“真沒想到，你們退稅工作做得這么貼心?！辈痪们?，納稅人楊晶來區(qū)稅務(wù)局服務(wù)大廳問起退稅政策時，驚訝發(fā)現(xiàn)284元的稅款已打入自己的社保賬號。
負責(zé)2019年新增減稅政策工作的是區(qū)稅務(wù)局收入核算科，科長劉洪山和同事忙了1個多月，統(tǒng)計退稅2342戶，核算退稅7347條。他們主動聯(lián)系銀行、社保等單位，實現(xiàn)了多種渠道退稅。
今年45歲的劉洪山，從事稅務(wù)工作20余年，歷經(jīng)稅收征管、稅源管理等崗位，他秉持心中有法、行必依法，堅持“為國聚財、為民收稅”的初心，先后23次受到市、區(qū)稅務(wù)局以及區(qū)管委會的表彰。
變的是政策，不變的是進步
1998年，23歲的劉洪山調(diào)至抬頭寺稅務(wù)局工作，負責(zé)企業(yè)稅收征繳?！澳菚r候征納雙方信息不對稱，需要到企業(yè)根據(jù)實際情況征稅?！眲⒑樯秸f，企業(yè)少，分布零散，他騎著自行車到企業(yè)查賬目。至今，劉洪山依然清晰記得，他第一次去企業(yè)，翻看賬本后，發(fā)現(xiàn)僅需征收幾百元的稅款。根據(jù)企業(yè)經(jīng)營規(guī)模、生產(chǎn)狀況，劉洪山感覺賬目有問題，他又仔細核算、反復(fù)比較數(shù)據(jù)，終于發(fā)現(xiàn)企業(yè)在成本“先進先出、后進先出、個別計樣”等方面做了假賬，挽回稅款8.5萬余元?！暗狡髽I(yè)查賬就像上戰(zhàn)場，必須確保稅收應(yīng)收盡收?！眲⒑樯秸f，“工作的過程，其實也是不斷琢磨總結(jié)的過程?！彼ㄟ^學(xué)好稅收政策、法規(guī)和會計，將稅收業(yè)務(wù)融會貫通。因工作成績突出，2012年，劉洪山調(diào)任區(qū)地稅局稅源管理科。“稅收政策變化比較大，新政策實施，舊政策廢止，我們也要不斷更新。”劉洪山在更新知識結(jié)構(gòu)的同時，還積極學(xué)習(xí)理論。常來辦理涉稅事項的納稅人說：“劉科長您的服務(wù)態(tài)度好，您的業(yè)務(wù)能力更讓我們心服口服?！?/p>
變的是工作，不變的是初心
在劉洪山看來，忙碌最能檢驗一個人的工作初心。2014年，開發(fā)區(qū)地稅分局開發(fā)“德州市經(jīng)濟開發(fā)區(qū)經(jīng)濟稅收信息平臺”系統(tǒng)。平臺建設(shè)需要設(shè)計、論證、研發(fā)，每一個環(huán)節(jié)，每一組數(shù)據(jù)，都不能有半點馬虎。他帶領(lǐng)開發(fā)團隊和一線征管工作的同事開會座談，從會計科目到與財務(wù)報表的關(guān)系，分析每一個業(yè)務(wù)流程，搭建架構(gòu)，從白天一直忙到晚上，其他同事都下班回家了，劉洪山仍然一個人留在辦公室坐在電腦前，逐條數(shù)據(jù)、逐個模塊研究、測試。如期建成的稅收平臺完善了稅收風(fēng)險指標(biāo)和風(fēng)險處理流程，當(dāng)年處理任務(wù)263戶次，實現(xiàn)稅收收入34817萬元，實現(xiàn)了綜合治稅和風(fēng)險管稅的新突破。
劉洪山的努力換來了豐碩的成果，2014、2015連續(xù)兩年開發(fā)區(qū)實現(xiàn)土地使用稅稅收4.2億元，追繳土地使用稅欠稅8296萬元，加收滯納金4302萬元。
去年，國稅地稅合并。面對新挑戰(zhàn)，劉洪山說：“要做就做好，合并就是要發(fā)揮1+1>2的效應(yīng)?！彼诙愒垂芾聿块T負責(zé)管委會22個部門、科局經(jīng)濟數(shù)據(jù)及分析提供，前臺大廳數(shù)據(jù)處理，79戶重點稅源企業(yè)2萬余數(shù)據(jù)本期同期比計算等多方工作，在他和同事共同努力下，工作推進順利。
變的是時代，不變的是服務(wù)精神
上班第二年，劉洪山趕上征收車船稅。作為新稅種，群眾不認可，擁有車輛的納稅人白天拉活晚上回家。征稅難，劉洪山忙完一天工作，晚上走街串巷往納稅人家里跑，把稅法細細給人家解釋。人家不給好臉，他開口就是“哥”“姐”，時間一長，彼此熟悉，工作開展順利起來。
提到劉洪山的服務(wù)，抬頭寺鎮(zhèn)閆莊村黨支部書記閆濤深有感觸。上世紀(jì)90年代末，閆莊村建起冷庫，劉洪山去征稅，發(fā)現(xiàn)冷庫賬目混亂，他利用周末幫助企業(yè)建賬，從怎樣編制會計憑證到怎樣設(shè)立會計科目等，一一耐心指導(dǎo)?！安粌H建了明白賬，洪山還幫我們出謀劃策，增加了集體收入?！碧崞甬?dāng)年，閆濤感慨，當(dāng)時冷庫主要用于儲藏當(dāng)?shù)厥卟?，獲利低，劉洪山建議儲存海鮮到年底出售，這一做法為村子帶來可觀收入。
為表示感謝，閆濤請劉洪山吃飯，被婉言謝絕了?！熬蛻{這種服務(wù)，我們一定依法納稅?！遍Z濤說。
在與企業(yè)財務(wù)人員打交道的過程中，劉洪山運用稅收風(fēng)險提醒函，提醒稅負偏低的企業(yè)自查自糾，上門講解會計準(zhǔn)則和稅法中的差異問題?！叭缃穸惙N越分越細，稅收政策日益完善，但服務(wù)的內(nèi)涵始終不會改變?！贝┥现品?，劉洪山依然斗志昂揚、信心滿滿。
□本報記者 于春芝 本報通訊員 李婷婷