承保326萬畝，承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任金額31.32億元，德州人保財(cái)險(xiǎn)——
護(hù)航德州“噸半糧”建設(shè)
德州人保財(cái)險(xiǎn)工作人員利用無人機(jī)查勘小麥災(zāi)情
□本報(bào)記者 陳錕 本報(bào)通訊員 孫曉東
“感謝你們及時(shí)賠付，讓我挽回了損失！”4月17日，夏津縣東李鎮(zhèn)種植大戶邵雙耀將一面寫著“快速理賠顯誠信真誠服務(wù)暖人心”的錦旗送到了中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司德州市分公司（以下簡稱“德州人保財(cái)險(xiǎn)”）工作人員手中。
3月底，邵雙耀向人保財(cái)險(xiǎn)夏津支公司報(bào)案稱：“我投保了200多畝政策性小麥保險(xiǎn)，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)有部分小麥出現(xiàn)凍害。”人保財(cái)險(xiǎn)夏津支公司立即安排人員進(jìn)行查勘，并確定損失畝數(shù)，按照“即定即賠”的原則，開通綠色通道，及時(shí)履行賠付義務(wù)，10日內(nèi)將賠付款7500元發(fā)放到農(nóng)戶手中。
近年來，德州人保財(cái)險(xiǎn)推動(dòng)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)提標(biāo)擴(kuò)面增品，全力以赴護(hù)航德州“噸半糧”建設(shè)，助力打造鄉(xiāng)村振興齊魯樣板。今年，德州人保財(cái)險(xiǎn)承保全市11個(gè)縣市區(qū)的政策性小麥完全成本保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，承保面積合計(jì)326萬畝，服務(wù)農(nóng)戶29.9萬戶，承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任金額31.32億元。
面對災(zāi)情快速啟動(dòng)查勘
“平原縣劉寧口村合計(jì)60畝?！?/p>
“樂陵市西井子村合計(jì)350畝。”
……
一組組實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)報(bào)送到小麥?zhǔn)転?zāi)勘察指揮中心，德州人保財(cái)險(xiǎn)工作人員緊張有序地調(diào)度著全市災(zāi)后查勘工作。截至4月11日，此次凍災(zāi)累計(jì)報(bào)災(zāi)村莊1947個(gè)、累計(jì)報(bào)災(zāi)面積21.75萬畝。
面對災(zāi)情，德州人保財(cái)險(xiǎn)迅速部署開展小麥理賠工作，成立查勘小組40個(gè)，派出查勘車輛50余部，奔赴全市各受災(zāi)區(qū)域開展小麥凍災(zāi)災(zāi)后查勘工作。同時(shí)，運(yùn)用無人機(jī)、衛(wèi)星遙感等高科技手段進(jìn)行農(nóng)險(xiǎn)理賠服務(wù)，既提升了查勘時(shí)效性，又有效提高了定損精準(zhǔn)性。
截至4月15日，全市小麥現(xiàn)場查勘核定工作已全部完成，定損面積6.6萬畝。
即定即賠支持農(nóng)業(yè)生產(chǎn)
德州人保財(cái)險(xiǎn)秉承“即定即賠”的原則，快速開展理賠工作，支持做好春季農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。德州人保財(cái)險(xiǎn)理賠部負(fù)責(zé)人說：“對于能夠確認(rèn)保險(xiǎn)標(biāo)的已經(jīng)全損，農(nóng)戶急需進(jìn)行翻耕的，我們根據(jù)銀保監(jiān)會(huì)《農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)承保理賠管理辦法》要求，及時(shí)履行賠付義務(wù)。同時(shí)，對損失面積廣、社會(huì)影響大的縣域，實(shí)地了解小麥災(zāi)情，與省農(nóng)業(yè)專家交換意見，指導(dǎo)縣市區(qū)支公司開展查勘定損和賠付工作，并現(xiàn)場與村民交流，宣傳解釋農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的意義、保障范圍和賠付原則，安撫受災(zāi)農(nóng)戶的焦慮情緒，加快小麥絕產(chǎn)地塊查勘與賠付進(jìn)度，幫助農(nóng)戶盡快恢復(fù)生產(chǎn)，確保土地不閑置，產(chǎn)量不降低?！?/p>
記者從德州人保財(cái)險(xiǎn)工作人員處了解到，該公司將于4月30日前完成此次凍災(zāi)小麥全損案件賠付工作。對于當(dāng)前尚未確認(rèn)全損的標(biāo)的，成熟前還會(huì)進(jìn)行二次查勘，及時(shí)賠付減產(chǎn)損失，切實(shí)保障受災(zāi)農(nóng)戶的種糧收益。
科技賦能提高服務(wù)效率
近年來，德州人保財(cái)險(xiǎn)不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，推進(jìn)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)理賠服務(wù)的數(shù)據(jù)智能化建設(shè)，全面建成“天、地、空”的理賠服務(wù)新模式。
“天”即在全市保險(xiǎn)行業(yè)首推無人機(jī)查勘，運(yùn)用無人機(jī)航拍助力農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)查勘定損，定損結(jié)果科學(xué)合理，形成了受損面積信息的對稱性展示，既提高了查勘效率，又有效提升了農(nóng)戶的接受程度。“地”即獨(dú)家開發(fā)農(nóng)險(xiǎn)理賠“耘智?！盇PP處理系統(tǒng)，利用智能手機(jī)現(xiàn)場拍攝并上傳理賠平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)單證無紙化采集工作?！翱铡奔赐苿?dòng)衛(wèi)星遙感技術(shù)運(yùn)用，以衛(wèi)星遙感進(jìn)行全區(qū)域總體調(diào)查和災(zāi)情快速評估，確保一旦發(fā)生大災(zāi)可以用最快速度定責(zé)理賠。
德州人保財(cái)險(xiǎn)負(fù)責(zé)人祝茂說：“德州人保財(cái)險(xiǎn)將進(jìn)一步發(fā)揮技術(shù)、人才、網(wǎng)點(diǎn)和服務(wù)等方面優(yōu)勢，全力以赴助力德州‘噸半糧’建設(shè)，貢獻(xiàn)德州人保財(cái)險(xiǎn)力量?！?/p>