康、向上的文化環(huán)境。
??? 文明行業(yè)創(chuàng)建活動，掀起了全市行業(yè)精神文明建設高潮。已經連續(xù)兩年舉辦的文明服務禮儀大賽，推動了各行業(yè)文明優(yōu)質規(guī)范禮儀服務的普及，提高了窗口行業(yè)服務水平和質量，創(chuàng)造了良好的服務環(huán)境。目前，全市共有文明窗口示范單位195個，其中湖濱路被命名為百城萬店無假貨示范街，文明創(chuàng)建覆蓋了德州所有行業(yè)。“服務人民、奉獻社會”，是我市文明單位、文明機關創(chuàng)建活動的主題。對表現(xiàn)突出的單位實行政策獎勵，從而極大地調動了各級各部門創(chuàng)建文明單位、文明機關的積極性。每年對評選出的文明單位、文明機關通過媒體公示，不僅由市紀委、組織部、綜治辦、計生委、信訪局、勞動局、環(huán)保局、610辦公室等有關部門把關，還要征求廣大市民的意見?！耙黄狈駴Q”，增加了各個單位的緊迫感，真正促進了其文明程度的提高。另外，通過青年文明號、五好文明家庭、共產黨員示范崗評比等載體，文明單位創(chuàng)建實現(xiàn)了從機關、學校向社會、家庭的廣泛覆蓋。“十星級文明村、十星級文明戶”評選、文明信用工程、文明一條街建設、文明生態(tài)村建設等創(chuàng)建文明村鎮(zhèn)活動，也給人們留下了深刻的印象。通過文明村鎮(zhèn)的創(chuàng)建，德州市堅持不懈地推進文化、科技、衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”，連續(xù)五年獲得全省組織獎。目前，我市精神文明創(chuàng)建活動已經從城市到農村，從社區(qū)到家庭，從單位到公民覆蓋了社會的方方面面，實現(xiàn)了人人支持、廣泛參與。

◎干部群眾的共同追求

??? 來自于民間的創(chuàng)城熱情，需要政府部門的調動和組織。而形成創(chuàng)建文明城市的強大動力，就離不開“抓領導”?！拔拿鞒鞘小彪m然只是一塊招牌，但是代表著一個城市物質文明、政治文明、精神文明、生態(tài)文明協(xié)調發(fā)展的整體水平，也是促進城市可持續(xù)發(fā)展的靚麗名片。為此，德州舉全市之力創(chuàng)城，形成了“黨委領導、文明委組織、部門負責、群眾參與、齊抓共管、整體推進”的格局。
??? 市委、市政府把對創(chuàng)建文明城市工作的重視，上升為統(tǒng)領全市各項工作的總抓手。成立了高規(guī)格的創(chuàng)建文明城市工作委員會，由市委書記任名譽主任，市委副書記、市長任主任，市委副書記任常務副主任，有關常委、副市長任副主任。甚至在去年年底，專門召開了由市級領導班子成員、各縣（市、區(qū)）和市直各部門主要負責同志參加的高規(guī)格創(chuàng)建文明城市動員大會，市委書記、市長分別作動員講話，進行了全面部署。
??? 來自高層的重視，聚合了創(chuàng)城的動力。與此同時，我市將創(chuàng)城納入經濟社會發(fā)展總體規(guī)劃，精神文明建設與經濟工作統(tǒng)一部署、統(tǒng)一落實、統(tǒng)一檢查。市委常委會多次召開會議進行專題研究，黨政主要負責同志對創(chuàng)建工作親自抓、負總責，市委書記、市長對重要任務、階段性安排直接參與，親自部署，嚴格監(jiān)督。市人大多次組織視察活動，監(jiān)督指導創(chuàng)建文明城市工作深入開展。市創(chuàng)城委每月召開一次工作調度會議，及時研究解決遇到的困難和問題，督促工作進度。
??? 由于被上升為“一把手工程”，無論在哪一級，創(chuàng)城工作自然馬虎不得。積極創(chuàng)城之所以能成為全社會的共識，也得益于三個“不動搖”。首先是突出以人為本，堅持執(zhí)政為民的理念不動搖。一切創(chuàng)建工作從人民的利益和需求出發(fā)，把創(chuàng)建文明城市作為為群眾辦實事、辦好事的過程，激發(fā)了全民創(chuàng)城的積極性、主動性和自覺性。大力倡導創(chuàng)建文明城市從我做起，從小事做起，從身邊做起，從現(xiàn)在做起，在改造社會環(huán)境的同時，不斷地提高人的素質，讓廣大市民在參與創(chuàng)建文明城市中既得到了實惠，又受到了教育。其次是突出地方特色，堅持創(chuàng)造性地開展創(chuàng)城工作不動搖。緊密結合德州實際，不斷創(chuàng)新活動載體，為精神文明建設注入新的動力，增強其感召力和推動力。無論是“誠信德州”、“文明德州”建設，還是道德模范選樹，都形成了德州的品牌和特色。最后是廣泛宣傳發(fā)動，堅持營造濃厚氛圍不動搖。把創(chuàng)城工作的宣傳列為全市的宣傳重點之一，堅持長規(guī)劃短安排，新聞、專題、專欄、專訪、評論、系列報道、公益廣告齊上，表揚與批評齊上。通過各種行之有效的宣傳發(fā)動，廣大群眾參與創(chuàng)建文明城市的積極性和主動性不斷提高，形成了社會各界合力共創(chuàng)的良好氛圍。
??? 于是，創(chuàng)建文明城市，成為德州市廣大干部群眾的共同追求。
??? □記者馬寶濤

