德州新聞網(wǎng)訊 （ 通訊員 孫雷）日前，夏津縣公安局戶籍民警將打印好的戶口本送到了李秀英老人手中時，同時為老人采集了身份證照片，幫助其辦理了身份證。老人感動得熱淚盈眶，激動連聲稱贊：“真沒想到戶口能夠這么快就能辦理好，派出所辦事效率高，實在是感謝你們啊”。

夏津縣公安局戶政科以構(gòu)建和諧警民關系為出發(fā)點，不斷轉(zhuǎn)變工作理念，優(yōu)化服務質(zhì)量，積極幫助轄區(qū)群眾解決戶口難題。在一次走訪中，戶籍民警了解到轄區(qū)有一名89歲的老人叫李秀英，其戶口是在鄉(xiāng)鎮(zhèn)合并時不慎丟失的，李秀英的丈夫是建國前的離休干部，并享受遺屬補助。在此期間，其家人也很想為老人補錄戶口，可是考慮到老人年事已高、且臥病在床，無法前往派出所辦理戶口，為此，老人的戶口問題成為家人長期以來糾結(jié)的心病。
　　戶籍民警了解到老人戶口丟失的基本情況后，立即向夏津縣戶政科領導進行了匯報，并按領導指示走訪村委會、鄰居及相關的人員核實李秀英的身份、年齡，但因李秀英年事已高，其出嫁已70余年，關于李秀英的相關原始資料都找不到了，民警又到夏津縣組織部和檔案局查找了百余份退休干部檔案資料，最后找到了李秀英丈夫的原始檔案和李秀英的相關信息。備齊李秀英補錄戶口的相關證明材料，上報戶政科，及時為李秀英老人進行補錄手續(xù)審批。