??? 回顧縣政務(wù)服務(wù)中心發(fā)展歷程，可謂“蹄急而步穩(wěn)”：便民服務(wù)及行政審批事項(xiàng)全部一次告知、“一站式”辦理；公共資源全程“陽(yáng)光”交易；電子監(jiān)察系統(tǒng)、群眾監(jiān)督評(píng)議對(duì)辦件情況全面監(jiān)督；LED電子屏、查詢機(jī)、門(mén)戶網(wǎng)站對(duì)辦件時(shí)限、進(jìn)度“三位一體”同步公開(kāi)，僅用半年時(shí)間，就建成了達(dá)到全市一流水平的政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，被授予“2013年度全市政務(wù)服務(wù)先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
??? “困難比設(shè)想的多，結(jié)果卻比預(yù)想的好。 ”縣政務(wù)服務(wù)中心主任劉樹(shù)文地說(shuō)，基礎(chǔ)差并不可怕，可怕的是缺少敢試敢闖的干事熱情。為此，該中心將工作倒逼機(jī)制和量化考核相結(jié)合，有效的激發(fā)了干部的干事創(chuàng)業(yè)熱情。將平臺(tái)建設(shè)、流程再造、服務(wù)監(jiān)督等工作指標(biāo)細(xì)化分解到具體科室、人員，制定工作配當(dāng)表，明確時(shí)間節(jié)點(diǎn)和獎(jiǎng)懲細(xì)則，做到功必獎(jiǎng)、過(guò)必罰，營(yíng)造了全體干部“爭(zhēng)重?fù)?dān)、比趕超”的濃厚氛圍。
??? 去年11月份，縣政務(wù)服務(wù)中心正式啟動(dòng)“企業(yè)審批提速工程”，對(duì)住建、環(huán)保、國(guó)土等部門(mén)的事項(xiàng)、流程進(jìn)行重新“洗牌”、“換血”，審批流程由“串聯(lián)”變?yōu)椤安⒙?lián)”，審批效能大幅提升。 “初試牛刀”便嘗到了“甜頭”后，他們便順勢(shì)提出“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)”戰(zhàn)略，改革創(chuàng)新工作在便民服務(wù)、行政審批、內(nèi)部管理等各個(gè)方面全面展開(kāi)。 2014年1—11月份，企業(yè)審批“零一二三”服務(wù)、“365”無(wú)縫隙服務(wù)模式、網(wǎng)上申報(bào)、企業(yè)設(shè)立“四證聯(lián)辦”制度、“一周一課”學(xué)習(xí)制度等10余項(xiàng)創(chuàng)新措施陸續(xù)推出，呈現(xiàn)“井噴”趨勢(shì)，多項(xiàng)改革措施達(dá)到省級(jí)一流水平甚至首創(chuàng)。
??? 發(fā)展無(wú)止境，攀登又一峰。今年11月份，縣政務(wù)服務(wù)中心正式啟動(dòng)信息化升級(jí)工程，著力打造一個(gè)集辦公一體化、數(shù)據(jù)共享、在線互動(dòng)為一體的網(wǎng)絡(luò)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)。 “我們要建設(shè)全市服務(wù)最好、流程最優(yōu)、效率最高的政務(wù)服務(wù)中心。 ”劉樹(shù)文口中的“三最”底氣何來(lái)？正如其本人所言：不唯條件敢爭(zhēng)先，加壓奮進(jìn)謀跨越。 “敢爭(zhēng)先”的勇氣是實(shí)現(xiàn)“跨越”的不竭動(dòng)力。有鑒于此，他們的探索值得關(guān)注，他們的未來(lái)更值得期待。 （范仲海）
（作者：柴晶晶)