我市深化改革創(chuàng)新，打造新時(shí)代文明實(shí)踐新路徑——

“兩個(gè)中心 ”雙向賦能深度融合

▲寧津縣舉辦新時(shí)代文明實(shí)踐全民健身活動(dòng)

□本報(bào)記者唐曉穎本報(bào)通訊員李立鵬陳志博

7月13日下午3點(diǎn)，在齊河縣新時(shí)代文明實(shí)踐會(huì)客廳，一場以“喜迎二十大奮進(jìn)新征程”為主題的秸稈扎刻傳承體驗(yàn)活動(dòng)吸引了眾多市民參與。文明實(shí)踐志愿者、民間藝人云廷臻一邊演示秸稈扎刻制作技巧，一邊介紹扎刻技藝的由來。隨后在他的指導(dǎo)下，10余名市民現(xiàn)場體驗(yàn)了秸稈扎刻制作。“今天我從‘新齊河’App上看到活動(dòng)信息就帶著孫子來了。這個(gè)活動(dòng)讓我們了解‘非遺’知識(shí)、感受‘非遺’魅力，希望以后能舉辦更多這樣有意義的活動(dòng)?！笔忻裢跏绶几吲d地說。

建設(shè)新時(shí)代文明實(shí)踐中心和縣級(jí)融媒體中心是推動(dòng)習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想深入人心、落地生根的重要載體。我市聚焦群眾需求，深化改革創(chuàng)新，全面推進(jìn)新時(shí)代文明實(shí)踐中心與融媒體中心（“兩個(gè)中心”）雙向賦能、深度融合，陣地、活動(dòng)、資源聯(lián)動(dòng)，精準(zhǔn)匹配群眾需求與服務(wù)供給，走出了一條具有德州特色的新路徑。

群眾在哪里，文明實(shí)踐就延伸到哪里——智慧大腦賦能，“線上+線下”雙陣地發(fā)力

在陵城區(qū)，每天早上7點(diǎn)，各村的大喇叭準(zhǔn)時(shí)播報(bào)《陵聽半小時(shí)》。黨的創(chuàng)新理論、民生政策、時(shí)政新聞、疫情防控知識(shí)等通過入耳式宣傳，“飛”入尋常百姓家。

在齊河縣，70余輛城鄉(xiāng)公交車嵌入新時(shí)代文明實(shí)踐元素，乘車期間市民可了解黨的理論方針政策、優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、先進(jìn)人物事跡、移風(fēng)易俗、文明新風(fēng)尚，實(shí)現(xiàn)了“潤物細(xì)無聲”的效果。

在武城縣，武城鎮(zhèn)南北官村大槐樹下的好家風(fēng)微課堂定期開講。村民們圍坐在一起，傾聽村里“五好家庭”代表講述自己的家風(fēng)故事，身邊人講述身邊事，讓好家風(fēng)入腦入心。

在樂陵市，35處“五為”志愿服務(wù)“聚”樂部構(gòu)建起城區(qū)5分鐘文明實(shí)踐服務(wù)圈，為群眾和戶外勞動(dòng)者提供閑有去處、累能解乏、學(xué)有課堂的一站式服務(wù)，近距離感受文明、共享文明成果。

針對(duì)群眾思想觀念及需求多元的實(shí)際，我市在深化拓展新時(shí)代文明實(shí)踐中心建設(shè)工作中，搭建起“線上+線下”雙陣地，充分發(fā)揮新時(shí)代文明實(shí)踐中心（所、站）作用，整合黨群服務(wù)中心、綜合文化中心、文體廣場等各類優(yōu)質(zhì)資源，開發(fā)利用鄉(xiāng)村大喇叭、社區(qū)小廣播、城鄉(xiāng)公交車等載體，融入德州市新時(shí)代文明實(shí)踐云平臺(tái)，進(jìn)一步拓寬群眾參與渠道。

