城管人的酸甜苦辣

??? 以前,每當(dāng)有人問起我的工作單位,當(dāng)聽到城管執(zhí)法局這幾個(gè)字時(shí),都會(huì)流露出怪怪的表情,輕輕搖搖頭嘆息,有點(diǎn)惋惜,有絲不屑,還有點(diǎn)偏見的成分,復(fù)雜的神情過后,只淡淡說了一句話,你怎么去執(zhí)法局了呢?這工作很辛苦,不好干呀!
??? 的確,我們的工作常常加班加點(diǎn),沒有節(jié)假日和星期天。城管隊(duì)員每天的工作單調(diào)乏味,一天四次簽到,兩次點(diǎn)名。早上簽到點(diǎn)名,領(lǐng)導(dǎo)安排工作后,隊(duì)員們就去各自負(fù)責(zé)的街道執(zhí)勤。
??? 小廣告是城市“牛皮癬”,讓整座城市臉面無光。為了維護(hù)市容市貌,我們隊(duì)友經(jīng)常隨身帶著一把小刀,只要看到就及時(shí)清除,有時(shí)遇到粘得結(jié)實(shí)牢固的宣傳單,就用手指甲一點(diǎn)點(diǎn)去摳,不小心會(huì)把手指擦破。現(xiàn)在單位配備了水槍等先進(jìn)的清除工具,工作效率提高了數(shù)倍,但是一些小廣告白天剛清除,夜里又被人貼了上去,真是叫人無奈!
??? 街道治理,是城管部門工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)。一些個(gè)體經(jīng)營者為了自己的利益,在街道上隨意擺攤設(shè)點(diǎn),既影響了交通,也影響了其他經(jīng)營者的正常經(jīng)營。對于占道的攤販,我們動(dòng)之以情曉之以理,耐心細(xì)致地說服教育,工作做通之后,我們還會(huì)主動(dòng)幫助他們收拾攤位。
??? 但一些違法占道經(jīng)營者以自我利益為中心,不管不顧,對我們的工作并不理解。一次一個(gè)肉販占用人行道,我們加以制止,他不但拒絕挪攤,還踹倒了我們的執(zhí)法摩托車,并且揮起刀來砍向我們。我們并沒有畏懼,一起上前,給他講解城市管理?xiàng)l例,2個(gè)小時(shí)的說服教育才讓他才平靜下來,服從管理。
??? 侮辱謾罵、推搡廝打,是我們在處理違規(guī)占道經(jīng)營中經(jīng)常遇到的事。一個(gè)小吃攤非法占道經(jīng)營,老板娘不但不聽勸告,還振振有詞:
??? “你們穿著制服,吃著公家飯,就知道欺負(fù)干小買賣的,占人行道怎么了,這就是我家門前的位置,還讓不讓人活了。”說著就對我們的隊(duì)員連抓帶撓,在她粗暴的動(dòng)作下,一位剛參加工作的年輕城管隊(duì)員的臉上和脖子上被撓出道道血痕,委屈的淚水在他的眼里打轉(zhuǎn),但硬是忍住了……
??? 面對無理取鬧的攤販,我們冷靜面對,堅(jiān)持以理服人,不但讓他們認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤,甚至化干戈為玉帛,成為了朋友。一處水果店店外經(jīng)營,清理時(shí)攤主不聽勸告,還態(tài)度粗魯,出言不遜,暴躁之下竟然一把抓起我們一名隊(duì)員的衣服領(lǐng)子,撕扯下2只扣子,我們的隊(duì)員打不還口,罵不還手,等他消氣后,詳細(xì)講解占道經(jīng)營的危害性,最終讓攤販心服口服,主動(dòng)把水果收拾到室內(nèi),并且由衷說:“執(zhí)法局的同志不錯(cuò)呀!你們干城管也確實(shí)不容易,以后我再也不會(huì)占道了。 ”不打不相識(shí),我們每次巡查到了他的門前,他都會(huì)熱情地招呼我們進(jìn)去喝杯茶,歇歇腳。
??? 工作受到的委屈自不必說,我們都堅(jiān)持了下來,但讓人傷心的是很多人的不屑和誤解。比如有的人說:你們干的就是得罪人的事兒,形象不好是自然的;甚至有的人把我們鄙視為“穿著制服的二安(不如公安),街道站崗的”。
??? 對我們工作打擊最大的是一些媒體上的負(fù)面報(bào)道,他們總是添油加醋一番,說我們對待商販如狼似虎,像土匪強(qiáng)盜,打人搶東西。誠然一些地方的城管確實(shí)存在一些渣子,侵害了群眾利益。可這些渣子代表不了整個(gè)城管隊(duì)伍。一些個(gè)別人的粗暴執(zhí)法代替不了大多數(shù)人的文明執(zhí)法。在我們的努力下,城市變美了,街道暢通了,牛皮癬消失了,市容市貌有很大方面的改觀。
??? 而且,我們很多隊(duì)員扶危助困,樂于助人,在一些社會(huì)公益活動(dòng)中少不了他們的身影??吹睫r(nóng)村的老人的菜賣不出,我們會(huì)集體買下;各類捐助活動(dòng),我們都踴躍參加;在街上執(zhí)勤遇到問路人時(shí),仔細(xì)講解,熱心帶路;一次次義務(wù)勞動(dòng)使城區(qū)的街道更加整潔衛(wèi)生……
??? 說實(shí)話,城管的工作很艱辛。我們的辦公地點(diǎn)不是寬敞明亮的辦公室,而是在風(fēng)吹日曬的街道,一天天的穿梭執(zhí)勤,常常腰酸腿疼。夏天,毒辣的太陽曬黑了皮膚;冬日,凜冽的寒風(fēng),凍壞了手腳。下雨時(shí),大家急著往家里趕,躲風(fēng)避雨;我們匆匆往街道跑,防汛清理積水。下雪時(shí),大家呆在室內(nèi),吹著暖風(fēng);我們揮舞著鐵锨和掃帚,在雪中掃出一條條安全的道路。麥?zhǔn)涨锸諘r(shí),我們錯(cuò)時(shí)值班,早上4、5點(diǎn)鐘就趕到街道,勸阻農(nóng)民不要在街道打場曬糧。即使周末或逢年過節(jié),大家合家相聚,其樂洋洋,而我們依舊堅(jiān)持工作,堅(jiān)守崗位。
??? 鄰居們總說,你真忙呀,一天天見不到人影,家人也抱怨我沒時(shí)間做一頓可口的飯菜,假期不能和家人共同度過。看看自己黝黑的皮膚,心里也有點(diǎn)難過;可看看優(yōu)美的城市,井然有序的街道,我覺得值了,用我們忘我的辛勤工作,換來城市環(huán)境美好與整潔!
??? 日復(fù)一日,年復(fù)一年,大街小巷天天都留下了我們城管人巡查的足跡。城管工作風(fēng)風(fēng)雨雨,酸甜苦辣,一路走來,我們的腳步、我們的汗水、我們的身影、我們的無畏,都化作了整座城市的靚麗風(fēng)景。
??? 我驕傲,我是一名光榮的武城城管人!
??? 蔣 波

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