6月28日，全市優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境集中攻堅(jiān)動(dòng)員大會(huì)暨培訓(xùn)會(huì)議上召開(kāi)。市城市管理局局長(zhǎng)孫九鵬會(huì)上發(fā)言。

今天，市委市政府高規(guī)格召開(kāi)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境集中攻堅(jiān)動(dòng)員大會(huì)，充分體現(xiàn)了我市對(duì)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作的高度重視。作為城市管理部門，我局承擔(dān)中心城區(qū)“獲得用水用氣流程、耗時(shí)、費(fèi)用、價(jià)格”4個(gè)二級(jí)指標(biāo)考核任務(wù)。圍繞考核指標(biāo)，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向，重點(diǎn)從以下三個(gè)方面實(shí)現(xiàn)突破。

一、堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向不避短。針對(duì)用水用氣報(bào)裝時(shí)限和材料方面要求，我們深入查找問(wèn)題、認(rèn)真分析原因，對(duì)標(biāo)對(duì)表，印發(fā)了《關(guān)于深入優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境進(jìn)一步做好簡(jiǎn)化用水用氣報(bào)裝工作的通知》《關(guān)于在用水用氣等市政公用行業(yè)開(kāi)展“四辦服務(wù)”活動(dòng)的通知》，明確了“精簡(jiǎn)環(huán)節(jié)、壓縮時(shí)限、壓減材料、完善過(guò)程、網(wǎng)上辦理、信息公開(kāi)、合理收費(fèi)、規(guī)范回訪”8個(gè)方面重點(diǎn)任務(wù)，聚焦用戶報(bào)裝中的痛點(diǎn)、難點(diǎn)和堵點(diǎn)問(wèn)題，對(duì)現(xiàn)有材料再壓縮、流程再優(yōu)化、時(shí)限再縮短。

二、堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向補(bǔ)短板。一是按照壓縮時(shí)限要求，將用水用氣報(bào)裝無(wú)外線工程的項(xiàng)目，簡(jiǎn)化為申請(qǐng)受理、裝表接通2個(gè)環(huán)節(jié)，水氣接通均不超過(guò)4個(gè)工作日；有外線工程的，簡(jiǎn)化為申請(qǐng)受理、現(xiàn)場(chǎng)踏勘編制方案、驗(yàn)收接通3個(gè)環(huán)節(jié)，水氣接通分別不超過(guò)7個(gè)和10個(gè)工作日。在此基礎(chǔ)上，我局要求中心城區(qū)公用事業(yè)企業(yè)將報(bào)裝時(shí)限進(jìn)一步壓縮，分別控制在用水5個(gè)工作日內(nèi)，用氣7個(gè)工作日內(nèi)。二是按照壓減材料的要求，將新建及改擴(kuò)建項(xiàng)目用戶報(bào)裝申請(qǐng)材料簡(jiǎn)化為申請(qǐng)表1份材料。三是按照“一站辦、網(wǎng)上辦”的要求，將中心城區(qū)用水用氣報(bào)裝事項(xiàng)全部進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)大廳窗口，實(shí)行“前臺(tái)統(tǒng)一受理，后臺(tái)分類審批，統(tǒng)一窗口出件”，實(shí)現(xiàn)“一窗受理”服務(wù)；開(kāi)通網(wǎng)上報(bào)裝、微信報(bào)裝、釘釘報(bào)裝等便捷服務(wù)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦、掌上辦。

三、堅(jiān)持結(jié)果導(dǎo)向提效能。加大信息公開(kāi)力度，印發(fā)《報(bào)裝服務(wù)指南》《報(bào)裝申請(qǐng)書樣本》等材料，通過(guò)網(wǎng)站、微信等多渠道宣傳報(bào)裝相關(guān)信息，讓用戶快捷地獲取報(bào)裝所需材料；建立客戶回訪制度，強(qiáng)化對(duì)報(bào)裝過(guò)程的監(jiān)督指導(dǎo)，不斷提升用水用氣報(bào)裝服務(wù)效能。

各位領(lǐng)導(dǎo)，我局將以此次會(huì)議為契機(jī)，進(jìn)一步落實(shí)市委市政府優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境各項(xiàng)工作要求，優(yōu)化措施、完善制度、固強(qiáng)補(bǔ)弱，不斷提升中心城區(qū)用水用氣報(bào)裝服務(wù)效能，高質(zhì)量完成4項(xiàng)考核指標(biāo)任務(wù)！

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