德州市文明行為促進(jìn)條例

（2020年11月30日德州市第十八屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第三十七次會(huì)議通過(guò)  2021年1月28日山東省第十三屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第二十五次會(huì)議批準(zhǔn)）

目    錄

第一章  總則

第二章  文明行為基本規(guī)范

第三章  鼓勵(lì)與支持

第四章  保障與監(jiān)督

第五章  法律責(zé)任

第六章  附則

第一章  總 則

第一條  為了培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，規(guī)范和引導(dǎo)文明行為，提高公民文明素質(zhì)，促進(jìn)社會(huì)文明進(jìn)步，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合本市實(shí)際，制定本條例。

第二條  本市行政區(qū)域內(nèi)的文明行為促進(jìn)工作，適用本條例。

本條例所稱文明行為，是指遵守憲法和法律、法規(guī)規(guī)定，符合社會(huì)主義道德要求，體現(xiàn)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，維護(hù)公序良俗、引領(lǐng)社會(huì)風(fēng)尚、提高社會(huì)文明水平的行為。

第三條  文明行為促進(jìn)工作應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府主導(dǎo)、各方協(xié)同、社會(huì)參與，遵循法治與德治、教育與治理、獎(jiǎng)勵(lì)與懲戒相結(jié)合的原則，形成文明建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制，構(gòu)建共建共治共享的社會(huì)治理新格局?！　?/p>

第四條  市、縣（市、區(qū)）精神文明建設(shè)委員會(huì)統(tǒng)籌推進(jìn)本行政區(qū)域內(nèi)的文明行為促進(jìn)工作。

市、縣（市、區(qū)）精神文明建設(shè)工作機(jī)構(gòu)具體負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)文明行為促進(jìn)工作的指導(dǎo)協(xié)調(diào)和督促檢查。

第五條  市、縣（市、區(qū)）人民政府應(yīng)當(dāng)將文明行為促進(jìn)工作納入國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃，所需經(jīng)費(fèi)列入同級(jí)財(cái)政預(yù)算。

發(fā)展改革、教育體育、公安、民政、自然資源、生態(tài)環(huán)境、住房城鄉(xiāng)建設(shè)、交通運(yùn)輸、農(nóng)業(yè)農(nóng)村、文化和旅游、衛(wèi)生健康、應(yīng)急、市場(chǎng)監(jiān)管、城市管理和網(wǎng)信等部門(mén)應(yīng)當(dāng)按照各自職責(zé)，共同做好文明行為促進(jìn)工作。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處應(yīng)當(dāng)按照職責(zé)，負(fù)責(zé)做好本轄區(qū)內(nèi)的文明行為促進(jìn)工作?！?/p>

村民委員會(huì)、居民委員會(huì)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)文明行為宣傳、教育和引導(dǎo)，協(xié)助開(kāi)展文明行為促進(jìn)工作。

第六條  國(guó)家機(jī)關(guān)、人民團(tuán)體、企業(yè)事業(yè)單位以及其他社會(huì)組織應(yīng)當(dāng)結(jié)合自身實(shí)際，積極支持和參與文明行為促進(jìn)工作。

國(guó)家工作人員、人大代表、政協(xié)委員、先進(jìn)模范人物和社會(huì)公眾人物等應(yīng)當(dāng)在文明行為促進(jìn)工作中發(fā)揮表率作用。

公民應(yīng)當(dāng)積極參與文明行為促進(jìn)活動(dòng)，自覺(jué)抵制不文明行為。

第二章  文明行為基本規(guī)范

第七條  公民應(yīng)當(dāng)遵紀(jì)守法、明禮尚德，遵循社會(huì)公德，恪守職業(yè)道德，弘揚(yáng)家庭美德，提升個(gè)人品德，做到愛(ài)國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善。

第八條  公民應(yīng)當(dāng)遵守下列公共秩序文明行為規(guī)范：

（一）言談舉止文明，不得大聲喧嘩、不得說(shuō)粗話臟話；

（二）著裝整潔得體，不得赤膊光膀；

（三）等候服務(wù)依次排隊(duì)，有序禮讓，自覺(jué)遵守經(jīng)營(yíng)管理者設(shè)置的“一米線”等文明引導(dǎo)標(biāo)識(shí)；

