房管局開展禮儀培訓(xùn)活動

??? 本報訊(賈書濤)7月17日,為了進一步提高全局干部職工的自身文明禮儀修養(yǎng),不斷規(guī)范和提升全局的服務(wù)接待水平,樹立良好的機關(guān)形象、窗口形象,縣房管局22名員工接受服務(wù)禮儀培訓(xùn)。
??? 培訓(xùn)講師結(jié)合房管局工作實際,從當(dāng)前房管服務(wù)行業(yè)日常工作中涉及的禮節(jié)、儀表等問題入手,闡述了禮儀的涵義、形象定位和形象塑造的重要性,并以豐富的肢體語言,配合案例,著重講解了職場服務(wù)中語言、行為、舉止、待人接物等常見禮節(jié)的規(guī)范化要求及應(yīng)用技巧,以互動方式,對房管窗口單位進行了針對性指導(dǎo),讓窗口工作人員掌握并了解了工作中正確的站姿、坐姿、手勢、表情等動作要領(lǐng)和良好的溝通方式。

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