全面提升醫(yī)院管理水平

德州新聞網(wǎng)訊（德州晚報(bào)全媒體記者胡兵通訊員高宇）

9月3日，德州市第二人民醫(yī)院邀請國家衛(wèi)生健康委醫(yī)院管理研究所醫(yī)院評審評價(jià)專家來院進(jìn)行全面質(zhì)量管理項(xiàng)目培訓(xùn)，市第二人民醫(yī)院與國家衛(wèi)生健康委醫(yī)院管理研究所建立醫(yī)院全面質(zhì)量管理輔導(dǎo)項(xiàng)目專項(xiàng)輔導(dǎo)，第一模塊全面質(zhì)量管理輔導(dǎo)項(xiàng)目質(zhì)控員培訓(xùn)順利完成。

全面質(zhì)量管理工作輔導(dǎo)培訓(xùn)共分為四個(gè)模塊，第一模塊輔導(dǎo)工作已經(jīng)結(jié)束，本次醫(yī)院全面質(zhì)量管理持續(xù)改進(jìn)輔導(dǎo)水準(zhǔn)高，針對性強(qiáng)，充分調(diào)動(dòng)了積極性，推動(dòng)了醫(yī)院質(zhì)量管理水平的全面提升。下一步進(jìn)行的第二、三、四模塊項(xiàng)目的培訓(xùn)，將全面提升醫(yī)院管理水平，全面提升醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)能力，打造現(xiàn)代化智慧醫(yī)院。

德州市第二人民醫(yī)院全面質(zhì)量管理輔導(dǎo)項(xiàng)目，是由國家衛(wèi)生健康委醫(yī)院管理研究所開展的醫(yī)院全面質(zhì)量管理評價(jià)與持續(xù)改進(jìn)的一項(xiàng)輔導(dǎo)工作。高立民強(qiáng)調(diào)，要借助各位專家的力量，幫助醫(yī)院客觀認(rèn)識(shí)自身的優(yōu)勢和不足，建立起全面質(zhì)量管理的持續(xù)改進(jìn)動(dòng)態(tài)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)從經(jīng)驗(yàn)管理走向科學(xué)管理的有力舉措，為實(shí)現(xiàn)“三甲”創(chuàng)建目標(biāo)而積蓄力量。

啟動(dòng)儀式后，項(xiàng)目第一模塊分為三個(gè)會(huì)場，分別從醫(yī)療、護(hù)理、院感、藥事、后勤、綜合管理六個(gè)方面授課，全面解讀了評審條款，詳細(xì)介紹了追蹤檢查法，為德州市第二人民醫(yī)院開展自評和整改提供了科學(xué)的方法。3日下午，專家分為六個(gè)檢查輔導(dǎo)小組，按照原國家衛(wèi)生部三級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則，從質(zhì)量、安全、服務(wù)、管理等方面，嚴(yán)格認(rèn)真地對照條款標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查。他們通過聽匯報(bào)、看資料、現(xiàn)場問答、實(shí)地察看、隨機(jī)抽查、走訪患者、個(gè)案追蹤、詢問職工等方式，深入臨床、醫(yī)技、門診及行政職能科室，訪談醫(yī)護(hù)人員、職工、患者及病陪人，檢查設(shè)施設(shè)備，查閱病歷、處方，按照三級評審標(biāo)準(zhǔn)，對德州市第二人民醫(yī)院全面質(zhì)量管理進(jìn)行了評價(jià)與現(xiàn)場輔導(dǎo)。

國家衛(wèi)生健康委員會(huì)醫(yī)院管理研究所培訓(xùn)項(xiàng)目隊(duì)長張洪杰代表專家組成員對督導(dǎo)情況進(jìn)行了集中反饋，對醫(yī)院做出的工作進(jìn)行了肯定，并客觀地指出了醫(yī)院的薄弱環(huán)節(jié)和存在的問題。專家們希望醫(yī)院充分調(diào)動(dòng)全院干部職工的積極性和主動(dòng)性，以評促改、以評促建，使醫(yī)院發(fā)展再上新臺(tái)階。

高立民說，通過專家組成員一天半的輔導(dǎo)與培訓(xùn)，使全院上下加深了對條款內(nèi)涵的理解，發(fā)現(xiàn)了評審工作中存在的問題，確定了追蹤檢查是持續(xù)改進(jìn)的基礎(chǔ)。他要求，全院要統(tǒng)一思想，加快落實(shí)，盡快將梳理出的問題進(jìn)行歸類整理，加大整改落實(shí)、督導(dǎo)檢查力度，為下一步的工作落實(shí)和改進(jìn)工作與科學(xué)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。