今年的“五一”假期是進入常態(tài)化疫情防控階段的首個小長假，也是12年來首個擁有5天的“五一”假期。疫情防控常態(tài)化下，這個特殊的“五一”假期，山東省共接待國內(nèi)游客1265.8萬人次，旅游收入68.3億元，文旅消費正在有序的復蘇。

突如其來的新冠肺炎疫情為蓬勃發(fā)展的旅游業(yè)按下了暫停鍵，而“五一”假期的到來，讓居家生活百余天的不少民眾壓抑已久的旅游熱情伴隨疫情緩解逐漸釋放，加快了旅游業(yè)“回暖”的腳步，也為推進旅游業(yè)復蘇發(fā)展帶來新的契機和啟示。在疫情防控常態(tài)化階段，山東各級政府有關(guān)部門和各地景區(qū)、旅游企業(yè)以準確識變、科學應(yīng)變、主動求變，多方協(xié)力、多措并舉，按下旅游業(yè)發(fā)展“復蘇鍵”，實現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展，為拉動消費、帶動就業(yè)、提振經(jīng)濟增長、增強人民群眾獲得感和幸福感注入新動力。

準確識變，以新思維研判旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展新趨勢。2020年的旅游業(yè)在充滿期待的晨光中啟幕，但突如其來的疫情為蓬勃發(fā)展的旅游業(yè)帶來較大沖擊。今年第一季度，一些旅游企業(yè)基本“顆粒無收”，還要承擔房租、員工工資等費用，有的小微企業(yè)運營困難，有的甚至因面臨窘境而退出市場，旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展遭遇嚴重考驗。同時也要看到，在城鎮(zhèn)化進程不斷加快和人們生活水平日益提高的大背景下，支撐旅游經(jīng)濟運行的市場基本面沒有改變，隨著中國疫情防控阻擊戰(zhàn)取得重大戰(zhàn)略成果，國內(nèi)旅游消費已出現(xiàn)觸底反彈的趨勢。各地景區(qū)和旅游企業(yè)既要守土負責、守土盡責，做實做細疫情防控工作，又要著眼長遠做好充分準備，抓緊時間修煉“內(nèi)功”，理清思路、找準方向、整裝待發(fā)，力爭在疫情過去之后打一個漂亮的“翻身仗”。

科學應(yīng)變，以新產(chǎn)品拓展旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展新空間。由于疫情防控工作需要，跨省游、跨境游受限，“本地人游本地”成為民眾出行主流；組團游向小型化、定制化轉(zhuǎn)變，跟團游向自由行、半自由行轉(zhuǎn)變。相關(guān)部門和旅游企業(yè)要加強近期旅游市場細分研究，精確梳理游客身份、旅游興趣、出行需求等各種數(shù)據(jù)，以及每個時段的旅游出行集中度、旅游熱點等，“靶向”推出新的旅游線路、旅游產(chǎn)品，通過供給端的精準發(fā)力及時滿足民眾多樣出行需求。在做好市場調(diào)查分析的基礎(chǔ)上，積極打造周邊游、鄉(xiāng)村游、生態(tài)游、采摘游、親子游等新型旅游線路“矩陣”，完善配套服務(wù)設(shè)施，提高服務(wù)保障能力，增強旅游產(chǎn)品趣味性和吸引力，有針對性地開展促銷推銷，讓民眾不必去“遠方”就能有放松身心、休閑娛樂的好去處。

主動求變，以新載體激活旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展新動能。當前，網(wǎng)絡(luò)化、互動化的生產(chǎn)方式加速推動旅游產(chǎn)業(yè)向數(shù)字化、智能化和社交化的階段轉(zhuǎn)型。從長遠來看，互聯(lián)網(wǎng)帶來的全新旅游體驗理念一旦被市場廣泛接受，通過對用戶習慣的培養(yǎng)，并輔以良好服務(wù)保障，很可能帶來旅游業(yè)態(tài)的打破重塑，各地景區(qū)、旅游企業(yè)要緊抓機遇、主動求變，積極培育促進旅游業(yè)發(fā)展的新動能。以山東為例，正充分用好“互聯(lián)網(wǎng)+”新科技手段發(fā)展云端旅游、直播帶貨，加強與網(wǎng)友的互動，保持景區(qū)熱度和關(guān)注度，增強了游客和景區(qū)、旅游企業(yè)的“黏性”，從而更加精準有效地提供旅游產(chǎn)品，使民眾足不出戶也能看到世界精彩、買到心儀文創(chuàng)產(chǎn)品，為旅游產(chǎn)業(yè)全面復蘇夯實基礎(chǔ)，為旅游業(yè)長遠可持續(xù)發(fā)展帶來新的活力。（文/藺炳正）