馬愛(ài)華，女，1975年4月生，齊河縣人民醫(yī)院急診科護(hù)士長(zhǎng)、主管護(hù)師。該同志從事護(hù)理工作30年來(lái)，始終愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)、勇于吃苦、忘我工作。她以高尚的醫(yī)德、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏(yíng)得了身邊同行的尊敬、患者的信賴(lài)。她在平凡的崗位上以不平凡的事跡得到了組織上充分的肯定，她本人多次榮獲全縣抗擊新冠疫情“戰(zhàn)疫最美護(hù)士”、齊河縣人民醫(yī)院“新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)標(biāo)兵”、先進(jìn)工作者、護(hù)理工作先進(jìn)個(gè)人等稱(chēng)號(hào)，她所在的科室也被評(píng)為2022年度急診急救管理優(yōu)秀科室。
以“德”為先，做工作中的帶頭人
從事護(hù)理工作以來(lái)，馬愛(ài)華同志嚴(yán)于律己，率先垂范，執(zhí)著忠誠(chéng)于護(hù)理事業(yè)，急診工作又苦又臟，她從不嫌臟累，急病人所急、想病人所想，對(duì)病人高度負(fù)責(zé)，盡最大努力給病人提供最好的護(hù)理，為廣大患者及家屬所稱(chēng)贊。身為護(hù)士長(zhǎng)，她時(shí)時(shí)作表率，每逢有重大的搶救，不分晝夜、不論節(jié)假日，她總是第一時(shí)間進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)投入搶救。在實(shí)踐中，她用扎實(shí)的基礎(chǔ)理論指導(dǎo)臨床，有條不紊地配合各專(zhuān)科醫(yī)師救治病人，提高搶救成功率;有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)管理能力，帶領(lǐng)本科護(hù)士順利完成了多次重大突發(fā)事件的院前救護(hù)工作，受到社會(huì)廣泛好評(píng)。
以“業(yè)”為本，做工作中的踐行者
急診科是醫(yī)院的重要部門(mén)，是醫(yī)院的形象和窗口。為了樹(shù)立急診窗口科室形象，保證患者安全，提高搶救成功率，她提出了“嚴(yán)格有效查對(duì)，做到零差錯(cuò)、零投訴”的工作口號(hào)，帶領(lǐng)科室人員以飽滿(mǎn)的工作熱情接診各種病人，對(duì)患者陪人的詢(xún)問(wèn)和訴求，耐心傾聽(tīng)，詳細(xì)解答，熱情幫助，快速處理。她嚴(yán)格管理，充分利用科室現(xiàn)有的人力資源，進(jìn)行合理分組排班，最大限度的滿(mǎn)足急診搶救工作需要，提高了患者的診治效率和滿(mǎn)意度。
她關(guān)心病人，尊重病人、關(guān)愛(ài)家屬。2021年6月，120急救車(chē)送來(lái)了一位特殊的患者，該患兒是車(chē)禍外傷，無(wú)家屬，孩子的父母離異，跟奶奶生活，奶奶又是殘疾，聯(lián)系不上，孩子又講不清楚自己的住址。面對(duì)這樣一個(gè)患者，她自費(fèi)帶孩子檢查、處理，并為孩子買(mǎi)可口的飯菜和零食，主動(dòng)聯(lián)系公安局為她尋找家人。幾經(jīng)周折找到其住址，把她安全送回家。
2023年1月，醫(yī)院整體搬遷至新院區(qū)，科室很多工作需要理順，急診病人達(dá)到高峰，護(hù)理人員缺乏，在這種艱難的條件下,大年初一她帶領(lǐng)護(hù)理骨干開(kāi)會(huì)討論方案，調(diào)動(dòng)大家的積極性，帶領(lǐng)全科護(hù)理人員加班加點(diǎn)，解決了一個(gè)又一個(gè)難題。
在馬愛(ài)華的帶領(lǐng)和科室人員的共同努力下，急診科的護(hù)理服務(wù)獲得了病陪人的一致好評(píng)，為醫(yī)院贏(yíng)得了良好聲譽(yù)。
以“學(xué)”為基，做工作中的排頭兵
作為一名護(hù)士要有良好的理論水平與操作技能，作為一名護(hù)士長(zhǎng)更必須具備示范帶動(dòng)的能力,不但要提高自身素質(zhì),還要提高全科護(hù)士的整體素質(zhì)。馬愛(ài)華在自己加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí)，還積極組織團(tuán)隊(duì)進(jìn)行急救知識(shí)普及工作。這源于2016年的一天，急診來(lái)了一位心臟驟停的42歲男性病人，從發(fā)病至送院僅有11分鐘。她帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)立即進(jìn)行搶救，奮戰(zhàn)兩小時(shí)，按壓近萬(wàn)次，依然未能挽回患者年輕的生命。由于病人家屬對(duì)胸外按壓急救一無(wú)所知錯(cuò)過(guò)了搶救的黃金時(shí)間，聽(tīng)著病人妻女撕心裂肺的哭聲，她落淚了。如果病人家屬能更早一點(diǎn)兒按壓，就會(huì)增加病人的一線(xiàn)生機(jī)，但群眾的急救意識(shí)、急救知識(shí)近乎一片空白。從那天起，她便帶領(lǐng)她的團(tuán)隊(duì)著手開(kāi)始普及急救知識(shí)，一干就是四年，四年中她走遍了全縣的15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，從衛(wèi)生院工作人員到社區(qū)工作者，從老百姓到中學(xué)生，她克服困難，排除萬(wàn)險(xiǎn)，只為把急救知識(shí)傳遞下去。千方百計(jì)挽救患者的生命，是她在護(hù)理工作中的不懈追求。