（四）乘坐垂直電梯先下后上，搭乘自動(dòng)扶梯靠右側(cè)站立，上下樓梯靠右側(cè)通行，不得擁擠推搡；

（五）開(kāi)展露天表演、廣場(chǎng)舞、甩鞭等娛樂(lè)健身活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)合理使用場(chǎng)地、設(shè)施、設(shè)備，不得影響、干擾他人工作、生活和學(xué)習(xí)；

（六）觀看電影、文藝演出和各類比賽時(shí)，遵守活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)秩序，維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，離開(kāi)時(shí)不得遺落垃圾；

（七）遇到突發(fā)事件時(shí)，服從現(xiàn)場(chǎng)指揮，配合應(yīng)急處置，不得圍觀聚集；

（八）應(yīng)當(dāng)遵守的其他公共秩序文明行為規(guī)范。

第九條  公民應(yīng)當(dāng)遵守下列交通文明行為規(guī)范：

（一）駕駛機(jī)動(dòng)車不得以手持方式使用電話或者其他電子產(chǎn)品，按規(guī)定使用燈光、喇叭，不得隨意變道、加塞，遇有警車、消防車、救護(hù)車、工程救險(xiǎn)車等執(zhí)行緊急任務(wù)時(shí)應(yīng)當(dāng)主動(dòng)讓行，經(jīng)過(guò)積水路段時(shí)減速行駛，行經(jīng)人行橫道時(shí)應(yīng)當(dāng)禮讓行人；

（二）駕駛非機(jī)動(dòng)車不得逆向行駛或者進(jìn)入機(jī)動(dòng)車道、人行道行駛，行駛中不得以手持方式使用電話，不得違反規(guī)定載人、載物，等候交通信號(hào)燈時(shí)不得超越停止線；

（三）行人不得闖紅燈、亂穿馬路，不得跨越道路隔離設(shè)施，遇機(jī)動(dòng)車禮讓時(shí)應(yīng)當(dāng)快速通過(guò)；

（四）機(jī)動(dòng)車和非機(jī)動(dòng)車應(yīng)當(dāng)在規(guī)定的地點(diǎn)有序停放，不得占用人行道、盲道和消防通道等公共通道；

（五）乘坐公共交通工具應(yīng)當(dāng)遵守乘車秩序，維護(hù)駕駛?cè)税踩{駛，主動(dòng)為有需要的乘客讓座；

（六）駕駛和乘坐機(jī)動(dòng)車時(shí)，不得向車外拋灑物品；

（七）公共汽車、出租汽車駕駛?cè)藨?yīng)當(dāng)安全行駛、文明待客、規(guī)范服務(wù)，保持車輛干凈整潔，上下客時(shí)不得違規(guī)?？?，不得甩客、欺客和無(wú)故拒載，出租汽車駕駛?cè)藨?yīng)當(dāng)主動(dòng)出具發(fā)票；

（八）互聯(lián)網(wǎng)租賃交通工具使用者應(yīng)當(dāng)按規(guī)定區(qū)域停放車輛，不得隨意丟棄或者故意損壞，運(yùn)營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)規(guī)范用戶停車行為，及時(shí)清理違規(guī)停放車輛；

（九）快遞、外賣等物流配送從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵守交通安全規(guī)范，不得實(shí)施妨礙道路交通安全的行為；

