??? 德州新聞網(wǎng)訊??記者從市旅游局質(zhì)量監(jiān)督管理所了解到，為打擊“不合理低價(jià)游”，引導(dǎo)旅游企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，12月8日，我市召開(kāi)整治“不合理低價(jià)游”活動(dòng)動(dòng)員會(huì)議。當(dāng)日，55家旅行社簽訂《旅行社誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書》，承諾如出現(xiàn)“不合理低價(jià)游”等問(wèn)題，愿接受監(jiān)管部門“頂格”處罰，并對(duì)利益受損游客給予加倍賠償。
??? 《旅行社誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書》中主要包括旅行社誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)服務(wù)“七做”和“七不做”兩部分內(nèi)容。七做”“ 為：嚴(yán)格遵守國(guó)家法律、法規(guī)，堅(jiān)持依法經(jīng)營(yíng)。及時(shí)妥善處理游客投訴，維護(hù)旅游者合法權(quán)益；旅行社對(duì)本社員工從事旅行社業(yè)務(wù)實(shí)施委派制度，加強(qiáng)對(duì)旅行社門市部和員工的管理，并對(duì)其經(jīng)營(yíng)行為承擔(dān)責(zé)任；與旅行社員工簽訂勞動(dòng)合同，按時(shí)發(fā)放員工工資和出團(tuán)補(bǔ)助，不克扣員工應(yīng)享受的勞動(dòng)報(bào)酬；在旅游接待服務(wù)過(guò)程中選擇有良好信譽(yù)的地接旅行社、旅游汽車公司簽定合同，規(guī)范服務(wù)流程；為旅游者提供質(zhì)量?jī)r(jià)值相符的旅游產(chǎn)品，真實(shí)介紹產(chǎn)品信息，不欺騙客人；使用規(guī)范的旅游文本合同，明確價(jià)格、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等事項(xiàng)，信守合同約定，履行服務(wù)承諾，自覺(jué)維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序；加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，落實(shí)安全責(zé)任制，辦理旅行社責(zé)任險(xiǎn)，確保旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全。“七不做”為：不超范圍經(jīng)營(yíng)，不非法轉(zhuǎn)讓和變相轉(zhuǎn)讓《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》，不搞掛靠承包；不使用不具備旅游營(yíng)運(yùn)資質(zhì)的車輛和社會(huì)上無(wú)導(dǎo)游證的人員接待游客；不搞“零團(tuán)費(fèi)”、“負(fù)團(tuán)費(fèi)”等低于成本價(jià)的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)；不違反合同約定，不降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不組織參加合同約定以外的自費(fèi)項(xiàng)目和購(gòu)物項(xiàng)目；不發(fā)布虛假旅游信息和廣告，不用含糊不清的語(yǔ)言誤導(dǎo)游客，不欺客宰客；不故意拖欠團(tuán)款，不侵害客人利益；不向旅游者介紹和提供損害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)，含有民族、種族、宗教、性別歧視內(nèi)容，含有淫穢、迷信、賭博和法律法規(guī)禁止的內(nèi)容。
??? 據(jù)悉，從12月10日起，市旅游局將采取督查檢查和暗訪調(diào)查相結(jié)合的方式整治“不合理低價(jià)游”，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，依法查處，絕不姑息。（晚報(bào)記者楊碩通訊員康榮星）