市民在不動產(chǎn)登記中心“一窗受理”窗口辦理業(yè)務(wù)

5月20日上午，在樂陵市自然資源局不動產(chǎn)登記中心，導(dǎo)詢工作人員向前來申請辦理首次登記的華樂麗景小區(qū)開發(fā)企業(yè)發(fā)放不動產(chǎn)首次登記明白紙，詳細講解了不動產(chǎn)登記政策及流程，并解答企業(yè)咨詢。

樂陵市自然資源局不動產(chǎn)登記中心自2016年6月成立以來，將分散在國土、房管、林業(yè)部門的土地登記、房產(chǎn)登記、林權(quán)登記統(tǒng)一納入不動產(chǎn)登記后，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提高不動產(chǎn)登記服務(wù)的質(zhì)量和效率，深化“放管服”，推進“一窗受理”服務(wù)，打造“審批事項少、辦事效率高、服務(wù)質(zhì)量優(yōu)、群眾獲得感強”的一流營商服務(wù)環(huán)境，妥善解決不動產(chǎn)登記歷史遺留問題，維護不動產(chǎn)權(quán)利人的合法權(quán)益。

一事一議破解安置戶辦證難題

記者來到樂陵市自然資源局不動產(chǎn)登記中心采訪時，看到一面寫有“熱情貼心為人民高效規(guī)范辦事實”的錦旗。“這是路家村村民送來的，是對我們不動產(chǎn)登記工作的激勵與鞭策。 ”不動產(chǎn)登記中心主任王風國介紹說。

樂陵市經(jīng)濟開發(fā)區(qū)路家村150余戶村民遷入安置房后，因為安置房源與安置主體不一致，產(chǎn)權(quán)證遲遲無法下發(fā)。 2019年，不動產(chǎn)登記中心負責同志了解情況后，與村委會、房源開發(fā)建設(shè)企業(yè)、負責房源安置的經(jīng)濟開發(fā)區(qū)管委會溝通協(xié)商，對問題“抽絲剝繭”。經(jīng)過認真比對研究，理清房源權(quán)利歸屬，將產(chǎn)權(quán)證統(tǒng)一下發(fā)，解決了安置戶辦證難的問題。“個性問題作為不動產(chǎn)登記方面的疑難雜癥，一直困擾著我們，我們采取一事一議的方式，逐個攻關(guān)遺留問題?！蓖躏L國說。共性問題處理上，不動產(chǎn)登記中心在廣泛征求群眾意見、與相關(guān)部門協(xié)商溝通的基礎(chǔ)上，對涉及57個小區(qū)共13項歷史遺留共性問題詳細研判，提出整改方案。通過多次實踐論證，完善修改，最終形成《不動產(chǎn)登記歷史遺留共性問題處理方案》。經(jīng)過認真分析，將各個小區(qū)存在的歷史遺留問題進行了歸納分類，梳理出存在個性問題的小區(qū)16個，共性問題小區(qū)57個，對問題逐項提出處理建議報請樂陵市政府批準，并運用先進的工作方法解決問題，截至目前，已解決住宅類歷史遺留問題73個。

簡化流程處理企業(yè)歷史遺留問題

2019年9月，樂陵市吉潤環(huán)?？萍加邢薰镜讲粍赢a(chǎn)登記中心更換不動產(chǎn)權(quán)證書時，工作人員發(fā)現(xiàn)，企業(yè)要求增加的地上建筑物并沒有竣工驗收手續(xù)，并且已在樂陵市農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司辦理了不動產(chǎn)抵押登記。

該中心依據(jù)《關(guān)于加快民營企業(yè)土地房屋產(chǎn)權(quán)歷史遺留問題的指導(dǎo)意見》規(guī)定，告知企業(yè)委托有資質(zhì)的第三方鑒定機構(gòu)對該企業(yè)新增建筑物的安全性給予鑒定，出具建筑物安全性的鑒定報告，并將鑒定意見向住建部門進行報備，報備信息及時報送不動產(chǎn)登記中心。同時積極與樂陵市農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司進行溝通，在銀行出具相關(guān)證明且申請材料齊全后，工作人員為企業(yè)及時辦理了不動產(chǎn)變更登記手續(xù)，解了企業(yè)的燃眉之急。