在全市新時(shí)代文明實(shí)踐智慧大腦——德州市新時(shí)代文明實(shí)踐云平臺(tái)采訪，巨大的顯示屏中間區(qū)域呈現(xiàn)全市新時(shí)代文明實(shí)踐陣地分布圖，標(biāo)記了11個(gè)新時(shí)代文明實(shí)踐中心及其下屬的文明實(shí)踐所、站相關(guān)數(shù)據(jù)。大屏兩側(cè)的小屏對(duì)全市志愿服務(wù)活動(dòng)的各種數(shù)據(jù)詳細(xì)分析，展示全市志愿服務(wù)的活動(dòng)類型、志愿者來源、當(dāng)日的志愿服務(wù)活動(dòng)數(shù)量及活動(dòng)詳情。市新時(shí)代文明實(shí)踐云平臺(tái)集指揮調(diào)度、智能研判、項(xiàng)目供給、宣傳展示、評(píng)估評(píng)價(jià)于一體，借助德州市融媒體中心技術(shù)手段，并充分利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，把文明實(shí)踐內(nèi)容、活動(dòng)優(yōu)勢與融媒體的信息傳播、新媒體技術(shù)優(yōu)勢深度融合，“兩個(gè)中心”陣地互通、信息共享，為新時(shí)代文明實(shí)踐賦能。它還是山東省唯一“兩個(gè)中心”深度融合、省市縣鄉(xiāng)村五級(jí)網(wǎng)絡(luò)全面聯(lián)通的市級(jí)云平臺(tái)。

市新時(shí)代文明實(shí)踐云平臺(tái)推出了云上展覽、云端課堂、在線體驗(yàn)等活動(dòng)，群眾通過一個(gè)終端、一個(gè)應(yīng)用即可完成各項(xiàng)操作，享受學(xué)習(xí)、咨詢、便民等各類服務(wù)，文明實(shí)踐“一碼可查”“一圖可視”，提高了互動(dòng)性、精準(zhǔn)度、參與度；建立了陣地資源庫、群眾需求庫、志愿服務(wù)項(xiàng)目庫等，構(gòu)建起“新時(shí)代文明實(shí)踐＋志愿服務(wù)＋大數(shù)據(jù)”互通互融工作體系，打通了基層黨的理論宣講、文化建設(shè)和為民服務(wù)“最后一公里”。各縣市區(qū)也結(jié)合自身實(shí)際，建起了縣級(jí)文明實(shí)踐綜合數(shù)字平臺(tái)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，自去年11月市新時(shí)代文明實(shí)踐云平臺(tái)建成以來，已入駐志愿團(tuán)隊(duì)7755個(gè)、志愿者近46萬余人、活躍志愿者6.8萬人，舉辦志愿服務(wù)活動(dòng)8萬場，服務(wù)活動(dòng)時(shí)長達(dá)207萬小時(shí)。

群眾需要什么，文明實(shí)踐就提供什么——志愿服務(wù)+便民服務(wù)，“融”到百姓心坎上

從簡單相加到全面相融，從各自運(yùn)營到矩陣管理，“兩個(gè)中心”融會(huì)貫通的切入點(diǎn)是陣地建設(shè)，著力點(diǎn)則是群眾需求。

我市從需求側(cè)發(fā)力，堅(jiān)持以人民為中心進(jìn)行新時(shí)代文明實(shí)踐，積極為群眾解難題是德州新時(shí)代文明實(shí)踐的鮮明主線。群眾需要什么，新時(shí)代文明實(shí)踐就提供什么。

依托市文明實(shí)踐云平臺(tái)，我市融合分布在黨政部門、社會(huì)各界的便民服務(wù)、志愿服務(wù)資源，形成“指尖上的總服務(wù)臺(tái)”和文明實(shí)踐服務(wù)菜單，搭建起黨政部門、志愿者與群眾的連心橋。以“群眾點(diǎn)單、中心派單、黨政部門或志愿者接單、群眾評(píng)單”的模式，分類識(shí)別服務(wù)對(duì)象，分析服務(wù)訴求，智能推薦服務(wù)項(xiàng)目和團(tuán)隊(duì)，精準(zhǔn)提供相關(guān)服務(wù)，滿足群眾個(gè)體化、差異化、分眾化的文明實(shí)踐需求。上半年，全市群眾共點(diǎn)單2268單，平臺(tái)主動(dòng)接單、送單共計(jì)7.9萬單，群眾滿意率均為100%。

