德州新聞網(wǎng)訊（記者鄧靜通訊員孫瑋）“在一個(gè)窗口，半個(gè)小時(shí)就搞定了二手房交易手續(xù)，5個(gè)工作日后就能拿到不動(dòng)產(chǎn)證。太方便了，真心為這項(xiàng)改革點(diǎn)贊。 ”日前，在市政務(wù)服務(wù)中心，前來辦理房屋過戶手續(xù)的市民吳先生說。“5個(gè)工作日內(nèi)完成不動(dòng)產(chǎn)登記”是我市政務(wù)服務(wù)全面提速提效的縮影。圍繞“一次辦好“改革，我市全力推行一窗受理、一鏈辦理、一網(wǎng)通辦，最大限度激發(fā)市場(chǎng)活力，最大力度方便群眾辦事。
今年8月，大廳按照“一窗式”服務(wù)重新規(guī)劃布局，形成不動(dòng)產(chǎn)交易、商事登記、公積金、建設(shè)項(xiàng)目、社會(huì)事務(wù)、交通業(yè)務(wù)等六個(gè)“一窗受理”模塊，實(shí)現(xiàn)了前臺(tái)統(tǒng)一受理、后臺(tái)分類審批、一個(gè)窗口出證。其中，不動(dòng)產(chǎn)交易“一窗受理”窗口共14個(gè)，涉及3部門6大類業(yè)務(wù)。商事登記“一窗受理”窗口10個(gè)，涉及工商、稅務(wù)、食藥監(jiān)、質(zhì)監(jiān)等8個(gè)部門284項(xiàng)業(yè)務(wù)；建設(shè)項(xiàng)目“一窗受理”窗口14個(gè)，涉及發(fā)改、環(huán)保、住建、規(guī)劃、消防等16個(gè)部門426項(xiàng)業(yè)務(wù)。
在群眾辦事的高頻領(lǐng)域，變一事一流程為多事一流程，實(shí)現(xiàn)“一鏈辦理” 。以群眾開藥店為例，以前需要到工商、食藥監(jiān)、稅務(wù)、人行、城管執(zhí)法等6個(gè)部門辦理9項(xiàng)業(yè)務(wù)，需要找不同的窗口不同的人。實(shí)行“一鏈辦理”后，我市全面梳理了“我要開藥店”事項(xiàng)鏈條中涉及的多個(gè)部門事項(xiàng)及實(shí)施要素，繪制成形式直觀、易看易懂的事項(xiàng)辦理流程圖，形成一套材料、一張表單、一個(gè)流程。目前，“一鏈辦理”覆蓋了社保繳納、勞動(dòng)就業(yè)、殘疾證辦理、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)設(shè)立、民辦教育機(jī)構(gòu)設(shè)立、個(gè)體診所設(shè)立、藥品零售企業(yè)設(shè)立等24個(gè)領(lǐng)域。同時(shí)，在涉及行政事業(yè)性收費(fèi)的環(huán)節(jié)，引進(jìn)多種支付渠道，辦事群眾既能在銀行支付，也能在窗口使用支付寶、微信等支付手段。
全力推行“一網(wǎng)通辦”，變?nèi)罕娕芡葹閿?shù)據(jù)“跑路”。目前，全市政務(wù)服務(wù)平臺(tái)可網(wǎng)上辦理市縣兩級(jí)行政許可事項(xiàng)4910項(xiàng)，市縣鄉(xiāng)三級(jí)公共服務(wù)事項(xiàng)19991項(xiàng)，其他權(quán)力事項(xiàng)457項(xiàng)。今年以來，平臺(tái)共辦件25萬余件，其中，網(wǎng)上申辦8萬余件、占比31.4%。上線“一窗受理”系統(tǒng)和業(yè)務(wù)調(diào)度系統(tǒng)，在工商登記板塊，將企業(yè)登記信息同步推送稅務(wù)、銀行、社保等部門系統(tǒng)，實(shí)行并行辦理，確保開辦企業(yè)總時(shí)限控制在3個(gè)工作日。上線全市微信掌上服務(wù)平臺(tái)，形成提交材料拍照上傳、申報(bào)信息掃碼填寫、窗口辦事階段預(yù)約的德州政務(wù)移動(dòng)端服務(wù)新特色，截至目前，微信咨詢申報(bào)691件。
工程建設(shè)項(xiàng)目改革是“一次辦好”改革的“硬骨頭”。市政務(wù)服務(wù)中心管理辦通過重構(gòu)流程，實(shí)行聯(lián)合告知、聯(lián)審聯(lián)辦，通過并聯(lián)審批改革，大幅度壓縮審批時(shí)限。以工業(yè)類項(xiàng)目為例，在項(xiàng)目與政府簽訂協(xié)議、國(guó)土部門出具了土地預(yù)審意見的基礎(chǔ)上，對(duì)項(xiàng)目提前進(jìn)行技術(shù)性審查，幫助企業(yè)準(zhǔn)備有關(guān)申報(bào)資料，對(duì)部門間的批文證照實(shí)行容缺受理，由聯(lián)審會(huì)議紀(jì)要代替有關(guān)材料。今年以來，先后召開聯(lián)審會(huì)議9次，聯(lián)審項(xiàng)目34個(gè)。