（十）應(yīng)當(dāng)遵守的其他交通文明行為規(guī)范。

第十條  公民應(yīng)當(dāng)遵守下列公共環(huán)境衛(wèi)生文明行為規(guī)范：

（一）不得隨地吐痰、便溺，不亂扔垃圾，按規(guī)定分類投放生活垃圾；

（二）不得在禁煙場(chǎng)所吸煙；

（三）在公共場(chǎng)所咳嗽、打噴嚏時(shí)遮掩口鼻，患有流行性感冒等傳染性呼吸道疾病時(shí)佩戴口罩；

（四）不得非法捕獵、買賣、運(yùn)輸、食用野生動(dòng)物；

（五）愛(ài)護(hù)和合理使用公共設(shè)施，不得損壞花草樹(shù)木，不得躺臥公共座椅，保持公共廁所衛(wèi)生，文明如廁；

（六）不得在建筑物、構(gòu)筑物以及樹(shù)木、戶外設(shè)施上涂寫(xiě)、刻畫(huà)或者未經(jīng)批準(zhǔn)懸掛、張貼宣傳品；

（七）按照規(guī)定文明養(yǎng)犬；

（八）不得違反規(guī)定燃放煙花爆竹；

（九）倡導(dǎo)文明、安全、環(huán)保祭祀，不得在道路、廣場(chǎng)、公園等公共場(chǎng)所焚燒、拋撒、擺放祭奠物品；

（十）應(yīng)當(dāng)遵守的其他公共環(huán)境衛(wèi)生文明行為規(guī)范。

第十一條  公民應(yīng)當(dāng)遵守下列社區(qū)文明行為規(guī)范：

（一）遵守社區(qū)居民公約、管理規(guī)約，配合社區(qū)工作者、物業(yè)服務(wù)企業(yè)依照有關(guān)規(guī)定開(kāi)展服務(wù)和管理工作；

（二）鄰里之間和睦相處，互諒互助，構(gòu)建和諧的鄰里關(guān)系；

（三）不得在公共區(qū)域私搭亂建、堆放雜物，不得占用公共綠地種菜；

（四）不得違反用電安全規(guī)定，私拉電線為電動(dòng)車充電；

（五）裝修作業(yè)或者進(jìn)行娛樂(lè)、健身等活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)采取有效措施控制音量，合理安排時(shí)間，避免干擾他人正常生活；

（六）按規(guī)定停放車輛，不得妨礙共有道路通行，不得擅自占用他人停車位，不得堵塞他人車庫(kù)出入口，不得占用、堵塞消防通道，及時(shí)移離廢舊車輛；

（七）不得向室外拋擲物品；

（八）不得違反規(guī)定飼養(yǎng)家禽家畜；

（九）應(yīng)當(dāng)遵守的其他社區(qū)文明行為規(guī)范。

第十二條  公民應(yīng)當(dāng)遵守下列家庭文明行為規(guī)范：

（一）弘揚(yáng)孝德文化，尊敬長(zhǎng)輩，贍養(yǎng)老人；

（二）關(guān)心愛(ài)護(hù)未成年人健康成長(zhǎng)，教育其養(yǎng)成文明行為習(xí)慣；

（三）家庭和睦、互敬互愛(ài)、勤儉持家，培育和傳承良好家風(fēng)；

（四）應(yīng)當(dāng)遵守的其他家庭文明行為規(guī)范。

第十三條  公民應(yīng)當(dāng)遵守下列鄉(xiāng)村文明行為規(guī)范：

（一）遵守村規(guī)民約，樹(shù)立文明鄉(xiāng)風(fēng)，養(yǎng)成文明健康生活方式；

（二）保持庭院以及房前屋后衛(wèi)生、整潔，按照規(guī)定投放生活垃圾，不得隨意堆放柴草、土石、糞便等雜物；

（三）不得隨意丟棄農(nóng)藥瓶、化肥包裝物及廢棄農(nóng)用塑料薄膜等農(nóng)業(yè)生產(chǎn)廢棄物；

（四）飼養(yǎng)家禽家畜，應(yīng)當(dāng)保持衛(wèi)生清潔，不得影響周邊生活環(huán)境；

（五）不得焚燒秸稈、落葉、垃圾等；

（六）不得在公路打場(chǎng)曬糧；

（七）應(yīng)當(dāng)遵守的其他鄉(xiāng)村文明行為規(guī)范。

第十四條  公民應(yīng)當(dāng)遵守下列旅游文明行為規(guī)范：

（一）尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)和宗教信仰；

（二）愛(ài)護(hù)旅游資源，不得刻劃、涂污或者以其他方式損壞景區(qū)的景觀，不得損壞景區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施；

