??? 德州新聞網(wǎng)訊（記者 董千里） 9月7日，縣委副書記、縣長馬文國到縣12345市民熱線受理中心，就環(huán)境保護(hù)工作接聽市民來電。
??? 在一個(gè)多小時(shí)的接聽時(shí)間里，馬文國共接聽市民來電10個(gè)，涉及城區(qū)綠化、孩子入學(xué)、施工擾民、散煤治理、拆遷安置等問題。對(duì)接聽的每一個(gè)電話，馬文國都仔細(xì)傾聽，能當(dāng)場答復(fù)的，認(rèn)真答復(fù)；不能當(dāng)場答復(fù)的，積極向來電人做好解釋，來電群眾均表示滿意。
??? 馬文國指出，生態(tài)環(huán)境保護(hù)既是政治責(zé)任，也是最直接的民生，關(guān)系群眾切身利益。各級(jí)各部門要高度重視，認(rèn)真對(duì)待群眾反映的問題，及時(shí)做好群眾訴求轉(zhuǎn)辦交辦、回復(fù)回訪工作，確保群眾訴求“事事有回音、件件有落實(shí)”。對(duì)群眾反映的問題要第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場，專人盯靠，立說立改，暢通聯(lián)系服務(wù)群眾最后一公里。要聽取群眾意見，以嚴(yán)實(shí)的作風(fēng)對(duì)各項(xiàng)工作自查自糾，堅(jiān)決避免問題重復(fù)發(fā)生。要發(fā)揮熱線電話、微信公眾號(hào)等媒介的作用，積極向群眾宣傳問題辦理情況，讓人民群眾滿意。