□本報(bào)記者王露本報(bào)通訊員李奎偉
　　平原縣人力資源和社會(huì)保障局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市人社局的具體指導(dǎo)下，緊緊圍繞大局工作，以打造“溫暖人社、幸福人社、法治人社”為工作目標(biāo)，大力實(shí)施全民參保計(jì)劃，構(gòu)建更加公平可持續(xù)的社會(huì)保障體系，發(fā)揮了重要的社會(huì)穩(wěn)定和保障作用。尤其是綜合服務(wù)中心自2016年5月18日啟用以來(lái)，已辦理業(yè)務(wù)3萬(wàn)多筆，21個(gè)窗口實(shí)現(xiàn)了“零投訴”“零差評(píng)”，受到了社會(huì)各界的一致贊譽(yù)。
落實(shí)全民參保計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)應(yīng)保盡保
　　目前，平原縣已初步建立起統(tǒng)籌城鄉(xiāng)、覆蓋全民的社會(huì)保險(xiǎn)體系。按照中央全面啟動(dòng)全民參保登記工作的要求，自去年3月開(kāi)始，平原縣人社局根據(jù)省、市要求，利用一個(gè)月的時(shí)間，按照“一戶(hù)不少、一人不丟、一項(xiàng)不差”的原則，開(kāi)展了全民參保計(jì)劃普查登記。
　　為全面做好此項(xiàng)工作，該局通過(guò)政府網(wǎng)站、平原時(shí)訊、縣電視臺(tái)“人社1時(shí)間”、平原人社微信公眾號(hào)、集市發(fā)放傳單等宣傳方式“五路并進(jìn)”全覆蓋、多方位、無(wú)縫隙進(jìn)行宣傳，同時(shí)聯(lián)合各鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)展入戶(hù)調(diào)查，通過(guò)逐個(gè)排查、重點(diǎn)入戶(hù)調(diào)查等方式對(duì)信息進(jìn)行采集和補(bǔ)錄，確保不漏人、不漏項(xiàng)；聯(lián)合民政、殘聯(lián)實(shí)現(xiàn)兜底參保，對(duì)低保戶(hù)、特困供養(yǎng)人員等城鄉(xiāng)困難人群進(jìn)行身份核對(duì)，確保應(yīng)保盡保；對(duì)不依法履行參保義務(wù)的企業(yè)，開(kāi)展執(zhí)法監(jiān)察，督促其依法參保。
　　隨著全民參保登記計(jì)劃工作的不斷推進(jìn)，斷保群眾積極參加社會(huì)保險(xiǎn)，享受社保紅利。桃園街道大芝坊村村民劉廷英在聽(tīng)了縣人社局工作人員對(duì)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老政策的講解后，去年5月份補(bǔ)繳了2011年至2017年城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)，享受了城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇。通過(guò)落實(shí)全民參保計(jì)劃，五險(xiǎn)合計(jì)新增參保人數(shù)達(dá)到1.1萬(wàn)余人，基金總收入同比增長(zhǎng)11.2%。
強(qiáng)化依法行政，打造法治人社
　　陽(yáng)煤平原化工有限公司員工馬帥感慨地說(shuō)：“現(xiàn)在去縣人社局辦業(yè)務(wù)簡(jiǎn)便、規(guī)范。每月申報(bào)繳費(fèi)，先在勞動(dòng)關(guān)系和就業(yè)創(chuàng)業(yè)窗口備案登記，再到征繳窗口辦理社保登記業(yè)務(wù)，銀行代收窗口繳費(fèi)后，在基金結(jié)算窗口蓋章確認(rèn)，即完成了參保繳費(fèi)，而且是五險(xiǎn)合一、一票征繳，避免了來(lái)回跑銀行和服務(wù)大廳。 ”
　　這是平原縣人社局強(qiáng)化依法行政、打造法治人社的一個(gè)縮影，彰顯了他們嚴(yán)格依法依規(guī)依程序辦理業(yè)務(wù)的理念，真正做到尊重法律、維護(hù)法律、敬畏法律。
　　平原縣人社局不斷加強(qiáng)政策宣傳力度，在每周局務(wù)會(huì)上相關(guān)人員先解讀政策，再匯報(bào)工作，讓每名干部都成為工作的明白人、干事的帶頭人；印制了《平原縣社會(huì)保險(xiǎn)管理中心制度匯編》《溫暖人社服務(wù)手冊(cè)》等相關(guān)制度匯編，優(yōu)化了經(jīng)辦程序，完善了制度框架，做到各項(xiàng)工作有法可依、有章可循；依據(jù)《社會(huì)保險(xiǎn)法》，通過(guò)合理設(shè)置機(jī)構(gòu)、合理設(shè)置崗位、合理設(shè)置權(quán)限，明確崗位、細(xì)化責(zé)任、理清權(quán)限，將“內(nèi)控制度”貫穿于業(yè)務(wù)經(jīng)辦全過(guò)程之中，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)操作既有經(jīng)辦又有監(jiān)督、相互分離、相互制約、相互促進(jìn)的良性工作機(jī)制。
　　去年，平原縣人社局社保五險(xiǎn)完成征繳任務(wù)7.65億元，基金總收入首次超過(guò)10億元，達(dá)12.05億元。先后榮獲德州市人社綜合考核特別進(jìn)步獎(jiǎng)、德州市社會(huì)保險(xiǎn)擴(kuò)面征繳工作先進(jìn)單位等稱(chēng)號(hào)。