家住寧津縣時(shí)集鎮(zhèn)崔莊村的崔和平不久前因意外小腿截肢，無配偶、子女的他屬于殘疾特困群體，急需辦理殘疾證。7月6日上午，崔和平通過本村的新時(shí)代文明實(shí)踐站進(jìn)行點(diǎn)單，縣文明實(shí)踐綜合數(shù)字平臺(tái)派單至縣殘聯(lián)星光助殘志愿服務(wù)隊(duì)。當(dāng)天下午接到服務(wù)單后，3名志愿者就來到崔和平家中，詳細(xì)了解他的身體狀況，不到10分鐘就拍好證件照、記錄下信息。帶著相關(guān)材料，志愿者聯(lián)系縣人民醫(yī)院專家評(píng)定殘疾等級(jí)，并第一時(shí)間上傳系統(tǒng)?！拔遗P床無法行動(dòng)，感謝志愿者上門幫助解決難題，讓我及時(shí)享受國家惠殘政策，為他們的服務(wù)點(diǎn)贊?！?月7日拿到殘疾證的崔和平感激地說。

寧津縣新時(shí)代文明實(shí)踐工作指導(dǎo)中心主任劉文浩介紹，2019年該縣啟動(dòng)了“兩個(gè)中心”建設(shè)，經(jīng)過3年發(fā)展形成了“兩個(gè)中心+”模式，涉及鄉(xiāng)村振興、基層治理、信用建設(shè)、文明創(chuàng)建、非遺傳承、文化惠民等六大方面19個(gè)領(lǐng)域，累計(jì)開展各類活動(dòng)近5萬場，覆蓋群眾40萬余人（次）。

“這個(gè)周末老年大學(xué)的舞蹈老師來給咱們指導(dǎo)廣場舞，到時(shí)候過來??！”7月15日下午4點(diǎn)，樂陵市西段鄉(xiāng)張梁村新時(shí)代文明實(shí)踐專管員崔玉燕挨家挨戶通知愛跳廣場舞的村民及時(shí)參加活動(dòng)。

像崔玉燕一樣，樂陵市共有174名專管員活躍在文明實(shí)踐活動(dòng)一線。他們經(jīng)統(tǒng)一培訓(xùn)上崗，需要完成3張清單：一是首辦清單，通過走訪調(diào)研、開展座談交流等方式，收集群眾文化需求和服務(wù)活動(dòng)的“微心愿”，優(yōu)先進(jìn)行解決；二是亮點(diǎn)清單，協(xié)助村黨支部書記建立不低于50人的村級(jí)志愿服務(wù)隊(duì)，按照每周至少3次、每次不低于2小時(shí)的活動(dòng)要求，對(duì)照群眾需求“按單下菜”，創(chuàng)新開展服務(wù)性強(qiáng)、亮點(diǎn)突出的志愿服務(wù)；三是日常清單，承擔(dān)文明實(shí)踐線上線下管護(hù)，做好文明實(shí)踐陣地場所日常維護(hù)。

“專管員激活了文明實(shí)踐‘神經(jīng)末梢’，打通了文明到戶到位‘最后一米’，助力文明實(shí)踐陣地場所成為人人想來、人人愿來的‘文明流量站’?！睒妨晔形麄鞑扛辈块L楊大為說。

“兩個(gè)中心”同頻共振，城鄉(xiāng)群眾踴躍參與——一縣一品牌，逾100萬名志愿者奉獻(xiàn)在一線

7月14日上午9點(diǎn)，慶云縣渤海路街道新興社區(qū)楊連印文明實(shí)踐家庭站里格外熱鬧，20余名孩子正在聽楊連印講傳統(tǒng)文化故事。

69歲的楊連印是一名退休教師，熱心志愿服務(wù)活動(dòng)，創(chuàng)辦了公益家庭課外輔導(dǎo)站，免費(fèi)為孩子們輔導(dǎo)作業(yè)，并自費(fèi)購買千余冊圖書供孩子們借閱。他在縣實(shí)驗(yàn)小學(xué)開辦了“楊爺爺信箱”，通過書信交流為孩子們進(jìn)行心理健康輔導(dǎo)，每年往來信件上千封?！敖衲晡业募彝ケ淮_定為文明實(shí)踐家庭站后，感覺身上的責(zé)任更重了?，F(xiàn)在孩子們放暑假了，我正在對(duì)接縣融媒體中心，想通過上傳視頻或直播的方式提供線上心理健康輔導(dǎo)，及時(shí)為孩子們答疑解惑?！睏钸B印說。

慶云縣在新時(shí)代文明實(shí)踐中立足倡樹美德健康生活方式，以教師、黨員干部、醫(yī)生、鄉(xiāng)賢等志愿者家庭為主體，探索建設(shè)文明實(shí)踐家庭站，有針對(duì)性開展宣講政策、照顧兒童、心理疏導(dǎo)、矛盾化解等志愿服務(wù)，群眾就近得到幫助、參與活動(dòng)。目前已建成685個(gè)文明實(shí)踐家庭站和特色工作室，2600余名志愿者成為家庭站駐站志愿者。

