德州新聞網(wǎng)訊（通訊員 葛盼盼）針對(duì)近兩年來(lái)物業(yè)投訴較多，矛盾較突出等問(wèn)題，為加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)市場(chǎng)行為監(jiān)督管理，確保小區(qū)和諧、穩(wěn)定，切實(shí)解決老百姓關(guān)心、關(guān)注的實(shí)際問(wèn)題，提高我縣居民生活滿意度，近日，縣房管中心再次組織我縣物業(yè)管理行業(yè)培訓(xùn)暨齊河百合新城物業(yè)項(xiàng)目交流學(xué)習(xí)活動(dòng)。

參與此次對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)的人員包括我縣所有物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)人、部門主管等共92人?；顒?dòng)既有理論知識(shí)講授，又有綠城物業(yè)實(shí)崗實(shí)訓(xùn)。 8月28日，在縣房管中心六樓會(huì)議室進(jìn)行了第一天的集中授課，由綠城物業(yè)服務(wù)集團(tuán)工作人員擔(dān)任主講，內(nèi)容包括：8S管理規(guī)定目視化手冊(cè)、二十觸點(diǎn)、基礎(chǔ)物業(yè)實(shí)操之客服管理、設(shè)施設(shè)備事故處理流程、保安服務(wù)手冊(cè)等五項(xiàng)內(nèi)容。房管中心對(duì)參與對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)的人員進(jìn)行了分組，自 8月 29日起，每組 5人到綠城物業(yè)服務(wù)集團(tuán)管理的齊河百合新城接受綠城物業(yè)實(shí)崗實(shí)訓(xùn)，此次對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)時(shí)間為 10天，9月11日結(jié)束。