（三）遵守景區(qū)安全規(guī)定，服從景區(qū)管理，不得擾亂正常旅游秩序；

（四）在設(shè)有英雄烈士紀(jì)念設(shè)施的景區(qū)內(nèi)，不得從事有損紀(jì)念英雄烈士環(huán)境和氛圍的活動(dòng)，不得破壞、污損英雄烈士紀(jì)念設(shè)施；

（五）愛(ài)護(hù)文物古跡，不得違反規(guī)定攀爬、觸摸文物或者對(duì)文物進(jìn)行拍照攝像；

（六）應(yīng)當(dāng)遵守的其他旅游文明行為規(guī)范。

第十五條  公民應(yīng)當(dāng)遵守下列上網(wǎng)文明行為規(guī)范：

（一）文明上網(wǎng)，積極參與凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，自覺(jué)維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全和網(wǎng)絡(luò)秩序；

（二）使用文明語(yǔ)言，不得通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)帖、評(píng)論等方式攻擊、謾罵他人；

（三）保守國(guó)家秘密、商業(yè)機(jī)密，不得利用網(wǎng)絡(luò)侵害他人名譽(yù)、隱私、知識(shí)產(chǎn)權(quán)和其他合法權(quán)益；

（四）遵守網(wǎng)絡(luò)秩序，不得編造、發(fā)布和傳播虛假、低俗、暴力、恐怖等違背公序良俗的信息及其他法律、法規(guī)禁止發(fā)布和傳播的信息；

（五）應(yīng)當(dāng)遵守的其他上網(wǎng)文明行為規(guī)范。

第十六條  經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)遵守下列經(jīng)營(yíng)文明行為規(guī)范：

（一）語(yǔ)言文明、熱情服務(wù)、禮貌待客；

（二）誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，提供商品和服務(wù)應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價(jià)，不得欺詐、誘騙、誤導(dǎo)或者強(qiáng)迫消費(fèi)；

（三）不得使用高音喇叭或者其他發(fā)出噪聲的方法招攬顧客；

（四）保持門(mén)前環(huán)境清潔衛(wèi)生，不得違反規(guī)定擺攤設(shè)點(diǎn)、出店經(jīng)營(yíng)；

（五）不得私自占用公共停車泊位，不得在人行道、公共場(chǎng)地上設(shè)置隔離樁、地鎖等設(shè)施；

（六）應(yīng)當(dāng)遵守的其他經(jīng)營(yíng)文明行為規(guī)范。

第十七條  學(xué)校、幼兒園等教育機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)遵守下列校園文明行為規(guī)范：

（一）堅(jiān)持立德樹(shù)人，培育優(yōu)良校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)；

（二）加強(qiáng)文明校園建設(shè)，制定文明行為規(guī)范，開(kāi)展文明禮儀、文明行為教育，培育學(xué)生文明行為習(xí)慣；

（三）加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，規(guī)范教育教學(xué)行為；

（四）加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的法治宣傳教育和心理健康教育，預(yù)防校園欺凌事件，保障學(xué)生身心健康。

教師應(yīng)當(dāng)遵守職業(yè)道德，為人師表，愛(ài)護(hù)學(xué)生，不得侮辱、謾罵、體罰學(xué)生。

學(xué)生、家長(zhǎng)、監(jiān)護(hù)人以及其他人員，應(yīng)當(dāng)尊重教師，遵守學(xué)校規(guī)章制度，不得實(shí)施擾亂教學(xué)秩序和危害師生人身安全的行為。

第十八條  醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德建設(shè)，優(yōu)化工作流程，落實(shí)便民措施，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，提升服務(wù)質(zhì)量。

醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)文明行醫(yī)，恪守醫(yī)德，因病施治，保護(hù)患者隱私，維護(hù)患者合法權(quán)益。