“參加志愿活動(dòng)不僅能幫助他人，還能得積分換生活必需品，大家參與積極性特別高?！?月13日上午10點(diǎn)，在武城縣四女寺鎮(zhèn)白莊村“蒲公英超市”，正在挑選所需物品的村民劉文娟說，上個(gè)月她參加了3次志愿服務(wù)，獲得了15分的積分。

為提升群眾參與文明實(shí)踐的獲得感、幸福感，武城縣探索建立了新時(shí)代文明實(shí)踐積分獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，采取“以表現(xiàn)換積分，以積分換回饋”的形式，引導(dǎo)廣大群眾主動(dòng)參與文明實(shí)踐志愿服務(wù)活動(dòng)。目前，全縣已建成118個(gè)“蒲公英超市”，制定完善了超市物品兌換標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范提升了“道德銀行”“愛心銀行”運(yùn)行模式，上半年兌換物品總價(jià)值超20萬元，獎(jiǎng)勵(lì)志愿者上萬人次。

武城縣為進(jìn)一步動(dòng)員社會(huì)各界力量，踴躍參與各類文明實(shí)踐活動(dòng)，創(chuàng)新建立了文明實(shí)踐“積分制”進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)校園、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社會(huì)的“五進(jìn)”模式，通過正向激勵(lì)和反向約束相結(jié)合的方式，在部門評(píng)先樹優(yōu)、企業(yè)誠信建設(shè)、學(xué)生德育激勵(lì)、善行義舉褒獎(jiǎng)、模范典型評(píng)選等方面發(fā)揮了巨大作用。

“兩個(gè)中心”深度融合，打造特色服務(wù)品牌極為關(guān)鍵。我市統(tǒng)籌推進(jìn)一縣一品牌、鄉(xiāng)鎮(zhèn)多亮點(diǎn)、村莊有色彩，涌現(xiàn)出和樂同行、大義齊河、義滿陵城、愛心武城、小城大愛、“禹你在一起”等25個(gè)縣域品牌，形成固定志愿服務(wù)項(xiàng)目5900個(gè)，其中藍(lán)天使命、金暉助老、“三幫一”扶貧助學(xué)、宣講輕騎兵被評(píng)為省級(jí)品牌項(xiàng)目，德州市義工志愿者聯(lián)合會(huì)、德州市“關(guān)愛兒童用電·共繪彩虹藍(lán)天”志愿服務(wù)項(xiàng)目入選全國學(xué)雷鋒志愿服務(wù)“四個(gè)100”先進(jìn)典型，全市130個(gè)最美志愿者、最佳志愿服務(wù)項(xiàng)目、最佳志愿服務(wù)組織、最美志愿服務(wù)社區(qū)獲評(píng)全省學(xué)雷鋒志愿服務(wù)“四個(gè)100”先進(jìn)典型。

時(shí)下在德州大地，逾100萬名志愿者、1.9萬余支志愿服務(wù)隊(duì)作為主力軍奉獻(xiàn)在一線，“志愿紅”成為新時(shí)代文明實(shí)踐的標(biāo)準(zhǔn)色。

“雙向賦能、深度融合，我市‘兩個(gè)中心’實(shí)現(xiàn)了同頻共振?！笔形麄鞑咳?jí)調(diào)研員趙春雷總結(jié)說，“文明實(shí)踐中心（所、站）充分發(fā)揮扎根基層，工作內(nèi)容鮮活生動(dòng)、接地氣的優(yōu)勢，增強(qiáng)了融媒體的吸引力、影響力和傳播力。融媒體中心運(yùn)用綜合數(shù)字平臺(tái)，整合市大數(shù)據(jù)局、創(chuàng)城智慧平臺(tái)等信息資源和各類文明實(shí)踐服務(wù)數(shù)據(jù)，科學(xué)化管理、智慧化服務(wù)，文明實(shí)踐群眾參與度顯著提高?！?/p>

上半年，全市網(wǎng)上直播文明實(shí)踐活動(dòng)110多場，單場最高點(diǎn)擊量200多萬人次。自4月份至今，5個(gè)以上縣市區(qū)連續(xù)名列全省新時(shí)代文明實(shí)踐指數(shù)排行榜前10位。