德州新聞網(wǎng)訊（記者張志寧見習(xí)記者黃曉龍通訊員李哲馬麗麗）8月26日，臨齊街道的李榮巖來到陵城區(qū)行政審批服務(wù)局，申請(qǐng)辦理營業(yè)許可證。在幫辦代辦中心工作人員的幫助下，她未填寫任何表格，只憑一張身份證就辦理完所有手續(xù)?！皬膸娃k窗口走核名到辦理各項(xiàng)手續(xù)都有人全程幫辦，我只需要拿著號(hào)牌來頒證窗口領(lǐng)證就行，前后不到半小時(shí)，真是方便快捷。 ”高效的服務(wù)讓李榮巖非常滿意?！皫娃k代辦”服務(wù)僅為陵城區(qū)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境的一個(gè)縮影。近年來，陵城區(qū)深入推進(jìn)“放管服”改革和“一次辦好”改革，調(diào)整權(quán)力事項(xiàng)725項(xiàng)，取消91項(xiàng)，將167項(xiàng)行政審批事項(xiàng)分步劃轉(zhuǎn)到行政審批服務(wù)局，真正實(shí)現(xiàn)了一枚印章管審批。按照“寬審、嚴(yán)管、容缺”原則，施行告知承諾制，簡化政務(wù)服務(wù)程序，降低企業(yè)、群眾制度性交易成本。同時(shí)，該區(qū)將與群眾生產(chǎn)生活聯(lián)系密切的20項(xiàng)審批事項(xiàng)分流下沉至基層，徹底打通服務(wù)群眾的“最后一公里”，讓群眾在“家門口”就能享受到高效便捷的政務(wù)服務(wù)?！傲己玫陌l(fā)展環(huán)境是推進(jìn)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的根本，我們要對(duì)現(xiàn)有政務(wù)服務(wù)流程進(jìn)行全面梳理，瞄準(zhǔn)企業(yè)和群眾反映強(qiáng)烈的堵點(diǎn)難點(diǎn)痛點(diǎn)問題，制定工作推進(jìn)方案，簡化辦事流程、優(yōu)化審批環(huán)節(jié)、壓縮辦事時(shí)間，把流程再造變?yōu)檑`行新發(fā)展理念、加快新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換、推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的具體實(shí)踐。”陵城區(qū)行政審批服務(wù)局局長田兆文說。

今年4月，陵城區(qū)行政審批局成立幫辦代辦中心，建立審批服務(wù)幫辦代辦制度，為企業(yè)和群眾提供“一對(duì)一”貼心無償幫辦代辦服務(wù)，變“企業(yè)群眾辦”為“政府辦”。幫辦代辦服務(wù)中心抽調(diào)本單位綜合素質(zhì)高業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的工作人員，為企業(yè)和群眾提供各種幫辦代辦服務(wù)，做到首問負(fù)責(zé)，一次告知，精準(zhǔn)到位，一次辦好，交接及時(shí)。幫辦代辦服務(wù)窗口對(duì)企業(yè)核名、設(shè)立、名稱變更、地址變更、食品經(jīng)營許可等事項(xiàng)提供無償幫辦代辦服務(wù)，既合理分配了公共資源,又減少了群眾和企業(yè)的辦理成本。自窗口設(shè)置以來,中心工作人員主動(dòng)對(duì)接企業(yè)、項(xiàng)目80余個(gè)，辦理各類業(yè)務(wù)2600余件。

在提升大廳服務(wù)水平的同時(shí)，幫辦中心實(shí)行主動(dòng)上門、入企服務(wù)制度,每周不定期進(jìn)入企業(yè)，針對(duì)企業(yè)從立項(xiàng)到開工階段手續(xù)辦理等相關(guān)問題進(jìn)行幫辦代辦，積極為企業(yè)解決難題。前一段時(shí)間，山東德嘉液壓制品有限公司需要辦理營業(yè)執(zhí)照變更業(yè)務(wù)，但在即將進(jìn)行的招投標(biāo)業(yè)務(wù)活動(dòng)中需要使用營業(yè)執(zhí)照。幫辦中心工作人員了解到情況后，立即組派人員到企業(yè)了解情況并進(jìn)行辦理，僅用了一下午的時(shí)間就辦理完畢，并在下班之前將變更后的營業(yè)執(zhí)照送達(dá)企業(yè)，使得次日招投標(biāo)順利進(jìn)行，解決了企業(yè)燃眉之急。