——市住房公積金管理中心開(kāi)展“不忘初心、牢記使命”主題教育紀(jì)實(shí)
“辦理住房公積金繳存、提取、提前還貸等業(yè)務(wù)更方便了，服務(wù)更周到了。 ”這是近幾個(gè)月群眾對(duì)市住房公積金管理中心給予最多的評(píng)價(jià)。全市“不忘初心、牢記使命”主題教育開(kāi)展以來(lái)，市住房公積金管理中心深入推進(jìn)黨建“五個(gè)一”工程，踐行以人民為中心的發(fā)展理念，聚焦群眾迫切需要解決的難點(diǎn)痛點(diǎn)，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向突出行業(yè)特色，以“智慧公積金”建設(shè)為抓手，謀實(shí)事、出實(shí)招、做實(shí)功、求實(shí)效，用群眾看得見(jiàn)、摸得著的實(shí)惠檢驗(yàn)主題教育成果。
深入學(xué)習(xí)，強(qiáng)化為民意識(shí)
“老百姓的需要，就是我們改革的方向。時(shí)代發(fā)展了，老百姓對(duì)住房公積金的服務(wù)提出了新要求，我們就要緊跟時(shí)代、緊跟形勢(shì)，用現(xiàn)代化的服務(wù)回應(yīng)群眾的新期盼。因此，建設(shè)‘智慧公積金’是大勢(shì)所趨，勢(shì)在必行。 ”上月7日，市住房公積金管理中心黨組書(shū)記、主任李如民在為該中心黨員講黨課時(shí)強(qiáng)調(diào)。
主題教育啟動(dòng)以來(lái)，市住房公積金管理中心黨組高度重視，充分發(fā)揮引領(lǐng)作用，第一時(shí)間研究制定詳細(xì)計(jì)劃，堅(jiān)持學(xué)在前、干在前、改在前，先后開(kāi)展10個(gè)專(zhuān)題理論集中學(xué)習(xí)研討會(huì)，主動(dòng)深入12家服務(wù)單位走訪調(diào)研，自覺(jué)當(dāng)好主角先鋒。
抓實(shí)學(xué)習(xí)教育，切實(shí)把主題教育學(xué)習(xí)與本職工作相結(jié)合，堅(jiān)持“圓百姓安居夢(mèng)”初心不變。市住房公積金管理中心以黨支部為單位開(kāi)展集中學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)全員覆蓋、全員參學(xué)。到齊河黨員教育基地，開(kāi)展革命傳統(tǒng)教育，以?xún)?yōu)秀黨員事跡激勵(lì)廣大黨員堅(jiān)定信念，忘我奉獻(xiàn)。深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，并聯(lián)系工作實(shí)際學(xué)習(xí)習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于住建領(lǐng)域的講話(huà)精神，突出系統(tǒng)深入學(xué)、結(jié)合行業(yè)學(xué)、強(qiáng)化實(shí)踐學(xué)，確保學(xué)習(xí)內(nèi)容入腦入心，真正把學(xué)習(xí)成效轉(zhuǎn)化為公積金為民服務(wù)工作思路。
扎實(shí)查擺，找準(zhǔn)痛點(diǎn)堵點(diǎn)
如今，市政務(wù)服務(wù)大廳住房公積金服務(wù)窗口排長(zhǎng)隊(duì)的現(xiàn)象不見(jiàn)了，這是市住房公積金管理中心建設(shè)“智慧公積金”化解“三等現(xiàn)象”（等排隊(duì)、等審批、等撥付）的結(jié)果。
市住房公積金管理中心堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，深入調(diào)查研究，切實(shí)讓主題教育成果真實(shí)反映群眾需求。該中心班子成員先后深入一線(xiàn)窗口、繳存單位、開(kāi)發(fā)企業(yè)、幫扶村鎮(zhèn)等，與群眾面對(duì)面交流，力求全面聽(tīng)取各方對(duì)公積金工作的意見(jiàn)建議。
對(duì)照主題教育目標(biāo)要求，市住房公積金管理中心對(duì)標(biāo)對(duì)表找差距，聚焦主責(zé)主業(yè)抓落實(shí)，按照“一次辦好”改革要求，全面查找班子及班子成員存在的思想政治、工作作風(fēng)等問(wèn)題，形成問(wèn)題清單，并限期整改。同時(shí)，對(duì)照群眾要求，對(duì)照外地公積金先進(jìn)典型，結(jié)合自身職責(zé)，結(jié)合媒體反饋，結(jié)合12345熱線(xiàn)交辦，結(jié)合業(yè)務(wù)相關(guān)單位反映，查擺為民服務(wù)工作堵點(diǎn)10多個(gè)，并一一對(duì)整改時(shí)限作出承諾。
通過(guò)自我檢視、對(duì)照查擺，市住房公積金明確了拓寬線(xiàn)上服務(wù)渠道，向三個(gè)零（群眾辦事零跑腿、申報(bào)材料零紙質(zhì)、業(yè)務(wù)辦理零時(shí)限）、三不限（辦理地點(diǎn)不限、時(shí)間不限、平臺(tái)不限）、三轉(zhuǎn)變（由柜面到線(xiàn)上的轉(zhuǎn)變、由人工到智能的轉(zhuǎn)變、由腳尖到指尖的轉(zhuǎn)變）邁進(jìn)的具體整改目標(biāo)。
真抓整改，讓群眾得實(shí)惠
“沒(méi)想到現(xiàn)在提取公積金這么方便，立馬就到賬了。在家就能操作，不用像以前一樣到窗口排隊(duì)了。這‘網(wǎng)上辦’的便民性不服不行。 ”家住運(yùn)河經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)的市民郭嘉說(shuō)。
對(duì)照檢視出的問(wèn)題，堅(jiān)持問(wèn)計(jì)于民的工作方法，整理職工反饋有效整改措施若干條。通過(guò)學(xué)習(xí)、實(shí)踐、再學(xué)習(xí)、再實(shí)踐的反復(fù)嘗試，市住房公積金管理中心形成了建設(shè)“智慧公積金”、采用科技手段全面提升服務(wù)水平的工作新思路。
切實(shí)以“智慧公積金”建設(shè)的成果，作為主題教育的實(shí)效接受人民群眾的檢驗(yàn)。通過(guò)開(kāi)展“智慧公積金”建設(shè)，市住房公積金管理中心搭建起集自助終端、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、微信、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、手機(jī)APP、12329熱線(xiàn)及短信為一體的綜合服務(wù)平臺(tái)，形成了線(xiàn)上線(xiàn)下一體的服務(wù)模式，用戶(hù)足不出戶(hù)即可辦理公積金業(yè)務(wù)。短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)了與民政、公安等有關(guān)部門(mén)的信息共享，壓縮精簡(jiǎn)辦事材料4項(xiàng)，精簡(jiǎn)辦事環(huán)節(jié)2個(gè)。依托“智慧公積金”建設(shè)，服務(wù)輻射范圍逐步擴(kuò)大，公積金業(yè)務(wù)辦理向受托銀行網(wǎng)點(diǎn)延伸，“讓信息多跑路群眾少跑腿”的服務(wù)承諾得以?xún)冬F(xiàn)，“公積金業(yè)務(wù)就近辦理”的夢(mèng)想成為現(xiàn)實(shí)，三個(gè)零、三不限、三轉(zhuǎn)變的目標(biāo)基本實(shí)現(xiàn)。
□本報(bào)記者宋延濤本報(bào)通訊員秦小麗銀曉陽(yáng)