文明，只有起點沒有終點

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??? 文明是一種狀態(tài)，更是一個漸進的過程。文明只有起點，沒有終點。
??? 以前的德州，環(huán)境臟亂，治安案件多發(fā)；而如今，就連背街小巷都光彩照人，群眾安居樂業(yè)，幸福感空前。以前的機關干部，“應酬”不斷，而如今“八條禁令”一出，酒店老板都抱怨“酒水不走量”了。再拿跟百姓關系最為密切的社區(qū)來講，以前的服務內容多是單純便民利民，而如今，已經延伸到了扶老、助殘、托幼、家政、就業(yè)、信息咨詢、醫(yī)療保健、法律援助等等。
??? 概括地說，通過文明城市創(chuàng)建，德州打造出了廉潔高效的政務環(huán)境、民主公正的法治環(huán)境、公平誠信的市場環(huán)境、健康向上的人文環(huán)境、有利青少年健康成長的文化環(huán)境、舒適便利的生活環(huán)境、安全穩(wěn)定的社會環(huán)境。那么，我們是不是已經夠文明了呢？答案是肯定的。但創(chuàng)造文明的腳步一旦停滯，被認為最有價值的無形資產和最重要城市品牌的“文明城市”招牌，定會變得暗淡無光。
??? 文明出形象、文明出繁榮、文明出效益。創(chuàng)城出現(xiàn)的現(xiàn)實成果，使德州呈現(xiàn)出了城市“形態(tài)”、文化“神態(tài)”、市民“心態(tài)”內外和諧，經濟實力、城市活力、文明魅力剛柔相濟，全面、協(xié)調、可持續(xù)發(fā)展的和諧局面。
??? 歷史總是前進的。文明既然如此之好，從政府官員，到平民百姓，誰都有責任不使文明倒退。畢竟，創(chuàng)城不是所有工作的目的，只有進一步創(chuàng)新思路，加大力度，才能推進文明程度再上一個新臺階。也只有不使文明止步，德州才能真正成為一個經濟充滿活力、百姓富裕安康、文化繁榮先進、民主法制健全、社會文明和諧的新城市。
?? □記者 馬寶濤