行政審批服務(wù)局 （劉琴琴）近期，往日人流絡(luò)繹不絕的慶云縣政務(wù)服務(wù)大廳變得“冷清”了許多，前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的企業(yè)和群眾明顯減少，而窗口工作人員卻沒(méi)有因此而變得輕松。 6號(hào)綜合受理窗口工作人員劉彩麗正通過(guò)“山東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”審查資料，東辛店鎮(zhèn)劉先生線上申請(qǐng)了《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》變更。受理人員審查無(wú)誤后，推送給后臺(tái)審批人員，半個(gè)小時(shí)左右，事項(xiàng)就辦結(jié)完畢?！耙咔槠陂g，大家都響應(yīng)我們的倡議，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話等零接觸的方式進(jìn)行業(yè)務(wù)的咨詢和申請(qǐng)。最近，我們的電話咨詢量、線上申報(bào)量大大增加，工作任務(wù)也比之前更重。 ”大廳業(yè)務(wù)綜合受理窗口負(fù)責(zé)人李玉雙說(shuō)。

為減少和避免人員聚集，有效阻斷病毒傳播鏈，縣行政審批服務(wù)局發(fā)出倡議，及時(shí)公布線上辦理平臺(tái)及窗口咨詢預(yù)約電話、建立信息咨詢?nèi)?，倡?dǎo)辦事群眾優(yōu)先選擇“網(wǎng)上辦”“掌上辦”“電話辦”“郵寄辦”等非接觸式辦理方式。企業(yè)、群眾可通過(guò)山東省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、愛(ài)山東APP在線提交申請(qǐng)。足不出戶即可辦理商事登記、公安戶籍、稅務(wù)、人社醫(yī)保、繳水電氣訊費(fèi)等所有事項(xiàng)。

近年來(lái)，慶云縣積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”建設(shè)，大大拓寬政務(wù)服務(wù)“網(wǎng)上辦”“指尖辦”等網(wǎng)上辦理渠道。縣行政審批服務(wù)局統(tǒng)籌規(guī)劃、指導(dǎo)協(xié)調(diào)各部門政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上辦理工作，積極推進(jìn)行政許可、公共服務(wù)、其他權(quán)力等全縣依申請(qǐng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)上網(wǎng)，對(duì)照省級(jí)發(fā)布事項(xiàng)進(jìn)行認(rèn)領(lǐng)并加強(qiáng)動(dòng)態(tài)調(diào)整，不斷擴(kuò)寬網(wǎng)辦的寬度和深度。目前，全縣1500余項(xiàng)依申請(qǐng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全部實(shí)現(xiàn)了查詢、咨詢、申請(qǐng)、評(píng)價(jià)“全流程網(wǎng)辦”，網(wǎng)上可辦率達(dá)100%。

助企紆困，為民解憂。疫情防控期間，縣政務(wù)服務(wù)中心將繼續(xù)為企業(yè)和群眾提供高效便捷的政務(wù)服務(wù)。 3月14日至今，縣政務(wù)服務(wù)中心通過(guò)網(wǎng)上辦理、預(yù)約辦理等“不見(jiàn)面”服務(wù)方式累計(jì)為企業(yè)群眾提供政務(wù)服務(wù)近3000件次，其中，網(wǎng)上辦理申請(qǐng)事項(xiàng)2000件次，各類咨詢等1000余次，預(yù)約服務(wù)30余次，辦結(jié)率為100%。企業(yè)和群眾“宅在家”“零跑腿”也能辦成事、辦好事。