??? “對投資者來說，行政審批是他們面對的第一道‘門檻’，我們自身苦練內(nèi)功，在服務(wù)效率和質(zhì)量方面深度挖潛，讓項目審批從‘跑斷腿’、‘磨破嘴’變成‘馬上就辦，辦就辦好’，讓外來客商卸下包袱，輕裝上陣。 ”縣政務(wù)服務(wù)中心主任劉樹文說。
??? 針對“如何提速”問題，他們首先從精簡審批事項、環(huán)節(jié)入手，對進(jìn)駐中心的30個部門的230個行政審批事項進(jìn)行精細(xì)梳理，重點簡化繁雜環(huán)節(jié)，清除不合理事項、收費等，做到了事項最簡、流程最優(yōu)、收費最少。行政審批部門 “各自為政”是影響審批效率的難題，為此，他們將行政審批服務(wù)體系建設(shè)作為重點，由政務(wù)服務(wù)中心作為“總調(diào)度”，把住建、工商、質(zhì)監(jiān)、國土、稅務(wù)等部門納入行政審批體系統(tǒng)一管理，實行“同步審批、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、限時辦結(jié)”服務(wù)模式，實現(xiàn)了審批服務(wù)由“串聯(lián)”到“并聯(lián)”質(zhì)的飛躍。充分運用信息化手段，建設(shè)網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)大廳和政務(wù)服務(wù)微信平臺，辦事企業(yè)足不出戶就可以實現(xiàn)在線信息查詢、表格下載、業(yè)務(wù)申報。
??? 針對“如何提質(zhì)”問題，他們創(chuàng)新工作機(jī)制，增加服務(wù)項目。開通快速審批綠色通道，對我縣重點招商引資項目，一律納入綠色通道快速審批，并實行項目審批考核加分制度，大力激發(fā)審批單位的服務(wù)熱情。開展與企業(yè)“結(jié)對子”活動，實行“一對一”服務(wù)方式，從項目召開聯(lián)審聯(lián)辦預(yù)審會、進(jìn)場審批到竣工驗收，全程安排專人靠上服務(wù)，及時解決企業(yè)審批過程中的疑難問題。建立企業(yè)審批工作臺帳，對每一筆審批業(yè)務(wù)的事前、事中、事后都進(jìn)行細(xì)致的研究，根據(jù)實際操作中出現(xiàn)的問題和辦事企業(yè)的意見建議，找準(zhǔn)服務(wù)中的盲區(qū)、不足，及時加以整改。
??? 據(jù)統(tǒng)計，該中心已經(jīng)為德百城市綜合體、萬興新能源有限公司等20余個重點招商引資項目提前完成相關(guān)項目審批，累計節(jié)約審批時間4000多個工作日，提前辦結(jié)率達(dá)98%。對于未來，劉樹文說，服務(wù)只有進(jìn)行時，沒有完成時，縣政務(wù)服務(wù)中心還將實施“企業(yè)審批再提速工程”，重點對審批流程、運行機(jī)制、服務(wù)監(jiān)管等進(jìn)行全面優(yōu)化升級。屆時，縣政務(wù)服務(wù)中心將會在打造良好的營商環(huán)境、助推縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面發(fā)揮更大的作用。（范仲海）
（作者：柴晶晶)