患者及其家屬應(yīng)當(dāng)尊重醫(yī)務(wù)人員，遵守醫(yī)療秩序，通過(guò)合法途徑解決醫(yī)療糾紛，不得辱罵、威脅、毆打醫(yī)務(wù)人員或者以其他方式擾亂正常診療秩序。

第十九條  愛(ài)惜糧食，厲行節(jié)約，反對(duì)餐飲浪費(fèi)，單位和個(gè)人應(yīng)當(dāng)遵守下列文明行為規(guī)范：

（一）培養(yǎng)節(jié)約用餐消費(fèi)習(xí)慣，按需點(diǎn)餐，剩餐打包，踐行“光盤(pán)行動(dòng)”；

（二）提倡分餐制，使用公筷公勺；

（三）機(jī)關(guān)、學(xué)校等單位食堂應(yīng)當(dāng)建立健全節(jié)約用餐管理規(guī)范和監(jiān)督檢查制度，按需采購(gòu)、按需供餐，減少浪費(fèi)；

（四）賓館、飯店等餐飲經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)科學(xué)合理設(shè)計(jì)菜單，提供小份菜、半份菜和打包服務(wù)，提示消費(fèi)者合理點(diǎn)餐，適度消費(fèi)；

（五）餐飲單位應(yīng)當(dāng)建立節(jié)約用餐提醒制度，在顯著位置張貼或者擺放厲行節(jié)約、反對(duì)浪費(fèi)的標(biāo)識(shí)；

（六）應(yīng)當(dāng)遵守的其他反對(duì)餐飲浪費(fèi)文明行為規(guī)范。

第二十條  行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)依法行政，實(shí)施簡(jiǎn)政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)，提高行政效能，在文明行為促進(jìn)工作中發(fā)揮引領(lǐng)示范作用。

政務(wù)服務(wù)、公共服務(wù)的窗口單位應(yīng)當(dāng)制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)便民措施，公開(kāi)服務(wù)承諾，明示辦事程序，提供文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

行政機(jī)關(guān)及服務(wù)窗口工作人員在工作過(guò)程中應(yīng)當(dāng)著裝規(guī)范、舉止得體，語(yǔ)言文明規(guī)范，服務(wù)熱情周到。

第三章  鼓勵(lì)與支持

第二十一條  倡導(dǎo)節(jié)約適度、綠色低碳、文明健康的生活方式和消費(fèi)模式，踐行下列文明行為：

（一）低碳生活，節(jié)約水、電、氣等資源，使用節(jié)能和可循環(huán)利用的產(chǎn)品，減少使用塑料購(gòu)物袋、一次性餐具；

（二）綠色出行，優(yōu)先選擇騎行或者乘坐公共交通工具；

（三）移風(fēng)易俗，文明辦理婚喪嫁娶事宜，喜事新辦、喪事簡(jiǎn)辦，反對(duì)講排場(chǎng)、比闊氣、搞攀比，反對(duì)大操大辦、天價(jià)彩禮等陳規(guī)陋習(xí)；

（四）其他有益于社會(huì)文明進(jìn)步的行為。

第二十二條  鼓勵(lì)公民采取合法、適當(dāng)?shù)姆绞?，在力所能及的范圍?nèi)實(shí)施見(jiàn)義勇為行為。

市、縣（市、區(qū)）人民政府應(yīng)當(dāng)建立健全見(jiàn)義勇為人員表彰獎(jiǎng)勵(lì)、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助和法律援助等機(jī)制，依法維護(hù)見(jiàn)義勇為人員的合法權(quán)益。

第二十三條  鼓勵(lì)無(wú)償獻(xiàn)血和自愿捐獻(xiàn)造血干細(xì)胞、遺體、人體器官（組織），尊重和保護(hù)捐獻(xiàn)人的捐獻(xiàn)意愿、捐獻(xiàn)行為和人格尊嚴(yán)。

市、縣（市、區(qū)）人民政府應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定，對(duì)符合條件的無(wú)償獻(xiàn)血者給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，無(wú)償獻(xiàn)血者及其配偶、直系親屬可以在血液臨床使用方面依法獲得優(yōu)惠待遇。

