疫情就是命令，防控就是責(zé)任。新型冠狀病毒肺炎疫情發(fā)生以來，工行德州分行堅(jiān)決貫徹黨中央、國務(wù)院和總省行部署要求，提高政治站位，建立疫情期間金融服務(wù)應(yīng)急機(jī)制，開辟服務(wù)綠色通道，全力做好防疫期間信貸服務(wù)支持。

提高站位，建立疫情防控應(yīng)對機(jī)制。疫情發(fā)生后，該行第一時間成立疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組，靠前指揮、擔(dān)當(dāng)作為，制定《關(guān)于加強(qiáng)信貸服務(wù)支持疫情防控工作指導(dǎo)意見》，落實(shí)首問負(fù)責(zé)制，建立重點(diǎn)企業(yè)信貸業(yè)務(wù)“綠色通道”，為支持全市疫情防控做好金融服務(wù)保障。

主動對接，全程提速重點(diǎn)企業(yè)信貸服務(wù)。面對嚴(yán)峻的疫情形勢，該行按照特事特辦、急事急辦的原則，對分行審定的涉及疫情防控的醫(yī)藥、醫(yī)療器械、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、公共衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、科研攻關(guān)等重點(diǎn)行業(yè)名單內(nèi)客戶，開辟信貸綠色通道，對直接參與疫情防治工作的重點(diǎn)醫(yī)療單位、醫(yī)療設(shè)備生產(chǎn)和流通企業(yè)白名單客戶，在貸款用途真實(shí)、專款專用的前提下，開辟綠色審批通道，及時滿足企業(yè)防疫期間的合理資金需求。

2月3日，獲悉某重點(diǎn)企業(yè)需緊急開立進(jìn)口原油信用證，該行快速響應(yīng)，加強(qiáng)上下聯(lián)動與橫向協(xié)同，全速推進(jìn)業(yè)務(wù)辦理。在總省行的大力支持下，分行公司業(yè)務(wù)部會同支行，以最快的速度組織信貸流程，單證操作各條線人員最大限度利用電話、視頻、工銀e辦公等溝通手段，在做好防疫安全情況下，僅用2天即為企業(yè)開出一筆金額3200萬美元的信用證，有力保障了企業(yè)民生物資的正常生產(chǎn)，彰顯了工行速度與擔(dān)當(dāng)。

優(yōu)化機(jī)制傾力服務(wù)小微民生。為避免人員聚集，提高業(yè)務(wù)審議效率，疫情期間，該行實(shí)施信用風(fēng)險管理委員會會議全部事項(xiàng)網(wǎng)上審議方式，特別是涉及無還本續(xù)貸、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、受疫情影響還款確有困難的中小微企業(yè)等事項(xiàng)，確保審議過程不超過2個工作日。對發(fā)展前景較好但暫時受困的企業(yè)，通過展期、續(xù)貸、再融資等方式做好融資接續(xù)安排，積極幫助企業(yè)渡過難關(guān)。該行禹城支行主動與當(dāng)?shù)囟嗉裔t(yī)院對接，了解醫(yī)院物資采購和資金需求情況。當(dāng)獲悉當(dāng)?shù)刈畲蟮墓⑨t(yī)院存在資金缺口時，該行第一時間上報上級行，與上級行積極溝通，上下聯(lián)動，實(shí)現(xiàn)當(dāng)日上報，當(dāng)日批復(fù)。禹城同德醫(yī)院是當(dāng)?shù)刈畲蟮拿駹I醫(yī)院，禹城支行在了解到該醫(yī)院有資金需求后，迅速結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，制定普惠金融服務(wù)方案，為其法人代表迅速辦理個人經(jīng)營貸款，當(dāng)日完成審批，以最快速度解決醫(yī)院資金缺口。傾力服務(wù)百姓民生。2月1日，該行個貸業(yè)務(wù)處理中心加班發(fā)放住房貸款超過1.2億元；2月6日，再次加班完成3000余萬元個人住房貸款直驅(qū)放款，確保了個人貸款發(fā)放及時到位。該行還制定了《個人貸款疫情期間重點(diǎn)工作指引》，對營銷、服務(wù)、風(fēng)險防控及疫情時期特殊問題的應(yīng)對措施做了全面安排部署。