??? 德州新聞網(wǎng)訊（記者 程元金） 8月24日，縣委副書記、縣長馬文國到縣“12345”市民熱線室受理中心，就環(huán)境保護(hù)工作接聽市民來電。
??? 馬文國共接聽市民來電8個，涉及垃圾清運(yùn)、噪音污染、道路揚(yáng)塵、空氣環(huán)境等問題。每一個電話，馬文國都仔細(xì)傾聽、耐心詢問，能當(dāng)場答復(fù)的，認(rèn)真答復(fù)；不能當(dāng)場答復(fù)的，向來電人做好解釋，及時協(xié)調(diào)解決，來電群眾均表示滿意。
??? 隨后，馬文國召集來電反映問題涉及的相關(guān)單位負(fù)責(zé)人，召開問題辦理調(diào)度會議，對相關(guān)問題當(dāng)即交辦處理。馬文國指出，各級各部門要高度重視群眾來電反映的問題，迅速開展調(diào)查研究，制定解決方案，確保取得實效。要落實屬地責(zé)任，堅持問題導(dǎo)向，明確工作措施、辦理時限、結(jié)果要求，層層傳導(dǎo)壓力、層層壓實責(zé)任，做到群眾反映問題“事事有回音、件件有落實”。