公 告
為深入開展物業(yè)管理領(lǐng)域形式主義、官僚主義專項(xiàng)整治，進(jìn)一步暢通群眾投訴舉報(bào)渠道，推動(dòng)解決漠視侵害群眾利益的突出問題，現(xiàn)將市、縣物業(yè)主管部門和紀(jì)委監(jiān)委機(jī)關(guān)投訴舉報(bào)方式及受理范圍公布如下：
物業(yè)主管部門受理投訴舉報(bào)范圍
1. 物業(yè)服務(wù)企業(yè)未履行物業(yè)服務(wù)合同規(guī)定的義務(wù)。
2. 物業(yè)服務(wù)企業(yè)未將物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、公共部位收益收支情況等信息在物業(yè)管理區(qū)域顯著位置進(jìn)行公示。
3. 物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)服務(wù)區(qū)域內(nèi)亂搭亂建等行為不勸阻不制止不及時(shí)上報(bào)有關(guān)部門，環(huán)境、秩序方面維護(hù)管理問題。
4. 物業(yè)服務(wù)企業(yè)以不合理的方式催繳物業(yè)費(fèi)。
5. 對(duì)業(yè)主合理訴求和投訴敷衍應(yīng)付。
6. 物業(yè)服務(wù)企業(yè)其他違規(guī)違法問題。
物業(yè)主管部門受理投訴方式
| 單位名稱 | 投訴電話 | 投訴郵箱 |
| 德州市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局 | 2239717 | wyglk@dz.shandong.cn |
| 德州市房產(chǎn)管理中心 | 2265675 | fgzxwyb@dz.shandong.cn |
| 德城區(qū)城鄉(xiāng)建設(shè)局 | 2674556 | dcqjsjwyb@dz.shandong.cn |
| 經(jīng)開區(qū)城鄉(xiāng)住房和建設(shè)管理部 | 2218559 | jgbwyb@dz.shandong.cn |
| 運(yùn)河區(qū)社區(qū)公共事務(wù)管理局 | 2291318 | yunheshequ@163.com |
| 禹城市房管中心 | 7281807 | fgjwyb1@163.com |
| 樂陵市房管中心 | 2118636 | wuguanban@126.com |
| 寧津縣房管中心 | 5531787 | fangguanjubgs@163.com |
| 齊河縣房管中心 | 5327385 | qhfg12345@163.com |
| 陵城區(qū)住建局 | 8327119 | lxwyglbgs@163.com |
| 臨邑縣住建局 | 4361401 | lywyb@dz.shandong.cn |
| 平原縣房管中心 | 8102751 | pyfgwyb@126.com |
| 武城縣住建局 | 2176610 | wczjjwgk@126.com |
| 夏津縣房管中心 | 3369022 | 1121836268@qq.com |
| 慶云縣房管中心 | 7088165 | qyfgzxbgs@dz.shandong.cn |
各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)受理投訴舉報(bào)范圍
1.物業(yè)主管部門、價(jià)格監(jiān)督部門日常監(jiān)管不到位，執(zhí)法檢查寬松軟，導(dǎo)致物業(yè)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，物業(yè)服務(wù)星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)與收費(fèi)水平不符，廣告收入、停車費(fèi)等公共收益不公開等問題。
2.相關(guān)職能部門進(jìn)社區(qū)不到位，監(jiān)管末梢延伸不夠，導(dǎo)致小區(qū)內(nèi)私搭亂建、侵占公共綠地場(chǎng)地、違規(guī)飼養(yǎng)、改變房屋使用用途、拆除承重墻違規(guī)裝修、商販占道經(jīng)營、飯店亂排污水油煙、公共場(chǎng)地堆放雜物、占道停車等問題。
3.房地產(chǎn)規(guī)劃審批和設(shè)計(jì)審查、綜合驗(yàn)收部門審查把關(guān)不嚴(yán)，導(dǎo)致新建住宅小區(qū)的物業(yè)配套建筑及設(shè)施設(shè)備不符合規(guī)定等問題。
4.基層黨委政府主體作用發(fā)揮不充分，導(dǎo)致社區(qū)業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)沒有成立或者流于形式等問題。
5.相關(guān)物業(yè)主管部門和基層黨委政府從事物業(yè)監(jiān)管的相應(yīng)機(jī)構(gòu)和責(zé)任人員不明確問題。
6.其他物業(yè)管理領(lǐng)域的形式主義、官僚主義問題。
各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)投訴舉報(bào)電話統(tǒng)一為0534-12388。
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記者|王德鵬
編輯|李榕
