2月17日，記者獲悉，為深化服務(wù)，市退役軍人事務(wù)局借鑒楓橋經(jīng)驗(yàn)，自2月初啟動“新時(shí)代楓橋式退役軍人服務(wù)站”創(chuàng)建活動，打造退役軍人信賴滿意的溫馨之家。

目前，全市設(shè)立1個市級退役軍人服務(wù)中心，11個縣（市、區(qū)）級服務(wù)中心、139個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）服務(wù)站、8097個村（社區(qū)）服務(wù)站，共有退役軍人服務(wù)保障專（兼）職工作人員近萬名。

此次活動旨在以創(chuàng)建促管理、以創(chuàng)建促服務(wù)，強(qiáng)化基層退役軍人服務(wù)保障體系建設(shè)，充分發(fā)揮服務(wù)站服務(wù)退役軍人前沿陣地和橋梁紐帶作用，強(qiáng)化主動服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“矛盾化解在源頭，問題處理在基層，關(guān)心關(guān)愛在身邊”。市退役軍人事務(wù)局精心組織實(shí)施，成立了創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下發(fā)了工作方案，明確了指導(dǎo)思想、創(chuàng)建目標(biāo)等。

創(chuàng)建活動主要圍繞6個方面展開：

加強(qiáng)思想政治引領(lǐng)，通過上好專題黨課、退役第一課等形式，引導(dǎo)退役軍人聽黨話、跟黨走；

夯實(shí)服務(wù)保障基礎(chǔ)，加強(qiáng)軟硬件建設(shè)，要求服務(wù)站實(shí)現(xiàn)制度規(guī)范化、管理信息化、服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、臺賬精準(zhǔn)化、工作特色化“五化”，工作人員做到政策法規(guī)清、人員狀況清、職責(zé)任務(wù)清、思路措施清、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)清“五清”，并詳細(xì)建立退役軍人臺賬，實(shí)現(xiàn)“一人一檔、一人一卡、一人一策”；

全面落實(shí)有關(guān)退役軍人和其他優(yōu)撫對象的政策法規(guī)；

就地就近解決各類問題，變“問題上交”為“院內(nèi)解決”；

綜合施策，不斷創(chuàng)新，變坐等“來訪”為主動“下訪”，借助“網(wǎng)上辦”“掌上辦”等現(xiàn)代化辦公手段，宣講政策、答疑釋惑、落實(shí)服務(wù)、調(diào)解糾紛、化解矛盾；

加大關(guān)心關(guān)愛力度，堅(jiān)持重心下沉、服務(wù)前移，深入開展“送健康、送政策、送關(guān)愛”活動，開展信息采集、懸掛光榮牌等工作，常態(tài)化走訪慰問退役軍人，讓他們話有處說、難有人幫。

創(chuàng)建活動今年12月份底結(jié)束，屆時(shí)將其作為評先樹優(yōu)的重要依據(jù)。