　　打造便民服務(wù)體系，群眾辦業(yè)務(wù)“最多跑一次”
　　3月26日，征宙機(jī)械股份有限公司人力資源主管王琳，在綜合服務(wù)大廳為企業(yè)職工辦理參保繳費(fèi)手續(xù)時(shí)就體驗(yàn)了“一窗受理、集成服務(wù)”綜合窗口帶來(lái)的便利?！皼](méi)想到把準(zhǔn)備好的材料提交到一個(gè)窗口就全辦好了，流程簡(jiǎn)潔，省時(shí)間，非常方便。 ”王琳稱(chēng)贊道。
　　王琳點(diǎn)贊的正是平原縣人社局傾力構(gòu)建的“最多跑一次”為民服務(wù)體系。該服務(wù)體系源自于平原縣委、縣政府2017年初開(kāi)展的“對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)”活動(dòng)。去年5月，平原縣人社局黨組到浙江省部分優(yōu)秀縣市對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)“最多跑一次”為民服務(wù)體系。浙江模式是利用高科技全面建立認(rèn)知度高、覆蓋面廣的線(xiàn)上辦業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)了線(xiàn)上線(xiàn)下相互聯(lián)動(dòng)，提高了辦事效率。有成功樣本借鑒，結(jié)合正在開(kāi)展的“三化”建設(shè)，他們“按圖索驥”再造流程，對(duì)270項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行梳理、篩選，精選群眾辦事的難點(diǎn)、痛點(diǎn)、堵點(diǎn)，出臺(tái)了“最多跑一次”服務(wù)承諾實(shí)施方案，公布實(shí)施了首批“最多跑一次”項(xiàng)目清單，涉及39項(xiàng)業(yè)務(wù)。通過(guò)全面運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+人社”的運(yùn)行模式，創(chuàng)造性設(shè)計(jì)推出了人社官網(wǎng)、微信公眾平臺(tái)，開(kāi)發(fā)人社APP，實(shí)現(xiàn)了讓數(shù)據(jù)“多跑路”，讓群眾和企業(yè)少跑腿，部分業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了零跑腿。
　　服務(wù)無(wú)止境，平原縣人社局通過(guò)“金融支持社?！惫こ?，千方百計(jì)籌集資金改善軟硬件環(huán)境。先后配備了叫號(hào)機(jī)、自助查詢(xún)機(jī)、高清掃描儀等先進(jìn)設(shè)施設(shè)備，推出了免費(fèi)復(fù)印、失物招領(lǐng)、前臺(tái)咨詢(xún)等細(xì)節(jié)服務(wù)，讓群眾通過(guò)“細(xì)節(jié)小服務(wù)”感受“人社大溫暖”。目前，社保征繳均實(shí)現(xiàn)刷卡、網(wǎng)上銀行、微信支付等便捷繳費(fèi)，實(shí)現(xiàn)了“進(jìn)了一扇門(mén)，辦好一攬子事”的目標(biāo)。
　　全面實(shí)施社保兜底惠民，百姓有了更多獲得感
　　平原縣龍門(mén)街道一位9歲的白血病患兒， 2015年醫(yī)藥費(fèi)近80 萬(wàn)元，平原縣人社局為其開(kāi)通了“綠色通道”，委派專(zhuān)人負(fù)責(zé)審核這名兒童的報(bào)銷(xiāo)情況，通過(guò)居民醫(yī)保、大病保險(xiǎn)二次報(bào)銷(xiāo)和三次報(bào)銷(xiāo)，累計(jì)報(bào)銷(xiāo)醫(yī)藥費(fèi)56萬(wàn)元，既減輕了家庭負(fù)擔(dān)，又保證了孩子的后續(xù)治療費(fèi)用。平原縣經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)一企業(yè)職工在工作中發(fā)生事故，被認(rèn)定為一級(jí)傷殘，一次性獲得傷殘補(bǔ)助金7萬(wàn)余元，同時(shí)還每月領(lǐng)取傷殘津貼和護(hù)理費(fèi)4600元，既解決了企業(yè)的后顧之憂(yōu)，又保障了職工的權(quán)益……這樣的事例比比皆是。平原縣人社局通過(guò)社保兜底惠民，讓群眾享受政策最大化，群眾受益程度更充分、更優(yōu)厚，在全縣構(gòu)建起了穩(wěn)定持續(xù)的社會(huì)保障網(wǎng)。
　　平原縣不僅社保覆蓋人群持續(xù)擴(kuò)大，社保待遇水平也穩(wěn)步提升。去年共發(fā)放“社?；菝窦t包”11.45億元，其中企業(yè)退休人員養(yǎng)老金實(shí)現(xiàn)“十三連漲”，人均養(yǎng)老金增幅141元。從第四季度開(kāi)始，實(shí)現(xiàn)了異地就醫(yī)聯(lián)網(wǎng)結(jié)算?！疤奖懔?，我們老百姓去北京住院也可以享受出院直接報(bào)銷(xiāo)了。 ”張華鎮(zhèn)相莊村村民相付同激動(dòng)地說(shuō)。
　　社會(huì)保障工作連著千家萬(wàn)戶(hù)，關(guān)系每個(gè)家庭的幸福指數(shù)。往往越是弱勢(shì)群體、越是貧困家庭，越需要“社保兜底”，越需要在少跑腿、不跑腿的情況下辦成事、解難題。平原縣人社局從干部工作作風(fēng)改進(jìn)、制度改革設(shè)計(jì)、服務(wù)流程再造、溫暖貼心惠民等全方位發(fā)力，讓平原縣群眾全員參保，讓各項(xiàng)社保的陽(yáng)光照射進(jìn)所有家庭。