增強為民服務(wù)意識 做實做細群眾工作

德州新聞網(wǎng)訊（記者 王賀）3月30日，市委書記李猛到德城區(qū)政務(wù)服務(wù)中心公開接待群眾來訪，幫助解決實際困難和問題。他強調(diào)，要增強為民服務(wù)意識，做實做細群眾工作，積極穩(wěn)妥解決群眾合理訴求，不斷增強群眾獲得感、幸福感。

當天，李猛共接待4批來訪群眾。接訪中，他詳細了解群眾訴求，與有關(guān)部門和單位負責人認真研究，現(xiàn)場進行答復(fù)。

針對某小區(qū)生活用水供應(yīng)不穩(wěn)定的問題，李猛強調(diào)，讓群眾喝上優(yōu)質(zhì)安全的放心水，滿足群眾基本生活需要，是黨委政府的職責所在、義務(wù)所在。有關(guān)部門和單位要及時靠上服務(wù)，做好配套建設(shè)。小區(qū)開發(fā)單位要強化責任意識，針對短板弱項加大投入，確保群眾生活用水供應(yīng)及時穩(wěn)定。各級各有關(guān)部門要舉一反三，進一步梳理各領(lǐng)域民生欠賬，及時補齊民生短板，努力改善群眾生產(chǎn)生活條件。針對某企業(yè)違規(guī)建房、違規(guī)交易問題，李猛要求有關(guān)部門，面向群眾做好答疑解惑工作，依法依規(guī)保障群眾合法權(quán)益。要強化部門監(jiān)管責任，聚焦違規(guī)企業(yè)違規(guī)問題，及時依法予以處理。針對某樓盤逾期交房問題，李猛強調(diào)，企業(yè)信譽重于生命。房地產(chǎn)開發(fā)單位要抓緊施工建設(shè)，盡快把群眾房產(chǎn)交付到群眾手中。有關(guān)部門要加強監(jiān)管，確保各方嚴守承諾，進一步規(guī)范房地產(chǎn)市場秩序。針對群眾反映的棚改項目拆遷安置不到位、拆遷承諾履行不到位問題，李猛要求有關(guān)部門加大工作力度，不折不扣履行政府承諾，努力把棚戶區(qū)改造這件為民實事辦實、辦好。

李猛強調(diào)，各有關(guān)部門和單位要堅持以人民為中心的發(fā)展思想，嚴格按照國家法律、法規(guī)和政策規(guī)定辦事，對群眾反映問題及時調(diào)查了解，深入分析原因，對合理的訴求及時解決到位，對不合理的訴求，耐心細致地做好思想工作，切實解疑釋惑、化解矛盾。要落實屬地責任，暢通信訪渠道，改進工作作風(fēng)，提升辦事效能，真正把群眾當親人，同他們坐在一條板凳上，積極幫群眾解決合理訴求，把矛盾化解在萌芽，把問題解決在基層，絕不能推諉扯皮，把小問題拖成大問題。要善于從群眾反映事項中發(fā)現(xiàn)普遍性趨勢性問題，及時總結(jié)經(jīng)驗、完善政策、健全制度，探求治本之策，不斷提升人民群眾幸福感和滿意度。