第二十四條  鼓勵(lì)和支持扶貧、濟(jì)困、扶老、救孤、恤病、助殘、優(yōu)撫、賑災(zāi)、助學(xué)和環(huán)保等慈善公益活動(dòng)，依法保護(hù)慈善公益活動(dòng)當(dāng)事人的合法權(quán)益。

市、縣（市、區(qū)）人民政府或者有關(guān)部門(mén)對(duì)在慈善事業(yè)發(fā)展中做出突出貢獻(xiàn)的單位和個(gè)人，按照有關(guān)規(guī)定予以表彰。

第二十五條  提倡守望相助、互相關(guān)愛(ài)，鼓勵(lì)為他人提供力所能及的幫助。

鼓勵(lì)公民為需要幫助的人員撥打急救、報(bào)警等緊急服務(wù)電話呼救。

鼓勵(lì)具備急救技能的公民對(duì)需要急救的人員實(shí)施緊急現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)。

鼓勵(lì)單位和個(gè)人為空巢老人、留守兒童、失獨(dú)家庭、殘疾人等社會(huì)弱勢(shì)群體提供幫助。

第二十六條  鼓勵(lì)和支持依法設(shè)立各類志愿服務(wù)組織和參加志愿服務(wù)活動(dòng)。相關(guān)單位應(yīng)當(dāng)為志愿者和志愿服務(wù)組織開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)提供便利和保障。

建立志愿服務(wù)記錄、評(píng)價(jià)、時(shí)間儲(chǔ)蓄制度，志愿服務(wù)組織安排志愿者參與志愿服務(wù)活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)如實(shí)記錄相關(guān)信息。

志愿者參加志愿服務(wù)活動(dòng)表現(xiàn)突出、成績(jī)顯著的，有關(guān)部門(mén)按照有關(guān)規(guī)定給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

第四章  保障與監(jiān)督

第二十七條  市、縣（市、區(qū)）精神文明建設(shè)委員會(huì)應(yīng)當(dāng)組織開(kāi)展文明城市、文明村鎮(zhèn)、文明單位、文明校園、文明家庭等文明創(chuàng)建活動(dòng)，對(duì)表現(xiàn)突出、成效顯著的單位按照有關(guān)規(guī)定予以獎(jiǎng)勵(lì)。

第二十八條  市、縣（市、區(qū)）精神文明建設(shè)工作機(jī)構(gòu)和有關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)開(kāi)展道德模范、身邊好人、優(yōu)秀志愿者等先進(jìn)典型推選活動(dòng)，并給予先進(jìn)典型表?yè)P(yáng)激勵(lì)。

鼓勵(lì)用人單位在招聘時(shí)，同等條件下優(yōu)先錄用或者聘用道德模范、身邊好人、優(yōu)秀志愿者等先進(jìn)人物。

第二十九條  市、縣（市、區(qū)）人民政府及其有關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)逐步完善下列設(shè)施的規(guī)劃、建設(shè)與管理：

（一）交通信號(hào)燈、交通標(biāo)志標(biāo)線、電子監(jiān)控等交通設(shè)施；

（二）人行橫道、過(guò)街天橋、地下通道、綠化照明、停車泊位等市政設(shè)施；

（三）盲道、坡道、電梯等公共場(chǎng)所無(wú)障礙設(shè)施、母嬰室等便利設(shè)施以及重點(diǎn)場(chǎng)所的急救設(shè)施、設(shè)備和藥品；

（四）公共廁所、垃圾收集處理設(shè)施等環(huán)衛(wèi)設(shè)施；

（五）社會(huì)主義核心價(jià)值觀主題景觀、文明行為引導(dǎo)標(biāo)識(shí)和公益廣告宣傳設(shè)施；

（六）其他與文明行為促進(jìn)工作相關(guān)的設(shè)施。

前款規(guī)定設(shè)施的經(jīng)營(yíng)管理者應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)日常維護(hù)管理，保證設(shè)施完好可用、整潔有序，并設(shè)置顯著的文明提示。

