通訊員 李杰 張海杰“李警官，近期社區(qū)內(nèi)有一批流動人員聚集，有時間你來巡查登記一下吧。 ”2019年12月26日，世紀家園小區(qū)網(wǎng)格員竇梅在“社區(qū)管家”APP平臺向民警李震波報告一條線索。接到信息后，李震波立即上傳至陵城區(qū)公安分局指揮中心，并安排警力對流動人員進行身份確認。

堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，陵城公安分局積極構(gòu)建多元化解矛盾、零距離服務(wù)群眾工作機制，做到警務(wù)圍著民意轉(zhuǎn)。

“網(wǎng)紅”調(diào)解桌見證矛盾化解

連日來，陵城公安分局宋家派出所一張小小的調(diào)解桌在網(wǎng)絡(luò)上頻頻亮相，不少群眾在這張調(diào)解桌上“握手言和”。有網(wǎng)友笑稱，“看見這張調(diào)解桌，就知道案子肯定能大事化小。 ”

2019年12月7日，當(dāng)事人曲某和李某因工作發(fā)生口角，曲某用鐵锨打傷李某的右腿。接到報警后，民警及時走訪了解情況。在李某住院期間，民警先是勸說曲某前往醫(yī)院探望，出院后，民警又積極協(xié)調(diào)涉事雙方達成和解?！按蠹叶际青l(xiāng)里鄉(xiāng)親，我們盡量以調(diào)解、化解矛盾為主。 ”宋家派出所民警包冰冰說?！熬W(wǎng)紅”調(diào)解桌，背后反映的是陵城公安推進多元化解糾紛、預(yù)防矛盾激化所下的“真功夫”。

在實際工作中，民警對接處警中多次出警的糾紛類警情進行重點梳理，對不能化解的矛盾糾紛，聯(lián)合多部門開展重點調(diào)處。 2019年以來，陵城公安民生警務(wù)平臺共受理各類民生訴求161件，下降18.32%。

“社區(qū)管家”助力社區(qū)警務(wù)

近日，在我區(qū)深入推進的非法運輸、儲存、買賣罐裝液化氣專項整治行動中，民警通過“社區(qū)管家”APP平臺向東街社區(qū)網(wǎng)格員下發(fā)線索征集任務(wù)，網(wǎng)格員通過平臺推送了一條“藥材小區(qū)有車輛拉載液化氣，疑似手續(xù)不齊全”的線索。

根據(jù)這一線索，民警及時查處了一起無證經(jīng)營罐裝液化氣的違法行為。點對點的信息線索報送，實現(xiàn)了信息精準收集，為及時打擊違法犯罪提供了便利條件。

如何充分發(fā)揮社區(qū)警務(wù)優(yōu)勢，加強對人、財、物、事等治安要素的實時管理？陵城公安分局創(chuàng)新思路，于2019年4月研發(fā)運行了網(wǎng)格員管理平臺——“社區(qū)管家”APP。平臺依托“1+2+N”社區(qū)警務(wù)模式，將城區(qū)劃分為不同網(wǎng)格，每個網(wǎng)格由1名社區(qū)民警、2名輔警和多名網(wǎng)格員組成，并吸收135名責(zé)任心較強的網(wǎng)格員。

平臺設(shè)置任務(wù)下發(fā)、基礎(chǔ)信息上報等模塊，社區(qū)民警可群發(fā)或點對點向網(wǎng)格員發(fā)送任務(wù)通知，由網(wǎng)格員簽收并向民警提供案件線索。同時，我區(qū)劃撥專項資金，對網(wǎng)格員進行考核，并根據(jù)考核結(jié)果發(fā)放相應(yīng)報酬。