??? 本報(bào)訊（王曉麗）新春上班第一天，我縣雙碓社區(qū)張先生就把電話打進(jìn)了縣郵政局辦公室，一再表達(dá)對(duì)雙碓郵政支局員工的感激之情。
??? 原來，張先生上個(gè)月拿著他母親的老年人保障卡取錢時(shí)，由于密碼輸入錯(cuò)誤造成卡被鎖住，所以張先生必須辦理掛失密碼業(yè)務(wù)；該項(xiàng)業(yè)務(wù)按規(guī)定只能由本人持身份證前往就近營業(yè)廳辦理，但是張先生的母親生病臥床不能下地走動(dòng)，又執(zhí)意堅(jiān)持“一定要用自己的錢置辦年貨”。愁壞了的張先生只好向郵政雙碓支局講明事情原委，請(qǐng)求幫助。沒想到，雙碓支局負(fù)責(zé)人王建武帶領(lǐng)兩名營業(yè)員放棄休息時(shí)間當(dāng)天就趕到張先生家中，現(xiàn)場為老人辦理手續(xù)。
??? 拿到屬于自己的錢，張老太高興不已，連忙讓兒子撥打12345市長熱線、縣郵政局領(lǐng)導(dǎo)電話，感謝工作人員為客戶提供周到的服務(wù)。