第三十條  鼓勵(lì)國(guó)家機(jī)關(guān)、企業(yè)事業(yè)單位和社會(huì)組織所屬的體育健身設(shè)施、停車場(chǎng)、廁所向公眾開(kāi)放。

鼓勵(lì)單位和個(gè)人設(shè)立愛(ài)心服務(wù)站點(diǎn)，為戶外作業(yè)工人或者其他有需要幫助的人提供飲用水、應(yīng)急藥品、遮風(fēng)避雨等便利服務(wù)。

第三十一條  市、縣（市、區(qū)）人民政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)城鄉(xiāng)生活垃圾分類管理工作的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，確定生活垃圾源頭減量和分類管理目標(biāo)，有序推進(jìn)本行政區(qū)域內(nèi)生活垃圾分類投放、收集、運(yùn)輸、處置、宣傳、監(jiān)督、管理等工作。

第三十二條  市、縣（市、區(qū)）精神文明建設(shè)工作機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)本區(qū)域文明行為促進(jìn)工作的現(xiàn)狀和目標(biāo)，提出重點(diǎn)治理工作方案，經(jīng)本級(jí)精神文明建設(shè)委員會(huì)同意后組織實(shí)施。

第三十三條  市、縣（市、區(qū)）人民政府應(yīng)當(dāng)建立健全綜合整治工作機(jī)制和協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，開(kāi)展聯(lián)合執(zhí)法、重點(diǎn)監(jiān)管等工作，及時(shí)制止、處理相關(guān)不文明行為。

第三十四條  市、縣（市、區(qū)）人民政府及其有關(guān)部門(mén)、精神文明建設(shè)工作機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)指導(dǎo)、支持居民委員會(huì)、村民委員會(huì)、業(yè)主大會(huì)等,依法制定居民公約、村規(guī)民約等自律自治規(guī)范,推動(dòng)基層文明行為促進(jìn)工作。

第三十五條  市、縣（市、區(qū)）人民政府和鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處，可以從熱心公益的人員中聘請(qǐng)市民文明巡訪員，協(xié)助做好文明行為宣傳教育、公共秩序維護(hù)和不文明行為勸阻、制止、糾正等工作。

第三十六條  市、縣（市、區(qū)）精神文明建設(shè)工作機(jī)構(gòu)和有關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)宣傳和倡導(dǎo)文明行為、文明禮儀、文明范例，營(yíng)造鼓勵(lì)和促進(jìn)文明行為的良好氛圍。

報(bào)紙、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等公共媒體應(yīng)當(dāng)傳播文明行為典型事例，刊播公益廣告。鼓勵(lì)自媒體刊發(fā)、傳播積極向上的文明用語(yǔ)、視頻等宣傳品。

鼓勵(lì)、支持、引導(dǎo)單位和個(gè)人以提供資金、技術(shù)、勞動(dòng)力、智力成果、媒介資源等方式參與文明行為宣傳。

第三十七條  任何單位和個(gè)人有權(quán)對(duì)文明行為促進(jìn)工作提出意見(jiàn)和建議，對(duì)不文明行為進(jìn)行勸阻、投訴和舉報(bào)。

市、縣（市、區(qū)）人民政府有關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)設(shè)立投訴、舉報(bào)平臺(tái)，受理不文明行為的投訴、舉報(bào)，并及時(shí)查處和反饋結(jié)果。

第五章  法律責(zé)任

第三十八條  違反本條例規(guī)定的行為，法律、法規(guī)對(duì)法律責(zé)任已有規(guī)定的，從其規(guī)定。

第三十九條  采取威脅、侮辱、毆打等方式打擊報(bào)復(fù)勸阻人、舉報(bào)人、投訴人，構(gòu)成違反治安管理行為的，由公安機(jī)關(guān)依法給予治安管理處罰；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

第四十條  負(fù)有監(jiān)督管理職責(zé)的有關(guān)主管部門(mén)及其工作人員在文明行為促進(jìn)工作中濫用職權(quán)、玩忽職守、徇私舞弊的，對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，依法給予處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

第六章  附   則

第四十一條  本條例自2021年5月1日起施行。