??? 此次編制的業(yè)務(wù)手冊(cè)主要內(nèi)容包括審批要素、審批流程、投訴舉報(bào)等內(nèi)容，服務(wù)指南主要內(nèi)容包括辦理要素、辦理指南、表單填寫等內(nèi)容。業(yè)務(wù)手冊(cè)是工作人員實(shí)施行政審批的操作標(biāo)準(zhǔn),服務(wù)指南是為行政相對(duì)人辦理審批事項(xiàng)提供的具體指引。編制按照相關(guān)文件要求，力求做到內(nèi)容全面、詳實(shí)、準(zhǔn)確、易懂，使業(yè)務(wù)手冊(cè)成為實(shí)施行政審批的操作標(biāo)準(zhǔn)和審批工作人員的工具書，服務(wù)指南成為行政相對(duì)人的明白紙。
??? 據(jù)悉，按照“清單之外無權(quán)利，大廳之外無審批”的原則，縣食藥監(jiān)局現(xiàn)有的食品流通許可和餐飲服務(wù)許可兩項(xiàng)審批權(quán)限，現(xiàn)已全部進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)大廳。為提高審批工作效率，采取了多項(xiàng)便民措施，包括印制完整準(zhǔn)確的告知單，建立健全首問負(fù)責(zé)制、日清工作制、限時(shí)辦結(jié)制、一次性告知制等制度。 （劉 曉）
（作者：柴晶晶)