樂陵市高度重視民營企業(yè)發(fā)展，根據(jù)遺留問題的具體情況具體分析，采取“多方協(xié)作，簡化流程”的方法，解決企業(yè)歷史遺留問題，為企業(yè)發(fā)展保駕護航。不動產(chǎn)登記中心按照民營企業(yè)土地房屋產(chǎn)權(quán)歷史遺留問題處理流程，及時化解民營企業(yè)因歷史遺留問題登記難的現(xiàn)象，截至目前，已處理非住宅類歷史遺留問題16個。

深化“放管服”增設(shè)窗口“一窗受理”

市民范志軍、李風嶺夫婦在樂陵市佳和小區(qū)購買了一套二手房，5月9日下午，他們與原房主到樂陵市自然資源局不動產(chǎn)登記中心申請辦理二手房轉(zhuǎn)移登記業(yè)務(wù)，僅用了半小時就在不動產(chǎn)“一窗受理”窗口辦完交易過戶手續(xù)，并于5月11日領(lǐng)取了不動產(chǎn)權(quán)證。

樂陵市自然資源局著力打造一套資料、一窗受理、一窗出證“三個一”服務(wù)，在已經(jīng)實現(xiàn)不動產(chǎn)統(tǒng)一登記的基礎(chǔ)上，推行不動產(chǎn)登記“一窗受理、結(jié)論互認、信息共享、集成服務(wù)”，聚焦解決企業(yè)和群眾反映強烈的辦事難、辦事慢、多頭跑、來回跑等突出問題。

調(diào)整優(yōu)化窗口布局，調(diào)整后不動產(chǎn)登記中心現(xiàn)有對外服務(wù)窗口16個，其中“一窗受理”聯(lián)辦窗口5個，已配備叫號機、不動產(chǎn)登記信息自助查詢機。對房產(chǎn)交易、不動產(chǎn)首次登記、不動產(chǎn)抵押、不動產(chǎn)換證、不動產(chǎn)變更登記類業(yè)務(wù)承諾5個工作日內(nèi)辦結(jié)；不動產(chǎn)抵押權(quán)注銷登記、開具不動產(chǎn)信息證明業(yè)務(wù)即時辦結(jié)，對民營企業(yè)、小微企業(yè)等申請辦理的首次登記、抵押權(quán)登記開設(shè)“綠色通道”，實現(xiàn)1個工作日辦結(jié)。實行首問負責制，在同一窗口杜絕讓群眾重復(fù)提交收件材料、重復(fù)接受詢問；辦理繼承權(quán)登記業(yè)務(wù)時避免了強制公證，開展了繼承權(quán)調(diào)查公示服務(wù)；嚴格取締了登記的前置環(huán)節(jié)、前置收費；提供開展了登記業(yè)務(wù)電話預(yù)約服務(wù)；并且對不方便到現(xiàn)場取證的的客戶推出了郵政EMS特快專遞證書業(yè)務(wù)。工作人員周到的服務(wù)獲得了辦事群眾和企業(yè)的一致好評。

目前，不動產(chǎn)登記中心已通過數(shù)據(jù)庫轉(zhuǎn)化接口實現(xiàn)了登記和地圖測繪數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)，實現(xiàn)了全數(shù)字化保存，城市土地登記、城市測繪、城市土地調(diào)查已全面覆蓋，可以通過電子數(shù)據(jù)庫查詢不動產(chǎn)的抵押、查封狀態(tài)?！跋乱徊?，我們將加大與相關(guān)部門的業(yè)務(wù)溝通聯(lián)系，形成長效機制并實現(xiàn)大數(shù)據(jù)平臺的全面關(guān)聯(lián)。實現(xiàn)網(wǎng)上預(yù)約、電子證照、不見面申請登記、微信公眾號查詢不動產(chǎn)信息等，使不動產(chǎn)登記工作再上新臺階。 ”樂陵市自然資源局黨組書記、局長楊學(xué)軍表示。

□本報記者王露本報通訊員宋興昌