德州新聞網(wǎng)訊（趙慶川）12月8日上午，區(qū)黨工委書記、管委會主任王震秀，市政府副秘書長、區(qū)發(fā)展服務(wù)中心黨組書記、主任于吉軍，帶領(lǐng)有關(guān)街道、部門負(fù)責(zé)同志到德州市12345市民熱線受理中心接聽市民熱線，為群眾排憂解難。區(qū)領(lǐng)導(dǎo)趙文彬參加。

在一個小時的接聽活動中，王震秀、于吉軍等詳細(xì)詢問、認(rèn)真記錄、耐心解答市民反映的問題和訴求，共接聽群眾來電7個，回復(fù)網(wǎng)友留言8條，涉及棚改搬遷、物業(yè)服務(wù)、教育入學(xué)、城市管理等問題。

接聽結(jié)束后，我區(qū)召開問題交辦會，將市民反映的問題逐項交辦到相應(yīng)的責(zé)任單位。會議強調(diào)，12345市民熱線搭起了黨委、政府與群眾之間的“連心橋”，是送上門的民生工作。要全力抓好問題整改落實，成立工作專班，逐項建立清單，壓實壓緊責(zé)任，以最快的速度解決好群眾訴求，做到“事事有回復(fù)、件件有落實”。要舉一反三，不僅迅速解決好今天熱線反映的問題，更要全面梳理類似問題，分類施策推進，做到跟蹤督辦、限時完成、務(wù)求實效。要不斷提升市民熱線辦理水平，把市民熱線作為傾聽群眾呼聲、接受群眾監(jiān)督、密切聯(lián)系群眾的重要窗口平臺，提高辦理效率，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，落實好群眾的每一次咨詢、求助和投訴，用實際行動取信于民，全力打造誠信政府。