提質(zhì)增效 改善患者就醫(yī)體驗——訪山東大學(xué)齊魯醫(yī)院德州醫(yī)院黨委副書記、院長王東海

□本報記者劉春楊 本報通訊員高潔

“今后,德州及周邊地區(qū)群眾在家門口就能享受到省內(nèi)乃至全國一流的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)?!?月7日,山東大學(xué)齊魯醫(yī)院德州醫(yī)院黨委副書記、院長王東海說。

王東海介紹,山東大學(xué)齊魯醫(yī)院德州醫(yī)院中心院區(qū)集“醫(yī)、教、研、防、康、養(yǎng)”于一體。一期設(shè)計了1840個醫(yī)療床位,軟硬件設(shè)施配置已達到省內(nèi)一流、國內(nèi)先進水平,學(xué)科建設(shè)、人才引育、內(nèi)部管理、服務(wù)能力也得到了立體化推進和全方位發(fā)展。此外,智慧服務(wù)、智慧管理、智能醫(yī)療、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、人工智能、物流傳動等一大批對標國內(nèi)前沿的信息化網(wǎng)絡(luò)也已鋪設(shè)完成。

王東海表示,為不斷改善患者就醫(yī)體驗,山東大學(xué)齊魯醫(yī)院德州醫(yī)院實施了醫(yī)療服務(wù)提質(zhì)增效行動,建立全省首個全員績效積分制考核體系,開通24小時健康服務(wù)熱線,門診、住院等“一站式”平臺多頭推進,平均就診等待時間縮短至25分鐘,優(yōu)于全省30分鐘目標值,互聯(lián)網(wǎng)線上慢病專區(qū)覆蓋97%以上慢病病種,可實現(xiàn)藥品配送到家及線上實時報銷,被作為典型案例全省推廣。

邁入國家區(qū)域醫(yī)療中心考核的新考場,與百家國家區(qū)域醫(yī)療中心單位同場競技,對醫(yī)院和全體職工來說是一個新的挑戰(zhàn)?!拔覀儗⒂眯拇蛟煲涣鞯幕A(chǔ)設(shè)施和醫(yī)療環(huán)境,引入一流的醫(yī)療設(shè)備,不斷提升信息化建設(shè)能力,共同打造高品質(zhì)民生工程,為守護德州百姓健康作出最大努力。”王東海說。

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