本報訊（德州晚報全媒體記者王南通訊員宋開峰田蔚）

26日，記者從工行德州分行獲悉，為貫徹落實市政府、省行黨委關(guān)于做好“新冠肺炎”疫情防控期間相關(guān)工作的指示精神，確保網(wǎng)點(diǎn)客戶服務(wù)安全平穩(wěn)有序，工行德州分行多舉措做實做好網(wǎng)點(diǎn)疫情防控工作。

為了做好防疫工作，工行德州分行統(tǒng)籌做好節(jié)后疫情防控期間網(wǎng)點(diǎn)輪休安排。根據(jù)疫情期間網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)量和客戶到店數(shù)量變化情況，妥善制定營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開業(yè)方案，同時，要求支行網(wǎng)點(diǎn)主動加強(qiáng)與重要客戶的溝通，對客戶的臨時業(yè)務(wù)需求，尤其是防控相關(guān)業(yè)務(wù)，安排員工加班及時處理，保障疫情期間重點(diǎn)金融服務(wù)供給。

加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)衛(wèi)生防疫管理。根據(jù)上級行制定的《防疫期間網(wǎng)點(diǎn)安全營業(yè)30條》，組織各支行定期對網(wǎng)點(diǎn)辦公設(shè)施、營業(yè)柜臺、自助機(jī)具及自助銀行等進(jìn)行全面清潔消毒。在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)配置充足的口罩、一次性手套、消毒劑等防疫資源，并對網(wǎng)點(diǎn)防疫資源的使用消耗情況建立及時的監(jiān)測與補(bǔ)充機(jī)制。

做好現(xiàn)金防疫和服務(wù)保障。該行各網(wǎng)點(diǎn)每日對出入庫款箱、上門收款款箱、ATM鈔箱進(jìn)行消毒，確保設(shè)備消毒不留死角?？茖W(xué)優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)客戶出入口管理，利用體溫監(jiān)測儀等非接觸式體溫測量設(shè)備為客戶測體溫。廳堂服務(wù)人員指導(dǎo)到店客戶到排隊叫號機(jī)刷卡或身份證進(jìn)行登記，對未攜帶銀行卡或身份證的客戶需采用手工登記。第一時間引導(dǎo)客戶采用線上渠道辦理業(yè)務(wù)，減少客戶到柜臺辦理業(yè)務(wù)頻次。

完善網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)急服務(wù)保障。加強(qiáng)支行網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)急服務(wù)保障管理，結(jié)合實際在網(wǎng)點(diǎn)開通疫情防控綠色服務(wù)通道，充分保證從事疫情防控的部門、重點(diǎn)醫(yī)療以及相關(guān)企事業(yè)單位的金融服務(wù)需要，做到疫情防控相關(guān)業(yè)務(wù)到網(wǎng)點(diǎn)隨申隨辦，保證防控應(yīng)急物資采購現(xiàn)金以及居民日常生活所需現(xiàn)金的及時支取。