作為公安工作的最前線,基層派出所戶籍室無疑是群眾了解和評(píng)價(jià)公安機(jī)關(guān)服務(wù)質(zhì)量好壞的窗口與平臺(tái),而這也直接關(guān)乎到我們公安機(jī)關(guān)的整體形象。
2016年10月29日11時(shí)許,由于剛好是當(dāng)?shù)氐内s集,渡口驛派出所戶籍室擠滿了前來辦理業(yè)務(wù)的群眾,戶籍民警正有條不紊地埋頭耐心工作著。
“同志您好,請(qǐng)問改名字都要哪些手續(xù)???”一位三十多歲的男子急促的聲音引起了戶籍民警的格外注意。透過他的表情,民警明顯地感覺到男子內(nèi)心的焦急和無奈。群眾利益無小事!民警首先安撫男子不要?jiǎng)e急,有什么困難慢慢講。經(jīng)過民警仔細(xì)的詢問,了解得知,原來對(duì)方是我轄區(qū)三屯村人。其本人在2010年給孩子落戶口時(shí)將名字報(bào)錯(cuò),因?yàn)樾彰鲥e(cuò)孩子上學(xué)報(bào)名遲遲沒有辦理??紤]到三屯村離渡口驛派出所有著十多里的路程,民警細(xì)心地查閱了落戶手續(xù),確實(shí)是報(bào)錯(cuò),接著民警指導(dǎo)他填寫變更更正登記表,又迅速地幫助他準(zhǔn)備所需的相關(guān)復(fù)印件,接著認(rèn)真地幫忙填寫本人意見后,交由所領(lǐng)導(dǎo)簽字審批蓋章,并報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批。11月1日,民警將變更好的戶口頁交到了男子手中,男子滿意地笑了,臉上也沒有了前幾日來時(shí)那種焦急與無助??吹剿麜?huì)心的微笑,民警心里就像剛喝了蜜一樣甜。正所謂:贈(zèng)人玫瑰,手有余香!
朱厚榮